Bacheca dei reclami

La cessione del ramo di azienda BCC FOR WEB è stato eseguito con garanzia di mantenimento delle medesime condizioni contrattuali.QUESTO NON E' VERO.Devo poter parlare con un operatore ma il numero verde pone in attesa infinita con una musica ripetitiva e ad alto volume.Reclamo per questo specie di servizio offerto da BANCA CAMBIANO.

Spett.leCHE BANCA La sottoscritta Roberta Pronio, nata a Napoli, il 27/04/1970 vostra cliente con c/c 71220435 e conto deposito 71971144 e facente parte di nucleo familiare già cliente, presenta reclamo per le motivazioni di seguito esposte. In data 16/09/2021, su consiglio del mio gestore, ho sottoscritto un investimento in BTP GREEN 31/10/20-30/04/45 1,5% ( ISIN IT0005438004 ) per euro 20.000,00 che, al momento, rappresentavano oltre il 20% dei miei risparmi. Considerata la durata dell'investimento: 25 anni e considerata la mia età al momento della sottoscrizione : 51 anni, mi sono assicurata con il mio gestore di poter disinvestire in qualsiasi momento il BTP propostomi. Inoltre, preciso che il mio profilo Mifid, qui allegato, prevede solo investimenti con orizzonte temporale medio.La situazione attuale è questa : il BTP, acquistato a settembre 2021 con prezzo di carico di 100,18. ( mi era stato assicurato l’acquisto con prezzo massimo a 100 ) oggi 21/04/2023, vale 11.860,66 con un prezzo di mercato al 58,69%, e sul quale pago anche tasse per circa euro 70,00 annui ribadisco che, alle mie domande e perplessità sulla durata dell'investimento, mi è stato risposto che in qualunque momento avrei potuto vendere i titoli e rientrare dei miei soldi !! Invece, rilevo, con orrore, che, pur avendo necessità di vendere quei titoli subirei una notevole perdita. Praticamente, rivedrei i miei soldi tra 22 anni, quando avrò 75 anni e non varranno praticamente niente. Tanto premesso, Vi invito ad intervenire al fine di risolvere la questione ed a provvedere al rimborso di tutta la cifra originaria investita pari ad euro 20.000. Resto in attesa di riscontro entro e non oltre 60 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza mi riservo ogni diritto e azione nei Vostri confronti.Distinti saluti Napoli 21/04/2023

Buongiorno, ho sottoscritto una cessione del quinto con la vostra banca. Prima di dimettermi dal mio impiego ho chiesto telefonicamente informazioni e sono stato rassicurato dal medesimo agente che mi aveva venduto il prodotto, della possibilità di dimettermi comunicando semplicemente via mail la data di dimissioni.In seguito alla dimissione e alla comunicazione telefonica ho inviato una prima mail chiedendo informazioni su come proseguire il pagamento del mio debito, in data 17/12/2022 alla quale mi è stato chiesto il certificato Unilav. Ho richiesto dettagli su cosa fosse il certificato Unilav e, Nessuna risposta.In data 14/3/2023 ho inviato un'altra mail con il seguente testo:Buongiorno, sono in attesa di vostre comunicazioni in merito al proseguimento del pagamento delle rate dovute.Mi chiami pure al xxxx. Nessuna risposta.In data 7 6 23, nonostante le mie reiterate richieste di poter continuare a saldare il debito, ho ricevuto una lettera di segnalazione al CRIF.Ad oggi, dopo avere nuovamente inviato via PEC una chiara manifestazione di volontà di prosecuzione del rimborso. Mi hanno chiesto, con urgenza, di inviare le ultime buste paga del nuovo datore di lavoro (che ho inviato via PEC) e poi, Nessuna risposta.Ad oggi, ritengo necessario:- conoscere lo stato della forse solo minacciata segnalazione al CRIF- conoscere la titolarità del mio credito. (se sono stato segnalato al CRIF, immagino sia scattata la protezione assicurativa e quindi vorrei conoscere il soggetto creditore per poterlo contattare e risolvere la questione)- ottenere un rimborso per il danno a causa della mancata comunicazione da parte dell'istituto di credito, la mancanza di rispetto nei confronti di un consumatore su un argomento così delicato come è il credito e il paventato o reale danno di una segnalazione al CRIF nonstante io abbia più volte manifestato la chiara volontà di proseguire nel piano di ammortamento concordato.Rimango in attesa di vostre comunicazioni

Spett. Quixa AssicurazioniPRATICA N. 18954087Sinistro 6.1127.99.003440 Fiat PandaGentile Quixa Assicurazioni,In data 23/03/2023 vi sono stati inviati i documenti da Voi richiesti per la liquidazione del sinistro in oggetto denunciato il 3/2/2023Da quella data non ho avuto alcun riscontro concreto.Pertanto mi aspetto una pronta liquidazione dell'importo di 7.000 euro, da voi calcolati, senza ulteriori ritardi.Distinti saluti.Francesco

