Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 22/02/2025 ho richiesto una visura al pra per una targa auto al costo di 1 euro, che dopo qualche ora ho ricevuto. Oggi in data 25/02/2025 scopro sul mio conto un'altro addebito per 49.50 euro per un abbonamento a prontovisure da me non richiesto. per favore ditemi come fare per ricevere i soldi indietro. Grazie

Con il presente reclamo vorrei denunciare delle transazioni che mi vengono addebitate di continuo in quanto non trovano credito sufficiente di un abbonamento mai sottoscritto da me. Stavo scaricando un video in un sito di tutto campo facendo una transazione di 0,1 centesimo dopo di che mi è arrivata una email nel quale stava scritto "clicca qui per annullare" senza poter veramente annullare. E' dal 13 ottobre che provate ad addebitarmi €49,00, non posso più utilizzare la mia carta per questo problema, devo recarmi in banca per rifare di nuovo un'altra carta perchè non riesco ad annullare questo fantomatico abbonamento che nessuno ha richiesto. Perchè ci sono ancora queste che io chiamo truffe? un povero anziano come fa a difendersi? Voglio immediatamente che annullate questo abbonamento che nessuno ha sottoscritto o usato altrimenti richiedo i danni di non poter usare la mia carta quindi del danno e dei problemi che mi avete causato per questo addebito che continuate a provare ad addebitarmi. Allego al reclamo le foto degli addebiti e l'impossibilità di non poter annullare l'abbonamento.

Scrivo perché come in tanti mi ritrovo nella situazione di aver ordinato - tramite azienda - vettura uso promiscuo a cavallo di anno 24-25 e di non aver ricevuto alcuna allerta su potenzionale impatto di applicazione nuova imposta fiscale introdotta da revisione tabelle ACI nell'anno '25 dalla finanziaria. Trovo che tale pratica sia non corretta in quanto ho firmato un contratto per importo 180€ circa di fringe e mi sono visto quasi triplicare tale importo con un effetto devastante su ciò che mi verrà tassato dall'arrivo della nuova vettura. Inoltre non c'è possibilità di EXIT in quanto il contratto non può essere recesso al netto di dimissioni da parte mia. Avete situazioni o esperienze simili? Potreste aiutarmi? Saluti Didonna

Spett. Visurita.com In data 10/01/2025 ho richiesto il Servizio per una visura concordando un corrispettivo pari a [€ 3,90. In maniera subdola e disonesta mi è stato attivato un abbonamento al costo di 49,50 mensili che non veniva menzionato durante la fase della richiesta della visura. Ho tempestivamente annullato l’abbonamento come ho visualizzato l’addebito sul c/c bancario di € 49,50 e mi sono resa conto della truffa che ha visto l’attivazione da parte vs di un abbonamento a mia insaputa. Richiedo tempestivamente il rimborso di € 49,50 sul C/C , chi mi sono state addebitate con l’inganno senza preavviso dell’attivazione dell’abbonamento alla richiesta della visura che prevedeva solo un costo di 3,90 una tantum per quello specifico servizio richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, modificando le date e effettuando il checkout 21 giorni in anticipo è stato erogato un rimborso di soli 11 centesimi di euro. Chiamando l'assistenza clienti, mi hanno detto che il prezzo è rimasto pressochè uguale perchè si era passati da una tariffa mensile ad una settimanale. a conti fatti è stata applicata una tariffa di piu di 35 euro a notte, quando l'appartamento facendo una prova di affitto per lo stesso numero di giorni, viene indicato un prezzo di 23 euro a notte, con un totale per 14 notti di 423 euro, dato che comunque viene applicato uno sconto per soggiorni settimanali. Quindi visto il conteggio mi dovrebbe essere stato riconosciuto un rimborso di 294 euro.

