Bacheca dei reclami

Spett. Farmae In data 26.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 50.33€ (ordine n. #1018329504). Nonostante una e mail di conferma dell'ordine, dopo pochi giorni ho ricevuto una mail nella quale mi si spiegava che erano stati riscontrati problemi di approvvigionamento e mi si garantiva che avrei ricevuto il rimborso in tempi brevi. Ad oggi, 29.05.25, non ho ricevuto alcun rimborso, tanto meno la consegna del pacco, ma nemmeno alcun riscontro ai miei solleciti. Vi invito pertanto ad effettuare il rimborso di quanto a me dovuto con cortese sollecitudine. In assenza di riscontro farò una denuncia alla competente Autorità.

Spett. amicafarmacia , in riferimento all'ordine n.0614805380 del 28/3/2025 faccio notare che non ho ricevuto ne la merce ne il rimborso e sono passati 2 mesi ! Ho già aperto una procedura con Altroconsumo n.12707624.. In mancanza di un riscontro immediato al ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho sollecitato più volte la mancata spedizione dell'ordine effettuato il 24 maggio 2025 nr #0614993814 Corradini Elisa pagato con bonifico instantaneo a Talea group del quale non ho più saputo nulla e nn trovo traccia nel mio profilo chiedo pertanto urgente riscontro

Buongiorno. In data 12/05/2025 ho effettuato ordine web N°0614946168 pagao in fase di ordine con voucher della piattaforma AON. In data 14/05/2025 ricevo mail che mi informa che hanno riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che hanno provato a rifornirsi dai loro fornitori ma la merce risulta da tutti mancante e che quindi effettueranno un rimborso. Trascorsi 14 giorni dalla mail provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online. Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! Ad oggi 30/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

In data 28/04/25 ho effettuato un acquisto presso di voi… in data 02/05/2025 mi comunicavate che nella spedizione mancava un prodotto( cod. art.942666342) e che pertanto avreste provveduto a rimborsarmi l importo di euro 21,03 entro 14 gg. Ad oggi nessun rimborso avvenuto e ne tantomeno una risposta alle numerose mail trasmesse!

Spett. RyanAir, a seguito di un acquisto sul vostro sito web di una carta regalo del valore di 150 Euro ho ricevuto solamente la conferma di avvenuto pagamento ma mai il codice con cui poter acquistare i voli. Ho fatto personalmente l'ordine il 12 aprile e già il lunedì successivo ho chiamato l'assistenza che mi ha risposto che mi sarebbe stata rimandata la mail in 5 giorni lavorativi. Dopo la scadenza del termine ho richiamato l'assistenza per avere delucidazioni sul fatto di non aver ancora una volta ricevuto nulla, ma la risposta è stata la stessa ancora una volta. Ho riprovato una terza volta e dopo un mese e mezzo dall'acquisto sto ancora aspettando la mail. Dall'assistenza si sono anche rifiutati di rimborsarmi l'acquisto ed anche di passarmi un responsabile. Trovo inaccettabile questa attesa e vorrei un rimborso totale immediato della cifra.

In data 4 Maggio 2025 ho effettuato l'ordine 1018400873 sul sito farmae.it del valore di €37,24; ho ricevuto in data 8 maggio 2025 una comunicazione riguardante un problema di disponibilità dei prodotti ordinati al quale sarebbe seguito un rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi dalla consegna. Ad oggi, 29 maggio 2025, ho ricevuto uno solo dei tre prodotti ordinati e pagati e nonostante varie sollecitazioni non ho ricevuto ne risposta ne rimborso. Allego documento commerciale e documento di riepilogo dell'ordine effettuato e pagato. Chiedo di essere rimborsata del valore dei due prodotti non ricevuti al più presto tramite metodo di pagamento indicato al momento dell'ordine.

sono una assicurata Unisalute mi hanno bloccato la richiesta di una visita medica prevista dal mio piano tariffario scrivendo nella mia area personale che sono in "attesa di conferma dalla struttura", ho contattato la struttura e, come altre volte è successo, mi hanno detto che loro hanno già comunicazione dell'appuntamento e che aspettano da Unisalute la conferma che possono erogare la prestazione. Dopo tre giorni stando in attesa ore sono riuscita a parlare con un operatore che mi ha detto che lui non mi può aiutare e di contattare o il numero verde o il numero 051 6386111, ma entrambi i numeri non consentono, in nessun caso, di parlare con un operatore. Mi trovo quindi nella condizione di non poter usufruire di un servizio che pago profutamente e di non avere neanche un interlocutore al quale cheidere spiegazioni.

Buonasera, resto senza parole. Ogni volta che chiedo un rimborso alla compagnia MUTUA NAZIONALE per il tramite della relativa e cosiddetta centrale della salute HEALTH ASSISTANCE è sempre un problema. Per una semplice richiesta di rimborso di una fattura, relativa alla spesa per l'effettuazione di una RM alla colonna lombo-sacrale di mia moglie, regolarmente accompagnata da un certificato medico dove viene indicata una presunta patologia ossea, mi è stato chiesto, ai fini della pratica di rimborso, tutta una serie di mirabolante documentazione medica di cui non si è in possesso. Questo per scoraggiare, come al solito, ogni genere di richiesta di rimborso. Ma è possibile che per richiedere un rimborso di una semplice RM alla colonna, per valutare appunto la presenza di possibili patologie, la HEALTH ASSISTANCE mi chieda "la certificazione medica indicante l'anamnesi prossima e remota completa di tutti i riferimenti cronologici rispetto alla diagnosi indicata, eventuali terapie, visite e accertamenti effettuati..."? Ma dico io ,se la RM è volta solo all'accertamento di un'eventuale patologia, ma quale certificazione prossima e remota debba presentare? Pertanto, chiedo il rimborso della spesa come previsto da contratto. Cordiali saluti

In data 7 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un farmaco, ordine n. 1018433408, pagando contestualmente l’importo di 19,86 € con carta. In data 12/05 ricevo una email che mi informa che per un errore di giacenza del magazzino il prodotto non è più disponibile e che riceverò un rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ovviamente non ancora ricevuto. Ho sollecitato più volte il rimborso tramite il form, visto che è l'unico modo per parlare con l'assistenza, ma non arriva neanche la mail automatica di ricezione di Farmaè, cosa che avviene per tutte le altre richieste previste nel form. E non ho mai ricevuto nessuna risposta da parte Vs. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.