Bacheca dei reclami

Buongiorno. Il gg 30/06 ho comprato biglietto Venezia Chisinau con numero di prenotazione 108564913 . Fino ad oggi non è stata confermata la prenotazione. Ho provato tantissime volte ad mettermi in contatto però mi sembra che sto perdendo la mia pazienza di non capire perché ????? Chiedo gentilmente essere aiutata . Grazie

Buongiorno, il giorno 15/06/25 ho prenotato 3 biglietti aerei A/R tramite il sito dell’agenzia Fly-Go pagandoli con carta prepagata PostePay. L’agenzia mi ha mandato una mail (che allego) informandomi che la prenotazione era andata a buon fine e che per la conferma definitiva avrei dovuto aspettare da 20 minuti fino a 14 giorni. Purtroppo ad oggi, 06/07/2025, i biglietti non sono arrivati. Ho provato a contattare il numero di assistenza clienti ma senza risultati. Ho la necessità di sapere se ho la prenotazione del volo e tutti i dati dei biglietti altrimenti devo prenotarne altri con il rischio di non trovarne più. Ribadisco che l'addebito è stato effettuato subito e che i biglietti sono quindi stati pagati.

Buongiorno, in data 06/06/2025 ho fatto una prenotazione con l'agenzia Fly Go per un volo di andata e ritorno Milano Londra per 2 persone per il giorno 18/07/2025 con ritorno il 30/07/2025costo €305,82 e ad oggi non è arrivato nessun biglietto . Provato ha chiamare più volte sia il numero in Italia e anche a Bucarest ma cade sempre la linea. il sito da fine giugno mi dà non accessibile e alle mail non rispondono mai Spero di poter aver il rimborso del costo degli biglietti Invio riepilogo prenotazione mandata da loro unica cosa mandata e poi il silenzio assoluto Grazie Cordiali saluti, Emilia Militaru

Buongiorno, ho pagato con carta di credito 3 biglietti andata e ritorno da Palermo per le date 1/9-4/9 il 20/4/25 A tutt’oggi non ho in mano i biglietti e nessuno risponde al mio quesito. Vorrei quindi avere i il rimborso di 529,30 euro Mi potreste aiutare? Grazie mille Giovanna Paini

Spett. AZIENZA Fly Go Voyager S.r.l. In data 4.07.2025 ho sottoscritto il contratto per un volo da Orio al Serio (BG) a Belgrado (BGD) concordando un corrispettivo pari a €107,54. Mi è stato comunicato che avrei ricevuto “tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma” che tuttavia non è arrivata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Matilda Maria Lentati

Buongiorno, In data 16 giugno ho prenotato due voli sulla piattaforma Flygo, la quale mi ha già addebitato l'importo di 1301,92 euro - n. Transazione 16699827 - ma non mi ha mai dato la conferma della prenotazione dei voli. A distanza di quasi un mese, senza la possibilità di poter contattare un numero di telefono e non avendo ricevuto alcuna risposta alle mail di sollecito inviate nelle ultime settimane, ho realizzato di essere stata truffata. Vi chiederei gentilmente un supporto per poter recuperare l'importo e prenotare i miei voli. Grazie mille.

Spett. Fly Go Voyager In data 25/04/25 ho sottoscritto il contratto con numero di prenotazione 108475248 per volo Ryanair A/R in partenza da Malpensa il 11/07/25 alle 6.55 diretto a Brindisi (FR979) e ritorno alle 22.55 (FR978) concordando un corrispettivo pari a 758.43€, comprensivo di assicurazione rimborso. È arrivata una mail da Fly Go Voyager che diceva che la prenotazione era stata eseguita correttamente, che avremmo ricevuto la conferma entro massimo 14gg (allegato 1). Ad oggi 5/07/25 non abbiamo ricevuto le carte di imbarco o informazioni utili per eventuale rimborso. Non risponde nessuno ai numeri indicati, ne alle molteplici mail di sollecito da me inviate. L'unica mail che abbiamo ricevuto a maggio dopo solleciti (allegato 2) è quella nella quale si scusavano dei ritardi e che le emissioni dei biglietti sarebbero state effettuate nel mese della partenza per sovraccarico di richieste. Mancando meno di una settimana alla partenza e non potendo confermare la nostra presenza all'evento per il quale abbiamo fatto i biglietti mi vedo costretto a chiedere l'immediato rimborso per vostro inadempimento contrattuale. Il rimborso dovrà essere riaccreditato sulla carta utilizzata per il pagamento. Non abbiamo mai ricevuto da voi informazioni, o quant'altro fosse utile a capire lo stato dell'ordine in questione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, ed eventualmente a richiedere un risarcimento danni. Christian Rollino

Buongiorno, ho prenotato un volo con FlyGo giorno 13-06-2025 pagato 112€ con carta postepay per l’aeroporto di Crotone CRV da Milano MXP per giorno 6-7-2025 alle ore 08.00 AM. Il Codice prenotazione dell’e-mail che mi è arrivata è 108540446, non ho ricevuto alcun biglietto e richiedo per cui il rimborso COMPLETO del biglietto più il disagio, altrimenti procederò per vie legali.

Buona sera, il 17.2.25 ho prenotato un volo da Milano Linate a Cagliari con AeroItalia, con ritorno da Cagliari a Milano Malpensa con Easyjet per i giorni 12.7 e 18.7.25, per un totale di circa 310 Euro che mi è stato immediatamente addebitato su un a carta prepagata. FlyGo ha confermato con una mail gli estremi dei voli con codice prenotazione 108388770. Con una mail del 3.3.25 mi si comunicava che i titoli di viaggio mi sarebbero arrivati successivamente. Ora, a 7 giorni dalla partenza, non riuscendo a contattare Flygo, ho provato con AeroItalia, venendo a sapere che il mio nome non figura sulla lista passeggeri. A questo punto, non volendo pensar male, credo di essere stata vittima di un disguido e chiedo la restituzione del corrispettivo pagato a FlyGo. Ringrazio per l'attenzione.

Buonasera, In data 22/12/2024 ho effettuato la prenotazione numero 108332104 ricevendo una email che esplicitava che entro 14 giorni avrei ricevuto un ulteriore e-mail contente i dettagli e le informazioni relative ai voli. Già in data 27/04/2025 ho mandato una e-mail all’assistenza (support.it@flygosupport.com) in cui chiedevo di ricevere i biglietti aerei ma non ricevendo alcuna risposta. Ho tentato di contattare anche il numero telefonico di assistenza 0294751714 indicato sul portale ma non risponde. Oggi 4/07/2025 sollecito una Vs celere risposta salvo azioni legali. Cordiali saluti