Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. R.
21/06/2025

Rimborso non ricevuto

Il 28 maggio ho acquistato un prodotto e speso 14.84 euro e non me lo hanno mai spedito . Non rispondono nemmeno alle mail , dicono che il prodotto non è reperibile e mi avrebbero rimborsato. A distanza di un mese non ci sono novità.

Chiuso
A. S.
21/06/2025

Reclamo parcheggio

Spett.le Parkdepot Srl, Roma 21/06/2025 Con la presente intendo formalmente contestare, con riserva di ogni diritto, lacomunicazione ricevuta in data 20.06.2025 (non raccomandata, trovata vicino alla miacassetta postale), relativa alla presunta violazione delle condizioni di parcheggio indata 17.05.2025 presso il parcheggio sito in Viale degli Eroi di Rodi, Roma, associataal veicolo con targa DX761GZ. Contesto in modo fermo e motivato l’addebito della somma di € 40,00, poiché ritengotale sanzione infondata, viziata da carenze informative e non conforme ai principi ditrasparenza e corretta informazione dell’utente. I motivi della presente contestazione sono i seguenti: 1. Mancanza di segnaletica visibile e comprensibile: All’ingresso dell’area diparcheggio non era presente (o comunque non era visibile o adeguatamente segnalata)alcuna informazione chiara circa la durata massima della sosta gratuita o le condizionicontrattuali applicabili. In assenza di informazioni accessibili e comprensibili, non sipuò ritenere valido un presunto contratto implicito. 2. Assenza di elementi caratteristici di un parcheggio regolamentato: Il parcheggio eraaccessibile liberamente, privo di sbarre, bigliettazione, registratori temporali o casseautomatiche. In tali condizioni non si configura un sistema trasparente che permettaall’utente di prendere consapevolmente atto di limiti o obblighi temporali. 3. Circostanze oggettive e straordinarie: In data 17.05.2025 mi sono recato presso ilsupermercato Carrefour per effettuare acquisti. Era in corso una svendita per chiusuradefinitiva, con affluenza straordinaria di clienti. Erano operative soltanto due casse, epersonalmente ho dovuto attendere in coda per circa un’ora e mezza solo percompletare l’acquisto. Tale circostanza è documentabile e costituisce causa di forzamaggiore. 4. Prova della mia presenza come cliente: Sebbene non disponga attualmente delloscontrino, sono titolare di una carta fedeltà Carrefour, associata ai miei acquisti.Inoltre, dai sistemi di videosorveglianza è certamente possibile verificare che hocaricato la spesa nella mia vettura utilizzando un carrello del supermercato. 5. Nullità della pretesa per mancanza di accettazione consapevole: Nessun contrattopuò ritenersi valido se non vi è stata possibilità effettiva di accettarneconsapevolmente le condizioni. In mancanza di informazione adeguata, ogni richiestadi pagamento per pretesa violazione contrattuale risulta priva di fondamento giuridico. Per quanto sopra esposto, invito formalmente Parkdepot Srl ad annullare la pretesasanzione e a considerare chiusa la presente posizione senza ulteriori solleciti. Indifetto, mi riservo di adire le vie legali, anche tramite associazioni a tutela deiconsumatori. Distinti saluti, Armenak Sargsyan Via Buonconvento 29, Interno 7,00148 Roma Targa veicolo: DX761GZ Numero pratica: 003-570-000-169

Chiuso
L. T.
21/06/2025

Rimborso importo farmaci nn arrivati

Buongiorno Mio marito... Mambelli Marco...email.. marcomambelli48@gmail.com...cell 3391262365 Ha effettuato un' ordine di farmaci importanti x la sua salute x €73 il 18/6/2025....nn sono arrivati e dopo innumerevoli email ci è stato comunicato che i farmaci nn erano reperibili.... Illegale xké al momento dell' acquisto erano disponibili e hanno trattenuto i soldi...Se nn ci vengono restituiti immediatamente come li hanno prelevati...percorrerò altre vie ...nn siamo i soli ad essere stati truffati Spero in un riscontro

Risolto
S. C.
21/06/2025

Mancato rimborso

Buonasera, il 12/5/25 ho effettuato un ordine online sul sito amicafarmacia per un totale di 91,05 euro e pagamento con carta di credito prepagata. Il 19/5/25 ho ricevuto mail di rimborso ordine parziale (euro 71,89) con la quale mi comunicano che avrebbero provveduto al rimborso entro i successivi 14 giorni lavorativi. Alla data odierna 21/6/25 non ho ricevuto alcun rimborso, nonostante siano state inviate diverse segnalazioni tramite il sito e mail alle quali non ho mai ottenuto un riscontro. Attendo con urgenza un riscontro. Grazie mille.