Alla Vostra cortese attenzione Buonasera Siccome non avete risposto, alla richiesta di chiarimenti, sulla detrazione spettante, Vi ricordo che avete presentato tre preventivi, con importi diversi, solo quello più caro superamento barriere architettoniche avete, specificato la detrazione al 75% in cinque anni, mentre per gli altri due avete detto che non vi compete, e comunque si parla di 36% non di 50%, come da legge 207 del 30/12/24 art.1 comma 55, credo invece che la presentazione in questo modo sia indotta a fare scegliere il piu' caro, senza che via sia la certezza di una detrazione certa per le altre soluzioni. Spero vogliate prendere in considerazione quanto scritto nell'interesse collettivo e di trasparenza, qualunque sia la Vostra risposta. Cordiali saluti. Marco Borelli

Spett. Online CV In data 31 01 2025 ho sottoscritto il contratto per la compilazione del cv, scegliendo l'opzione base senza abbonamento, per cui ho pagato 2,45 € per poter scaricare il cv compilato sulla vostra piattaforma. In automatico mi è stato addebitato un abbonamento in data odierna che non ho mai richiesto. Presumo che il vostro sito sia impostato male e che chi vuole semplicemente usufruire del servizio di compilazione di cv senza sottoscrivere alcun abbonamento si ritrova nella condizione di non poterlo fare. Pertanto in data odierna mi è stato scalato un importo di 29,95€ per cui vi richiedo il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Do You Italy In data 26.12.24 ho sottoscritto il contratto per il noleggio auto concordando un corrispettivo pari a euro 156,15 il noleggio non è stato effettuato, la macchina non mi è stata consegnata, il giorno dopo, abbiamo mandato mail, di non avvenuta consegna. Da parte loro ci è stato riferito che ci sarebbero voluti 15gg per elaborazione dati , siamo a due mesi che non ci perviene risposta, neanche dopo varie mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 11 settembre 2024 pago sul sito prontovisure.com una visura PRA al prezzo di euro 6,90 (il numero d'ordine è 6774074 del 11/09/2024). In risposta tramite email mi arriva la visura e nient’altro. In gennaio mi accorgo per puro caso che da settembre 2024 mi viene addebitato un costo fisso di 49,50 euro da parte di prontovisure. Ovviamente nessuna mail di conferma mensile dell’avvenuto addebito, nessuna fattura, nessun contatto da parte loro, nemmeno newsletter o pubblicità riservata agli abbonati, cosa che di solito succede quando si sottoscrive un abbonamento! Provo ad accedere alla mia area personale e non riesco, provo ripetutamente a fare ripristino password e non riesco, dà sempre lo stesso errore (internal server error). Chiedo spiegazioni via chat, l’operatrice mi mette in contatto con un operatore al telefono che in modo molto maleducato mi dice che ho attivato io l’abbonamento, quindi gli chiedo come mai non riesco ad accedere alla mia area personale dove poter trovare la copia dell’abbonamento e le fatture pagate (ad oggi non possiedo nessuna fattura). Di fronte a tanta reticenza e maleducazione, dove sono anche stata accusata di aver maltrattato l’agente con cui ho chattato (meno male che scripta manent!) dico che mi attiverò per vie legali e per tutta risposta mi minaccia di denunciarmi per diffamazione!!! Ma ci rendiamo conto! Purtroppo mi sono resa conto troppo tardi che con questo modus operandi subdolo e al limite della frode ci siamo cascati in molti. Tu acquisti un prodotto (in questo caso una semplice visura) ma poi ti accorgi che in realtà sotto si nasconde un tranello! Ad oggi ho pagato per 5 mesi € 49,50 mensili (oltre alla visura) per un totale di € 247,50 e non possiedo nemmeno una fattura! Ho provato a chiedere un rimborso ma nulla. Scrivo qui pubblicamente per essere tutelata sotto questo aspetto e chiedere il rimborso dei €247,50 pagati a mia insaputa poiche’ l’abbonamento non esiste, non è mai esistito, non ci sono contratti, nessuna fattura, e a fronte di richiesta di spiegazioni e di rimborso sono anche stata anche aggredita telefonicamente.

Al momento della sottoscrizione nessuna menzione ad un servizio in abbonamento , peraltro non autorizzato al momento della sottoscrizione , pubblicizzato invece come swervizio una tantum . Servizio utilizzato una sola volta , con nessun avviso di fatturazione mensile inviata via mail , quando invece il servizio clienti ha detto che mensilmente era stata inviata una comunicazione via email . Richiedo rimborso totale per i mesi di Ottobre , Novembre , Dicembre , Gennaio e Febbraio , totale euro 134,75 .