Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 22-3-25 mi avete inviato una mail nella quale mi comunicavate che entro 14gg mi avreste rimborsato l'ordine in quanto, per un vostro errore, il prodotto che avevo acquistato non era presente a magazzino, ho aspettato i 14 giorni indicati nella mail di annullamento dell'ordine e successivamente vi ho ricontattato tramite il servizio clienti e mi avete risposto il 7/4/25 che il rimborso sarebbe arrivato entro 5 giorni ma, ad oggi, non ho ricevuto nulla, nemmeno la mail da parte di PayPall che mi segnala che riceverò un rimborso, segno che non lo avete neppure predisposto. Stante il vostro continuo procrastinare e le vostre promesse non mantenute ho già provveduto a fare reclamo anche attraverso PayPall al fine di poter rientrare in possesso dei miei soldi. Vi chiedo nuovamente di emettere immediatamente il rimborso in quanto l'errore è stato vostro e sono già passati decisamente troppi di giorni.

Buon giorno da Michele Fresu, in data 29/03/2025 ho preso parte alla crociera MSC a bordo della Msc Seascape con partenza dal porto di Miami. Fin dalla sistemazione nella cabina, premesso che ho prenotato due cabine essendo in 5 persone, una delle due cabine emanava al suo interno un odore forte e sgradevole e presentava segni di una sommaria pulizia con macchie di unto nei vetri, negli armadi nonché una discutibile pulizia anche del bagno. ho chiesto l intervento al telefono della reception per due volte inutilmente, alla terza volta mi sono presentato personalmente in reception e il receptionist HA ANNOTATO sul suo pc i problemi riscontrati. dopo un altra ora è arrivato un ragazzo molto gentile che si scusava per la scarsa pulizia e a sua discolpa ha detto che in un lasso di tempo molto ristretto aveva dovuto pulire ben 23 cabine, spruzzò un po' di profumo e and via promettendo di pulire meglio la cabina nel giorno successivo. Morale: abbiamo viaggiato per tre giorni col balcone completamente spalancato, dopo la situazione è migliorata. p.s. ho anche chiesto all' inizio un upgrade a mie spese pur di non dover rimanere in quella puzza....ma la nave era al completo!!! Il penultimo giorno, era prevista la tappa all' Ocean Key, una bellissima isola delle Bahamas. la mattina arriviamo davanti all' isola e la presenza di un veto traverso non consentiva la percorrenza della nave nel corridoio di ingresso nell' isola, dopo diversi tentativi la nave si è rimessa in navigazione.....puntando verso il Messico più per fare passare il tempo che per una meta. tramontato i sole verso le 19.00 la Nave ha fatto un inversione a U, puntando verso Miami. Nessuna proposta alternativa nessun approdo ad altre isole, abbiamo fatto un viaggio dall' Italia per vedere le Bahamas e questo ci è stato negato. Pur condividendo le motivazioni del Comandante che ha deciso di non rischiare l approdo con la nave, si poteva organizzare un servizio navetta come tante altre volte è stato fatto in diverse crociere, talvolta anche con le scialuppe della nave stessa. Per le motivazioni di cui sopra si richiede il rimborso del costo della crociera oltre al costo aereo sostenuto dall italia alla Florida per l imbarco da Miami.

In data 23/02/25 a seguito di un annuncio come veditore sul sito Subito.it vengo contattato da un cliente interessato all'articolo messo in vendita, ma al posto di ricevere il pagamento, vengo indirizzato su un link, identico in tutto a quello che avrebbe dovuto inviare il sito con le procedure per riscuotere il pagamento, che mi fa inserire i dati della mia carta collegata al mio conto bancario, dal quale vengono prelevati 299,00 Euro come "prova dell'esistenza" del conto in questione, che non verranno più rimborsati. In seguito alla prima transazione da me accettata, mi viene richiesto di approvare altre transazioni simili con la stessa motivazione. Costatando che si stava trattando di una frode in tutto e per tutto, blocco le altre transazioni. In seguito contatto la mia banca per cercare di bloccare il "pagamento" ma in quanto approvato da me in primis, loro non possono farlo. Possibile che Subito.it non verifichi minimamente che queste situazioni (già peraltro avvenute più volte come si può notare tra gli altri reclami) non avvengano per principio? Richiedo pertanto al sito un rimborso della cifra ingiustamente sottratta, con la speranza che possa non accadere più.

Spett. Leonardi shop In data 10.04 ho acquistato presso il Vostro punto online un paio di scarpe New Balance con modalità di pagamento contrassegno di € 100,00. Dopo pochi minuti sono stata contattata mezzo wapp con richiesta di conferma ordine, alla quale ho aderito. In data odierna a fronte del pagamento di € 100,00 mi viene consegnato dal corriere un paio di scarpe che non corrispondo al prodotto atteso e desiderato. Tomaie cinesi di pessimo gusto. Si tratta di una vera e propria truffa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

con la presente chiedo il rimborso di quanto da voi percepito per la prenotazione in oggetto pena diffida alle autorità per eventuali illeciti e violazione delle norme in materia di vendita al consumo. Distinti saluti Umberto Rossi 3384071497