Risolto
N. S.
21/06/2025

Mancato rimborso

buongiorno, in data 15maggio ho ordinato due prodotti, ne è arrivato uno con la promessa del rimborso, euro 32,73,ma nonostante i miei solleciti non hanno mai risposto, ho visto le recensioni e ho visto che non sono unico, spediscono un prodotto e poi più niente, non vorrei che fosse una politica aziendale per truffare i clienti. Grazie per il vs. Intervento e porgo cordiali saluti

Risolto
F. T.
21/06/2025

Mancato rimborso

Spett.le Amicafarmacia In data 23/05/2025 ho acquistato una confezione di Laila per ansia lieve 14 capsule molli, pagando contestualmente € 10,42. In data 28/05/2025 mi avete comunicato che il prodotto non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso, cosa che, nonostante i vari solleciti, non è stata fatta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. C.
21/06/2025

Mancato rimborso ordini Farmaè

Buongiorno, a seguito di reclamo presentato in data 1 giugno per mancato rimborso di prodotti ordinati ma che poi non erano più disponibili, ordini n.1018288261 e n.1018371608, presento un nuovo reclamo in quanto ad oggi non vedo ancora accreditato il rimborso che mi spetta, pur avendo ricevuto risposta in data 6 giugno da voi di Farmaé dove dicevate che sollecitavate l'amministrazione per effettuare il rimborso il prima possibile. Chiedo quindi di ricevere realmente il prima possibile il rimborso che mi spetta per i prodotti che avevo ordianato ma non sono mai arrivati.

Chiuso
C. C.
21/06/2025

ADDEBITO CMOR NON DOVUTO

Pratica commerciale scorretta segnalata all'autorità competente Mittente CACCIOLA CLAUDIO V.LE FRANCIA 4 ALATRI FOSINONE OTTICOCLAUDIOCACCIOLA@GMAIL.COM 3208717995 3500469072 LI 17 MAGGIO 2025 Oggetto: segnalazione del comportamento scorretto della società ECOM SPA........ Con la presente Vi segnalo il comportamento scorretto della società ...ECOM SPA relativamente ai fatti che vengo a descrivere qui di seguito. LA ECOM SPA (GESTORI DI ENERGIA)… …mi ha telefonato per una settimana intera in tutte le ore del giorno per propormi di passare con loro, visto (a detta loro) che il mio, ALL’EPOCA, gestore di fornitura elettrica e gas stava abbandonando la mia zona di residenza ( FALSITA’ CHE MI HA INGANNATO) Servizio: Energia elettrica in bassa tensione, uso domestico residente. Tipologia fornitura: Cliente finale del Mercato libero. Indirizzo fornitura: Via Francia 4 - 03011 Alatri (FR) POD: IT001E60489221 Numero Cliente: 101006157364 Numero Contratto: 11569715 Oggetto: Cmor Di seguito riporto la mia risposta fatta ad IREN mio attuale gestore che Vuole incassare il cmor richiestogli e vantato impropriamente dalla ECOM Attrice dell’inganno. Spett.le Iren con riferimento alla fattura n.38502503677319 del 7 aprile 2025 di 287,91€ mi è stato addebitato, per conto del precedente venditore, l’importo di 196,75€ quale “corrispettivo CMOR” a titolo di indennizzo per il presunto mancato pagamento di una o più bollette, come specificato nella fattura stessa. Sono invalido Civile ed informo che tramite la mia associazione, nonché quella dei consumatori, ho provveduto a denunciare il comportamento quanto scorretto e illegale da parte di ECOM spa . Preciso che il corrispettivo cmor non corrisponde a consumi , ma bensì ad un rimborso di riduzione e riattivazione corrente avventatamente da loro operato. Questa riduzione ha causato la rottura del frigorifero nonché innumerevoli danni intercorsi, Morali E FISICI, che sto facendo quantificare dai miei legali . È mia volontà scorporare i consumi a Voi dovuti, ma nulla di più a loro. Vi informo che non hanno un contratto da me firmato, non hanno una registrazione audio valida e comprensibile da esibire....hanno esurpato con inganno e bugie un contratto assolutamente non valido.Hanno fatturato cifre esose con consumi non veritieri, non hanno costituito la morosità, ma si sono arrogati il diritto del distacco. Questo è stato il loro errore e che mi dovranno risarcire di tutto. Se anche Iren dissente dal percepire l'inganno e avalla un'azione illegale, dovrà essere consapevole a cosa andrà incontro verso una diatriba con l'invalido civile. Ripeto pagherò tutti i consumi fatti con voi, ma non un cent in più da destinare ai delinquenti. Un vs dipendente chiamandomi mi ripeteva che x legge dovete applicare in fattura il corrispettivo di morosità a loro "dovuto" dimenticando che il C MOR si matura solo sui consumi non pagati e non è applicabile, x legge, su altre voci....voci tutte comprese nel loro c mor. Detto questo avverto , sin d'ora, che la situazione è in mano all'associazione dei consumatori che con i loro ben 80 legali...tutelano i miei diritti di INVALIDO CIVILE e di consumatore. Chiedo la ripartizione dei consumi a Voi dovuti e che voglio pagare perché di Vostra pertinenza. Richiedo tutta la documentazione a me inerente, nonché il Mandato, il contratto firmato, eventuale registrazione audio usurpata e incomprensibile ed infine il contratto in originale e da quali cifre scaturisce il c mor che non è certo dai consumi e quindi illegale. Con IREN rimango in attesa dello scorporamento dei miei consumi per onorare la mia bolletta...Tanto Dovevo.. Invalido Civile....Cacciola Claudio 3500469072 N.B. NON PER ULTIMO RICORDO LA DIABOLICA SCORRETTEZZA OPERATA VERSO ME, INVALIDO CIVILE, CALPESTANDO TUTTE LE TUTELE IN ESSERE.E CAUSANDO INGENTI DANNI. A seguito di quanto suesposto chiedo un Vostro intervento in quanto ravviso nel comportamento descritto una pratica commerciale ,scorretta ai sensi degli artt.18 segg. d.lgs. n.206/05 (Codice del Consumo).e un comportamento deleterio verso gli invalidi.