In data 21 Aprile 2023 inviavo una mail alla struttura bancaria BNL informando la stessa che dopo aver effettuato un ordine in internet e nella fattispecie sulla piattaforma AliExpress,ricevevo un prodotto non funzionante e totalmente non corrispondente alla descrizione del sito.Inutile è stato trovare un accordo col venditore che si è reso irreperibile e tanti meno il call center del sito ha preso in considerazione le mie ragioni.In base al decreto legislativo n 11 del 2010 che disciplina la tutela del cliente in materia di acquisti sui beni di consumo, effettuavo la richiesta alla mia agenzia BNL.Dopo numerosi solleciti da parte del sottoscritto ancora alla data odierna l'istituto bancario non ha provveduto ad effettuare il rimborso come previsto dalla legge.Si valuta azione legale in sedi opportune, nonché informativa a arbitro bancario per le controversie.

Buongiorno, hanno clonato la carta di pagamento a mio figlio Tommaso per 159,73€. Intesa ne rimborsa solo 26,94€ perchè non hanno recuperato gli altri 132,79€.Mi sembra assurdo, se non ho tutela da parte della banca perchè dovrei pagare per avere i loro servizi? A me è capitato 2 volte con la carta aziendale e ho sempre recuperato tutto, una volta tutti e i 3100€ che mi erano stati indebitamente sottratti. Inoltre, non dicono qual è il motivo per cui non li hanno recuperati. Cosa devo fare? Riuscite a darmi supporto? Grazie. Cordiali saluti, Fabrizio Pennati

Ho già scritto un paio di email alla PEC, chiedendo delucidazioni su mantenimento condizioni carta Ventis di BCC4Web, in particolare relativamente a* prelievi gratuiti anche all'estero* bollo a carico della banca sempreMi avete risposto quanto segue:- prelevamenti carta NEXI gratuiti in territorio italiano a pagamento per l'estero- imposta di bollo sul cc pari ad € 34,20 annui a carico della Banca fino alla data del 31.12.2023.Al che vi ho inviato comunicazione di BCC4Web del 19.10.2020 che via email mi confermava le zero spese per i prelievi con carta di debito.Da qui non ho più da voi ricevuto risposta.Per cui pretendo che le condizioni per me e gli altri utenti ex BCC clienti di Altroconsumo vengano mantenute uguali compresa la gratuità del bollo annuo.E pretendo anche che qualsivoglia variazione venga resa nota con comunicazione ad-hoc.Grazie.

Buongiorno,Dopo aver riportato innumerevoli volte, attraverso tutti i canali possibili (applicazione mobile caricando le richiesta documentazione, email allegando la documentazione richiesta, telefono e chat) della vendita della vettura in data 09 Febbraio 2023, e dunque la richiesta di rimborso dei mesi di polizza assicurativa non usufruiti ad oggi, data 12/06/2023, non ho ricevuto ancora nessun rimborso e nessuna risposta, se non dei vani la sua richiesta verrà presa in carico a breve da parte del supporto (chat/telefono).

Buongiorno, è la seconda volta che mi bloccate il conto corrente senza sapere il motivo, vi ho contattato telefonicamente e i mi è stato risposto che il problema sta nel fatto che non ho compilato il modello MIF (che non so neanche cosa sia), sul conto come unica fonte di reddito è la pensione di mio marito proveniente dall'INPS, non ho titoli. Mi sono trovata all'estero senza la possibilità di prelevare e non ho nemmeno la possibilità di stampare copie dei bonifici eseguiti. Non riesco proprio ad entrare. Questa mattina vi ho già contattato due volte, mi avete detto che mi avreste mandato un nuovo pin per poter accedere, almeno a compilare questo benedetto modello. Ma per e-mail non mi è arrivato nessun nuovo pin. Al telefono mi dite che non potete fare nulla se prima non sblocco il conto. Ho provato ad accedere sia telefonicamente che provando di entrare nell'area riservata. Ma tutti i codici clienti vecchio pin nuovo pin ultimi 4 numeri della mia carta di debito ultimi 4 numeri della mia carta prepagata, mi dite che i codici sono sempre errati. Ho chiesto di poter compilare il modello MIF telefonicamente o di aspettare che arrivasse il codice mentre entro al telefono, risposta dell'operatrice è che non potete stare al telefono. Mi sembra questa vostra condotta impossibile, ho detto che mi potevate chiamare, mi è stato risposto che non possono fare chiamate esterne. Avete chiuso l'agenzia di via Marconi a Bologna, dove se almeno avevo un problema mi potevo rivolgere. Siete veramente inqualificabili. Con la presente chiedo che venga immediatamente sbloccato il mio conto corrente e poter accedere ai miei documenti e avere la disponibilità dei miei soldi. Senza considerare i disagi e i problemi che mi avete creato mentre stavo all'estero dove non ho potuto fare pagamenti e trovarmi senza soldi. Attendo una risposta a questo vostro comportamento e che la situazione si risolva al più presto. Miranda Spisni e Uedelhoven Detlef (cointestatario)

Buongiorno, Ho un finanziamento mutuo