La sottoscritto Roberta Aversa, con la presente comunica il recesso dal contratto in oggetto concluso in data 14/04/2025. Il giorno 10/03/2025 ho acquistato un corso singolo (lifetime) al prezzo di 0,99 USD con la seguente transazione: • Codice transazione: C45565707T29291407 • Data transazione: 10 Marzo 2025 • Commerciante: Domestika Inc (cursos@domestika.org). Successivamente, in modo fraudolento e senza il mio consenso, è stata attivata una prova gratuita di 30 giorni per il servizio Domestika Plus, che ha portato all’addebito non autorizzato di 199,99 EUR in data 14/04/2025. In via preliminare, si rileva quanto segue: 1. Non ho mai espresso il mio consenso all’attivazione della prova gratuita, né sono stato adeguatamente informato delle condizioni contrattuali che avrebbero portato al rinnovo automatico di un abbonamento annuale. 2. Ho esercitato il diritto di recesso senza indugio, annullando l’abbonamento nello stesso giorno in cui è avvenuto l’addebito (14/04/2025). 3. Non ho mai usufruito del servizio Domestika Plus, come può essere verificato attraverso i log di accesso associati al mio account. In virtù della normativa sui contratti a distanza, esercito il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di attivazione dell’abbonamento (14/04/2025) e richiedo il rimborso completo dell’importo addebitato, pari a 199,99 EUR, mediante riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato (Conto Corrente). Premesso quanto sopra, invio e diffido DOMESTIKA, INC. a riconoscere e corrispondere l’importo ingiustamente addebitato. Trascorsi inutilmente 15 giorni dal ricevimento della presente, in assenza di accredito e senza alcun ulteriore preavviso, mi vedrò costretto a rivolgermi all’autorità giudiziaria competente e a segnalare l’accaduto alle autorità competenti per pratiche commerciali scorrette. La presente valga anche ai fini dell’interruzione della decadenza e della prescrizione dei diritti economici e giuridici. In attesa di un riscontro urgente, porgo distinti saluti.

Spettabile E.on, Ho ricevuto un'email dal mio nuovo fornitore di luce e gas per utenza domestica che mi informa che la bolletta di questo mese è di oltre € 700 per sanare una morosità. Faccio presente di essere passata a nuovo fornitore lo scorso anno e di aver ricevuto l'avviso di chiusura delle utenze nella vostra app. Non ho mai ricevuto bollette di €576,01. Le avrei pagate. Ora, dopo oltre un anno, mi ritrovo con un importo proibitivo da pagare. Non mi sembra giusto!

Buongiorno, il 15 settembre 2024 i miei figli hanno affittato una casa a Perugia per l'università. il contratto aveva validità fino al 14 marzo 2025. ho iscritto mia figlia lla TARI perchè speravo che le proprietarie prolungassero il contratto fino alla fine delle lezioni ma così non è stato. adesso è arrivata la richiesta di pagamento TARI per i mesi del 2024. ho telefonato e chiesto di cancellare questa tari perchè il contratto di affitto non è superiore ai 6 mesi ed in questo caso il pagamento della tari spetterebbe ai proprietari. la signora al telefono mi ha detto che non è possibile cancellare la ragazza perchè ormai è iscritta e che la TARI spetta in ogni caso a chi detiene l'immobile indipendentemente dal tempo. ho mandato allora una email di reclamo, che allego insieme al contratto di affitto e la richiesta di pagamento TARI. aspetto un riscontro dall'ufficio legale se devo veramente pagare io per il periodo di affitto di 6 mesi. grazie. barbara Gianni

Spett. Booking In data 21.06.2024, ho prenotato un volo Milano Madrid (AR 25.04.2025 - 28.04.2025) tramite il portale Booking. In seguito, ho chiesto di modificare la data del viaggio, ma la piattaforma mi ha comunicato che l’unica opzione disponibile sarebbe stata l’acquisto di un nuovo biglietto, senza possibilità di modifica del volo esistente. Ho successivamente contattato direttamente la compagnia aerea, la quale mi ha confermato che, secondo la tariffa applicata, la modifica della data sarebbe stata possibile mediante il pagamento di un semplice supplemento, senza necessità di acquistare un nuovo biglietto. Faccio inoltre presente che, al momento della prenotazione e anche successivamente, non sono riuscito ad accedere ai termini e condizioni specifici relativi alla tariffa acquistata tramite Booking, in quanto non risultano disponibili né trasparenti sulla piattaforma. Tutti gli operatori con cui ho parlato non sono stati in grado di fornirmi le condizioni contrattuali e mi hanno detto che sono visibili solo al momento dell'acquisto. La richiesta di modifica è stata effettuata a Booking un mese fa. Ho ricevuto sempre la stessa risposta nella quale mi proponevano l'acquisto di un nuovo biglietto. Ho dovuto quindi acquistare un nuovo biglietto a prezzo pieno che ovviamente non è stato effettuato tramite questa piattaforma Ritengo che il comportamento di Booking sia lesivo dei miei diritti di consumatore e contrario ai principi di trasparenza e correttezza nella prestazione del servizio. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e porgo distinti saluti. Distinti saluti FV