Chiuso
A. C.
21/06/2025

Concerto Fontaines D.C. Presso Kozel Carroponte

Segnalo gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI), in via Granelli 1 la sera del 19 giugno 2025. Nello specifico: 1. SOVRAFFOLLAMENTO La struttura non è adeguata a ospitare numeri così elevati di partecipanti. Le persone erano stipate ben fuori lo spazio dedicato al concerto, non era possibile muoversi in nessuna direzione, rendendo l'esperienza non vivibile. 2. SICUREZZA Il sovraffollamento ha generato gravi problemi di sicurezza, in quanto era impossibile trovare una via d'uscita. 3. PROBLEMI DI VISIBILITA' E AUDIO Il sovraffollamento ha portato le persone a fruire del concerto fuori dall'area dedicata, dietro ad alberi, bar e pilastri. Per la maggior parte dei presenti è stato impossibile fruire dell'evento. 4. PRATICHE DI ACCESSO LENTE Accessi gestiti senza razionalità, che hanno impedito a molte persone presenti di entrare in tempo utile. Io e la mia fidanzata eravamo in una posizione dove era impossibile vedere non solo il palco, ma anche gli schermi che solitamente vengono montati per chi si trova in fondo allo spazio dedicato. Inoltre, nonostante fossimo arrivati in tempo utile, a causa della gestione non razionale e non organizzata degli ingressi, non abbiamo potuto assistere all'esibizione del gruppo di apertura, compreso nel biglietto. Frequentiamo la location da anni e da quando è subentrata la nuova gestione la vivibilità degli spettacoli è peggiorata. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati, da parte dell'organizzatore dell'evento (Live Nation Italia Srl) o dalla location (Kozel Carroponte), avendo entrambi violato i miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato.

Chiuso
e. m.
21/06/2025

Rimborso non evaso

Spett. Farmaè In data 20/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un integratore pagando contestualmente l’importo di 59,86 euro che mi sono state prontamente addebitate. In data 26/05 mi avete avvertito della non disponibilità del prodotto e che sarei stata rimborsata dell’intero importo, fatto ahimé mai accaduto. Stesso iter dicasi per l’ordine N 1018675925 del 09/06 da essere rimborsato in parte (34,30 euro) Oltre alla delusione per il Vostro comportamento si aggiunge l’amarezza di non essere stata ricontattata neanche dopo le numerose segnalazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. E se possibile vi farò una pessima pubblicità con tutti i miei numerosi contatti.

Risolto

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