Bacheca dei reclami

Gentile Booking.com, ho prenotato tramite la vostra piattaforma un appartamento per 4 notti (dal 29/03 /25 al 02/04/25) per una vacanza in famiglia: io, mia moglie, il nostro neonato di 1 anno e mezzo e nostra figlia di 6 anni. Quello che abbiamo trovato è stato uno scherzo di pessimo gusto: un appartamento in condizioni indecenti, insalubre e pericoloso, soprattutto per i nostri bambini. Ecco cosa ci ha accolto: - Infiltrazioni e muffa ovunque. Un ambiente irrespirabile, a rischio per la salute del nostri figli. - Sporcizia disgustosa: pavimenti sporchi, polvere accumulata, angoli trascurati, macchie di dubbia provenienza. Impossibile lasciare i bambini senza preoccuparci. - Fili elettrici scoperti: un pericolo serio per nostri bambini, che avrebbe potuto toccarli. - Assenza di biancheria da letto: un letto preparato per una persona sola con 1 set di asciugamani, lenzuola ed asciugamani extra bagnate e appese ad asciugare. Abbiamo provato a contattare la proprietà, ma i numeri forniti sul vostro sito erano inutili (solo segreterie) e le email sono state ignorate o liquidate con risposte ridicole (“l’appartamento è in perfette condizioni”). Abbiamo chiamato il vostro servizio clienti, ma anche lì nessun aiuto concreto. Ma quando pubblicate qualche struttura NON VERIFICATE??? Costretti ad abbandonare l’appartamento, abbiamo dovuto prenotare un’altra sistemazione all’ultimo minuto, pagando molto di più. Non possiamo accettare questa situazione: ci avete messo in condizioni di stress e pericolo, con due bambini piccoli che meritavano sicurezza e comfort. Innumerevoli reclami su vostro sito e dopo 15gg non abbiamo ricevuto nessun riscontro. Chiediamo: 1. Il rimborso immediato della prenotazione originale per condizioni sicurezza e sanitario indecente; 2. La compensazione per la differenza di costo della nuova prenotazione. Posso mandare foto, video e prove delle comunicazioni. Spero che ora vi assumiate le vostre responsabilità e risolviate questa situazione.

La compagnia Vueling mi ha riconosciuto un rimborso delle tasse aeroportuali per un volo che non abbiamo potuto prendere per motivi di gravidanza per un totale di 95,97 €. Il volo era per la tratta Roma FCO a Parigi ORY del 17 marzo; il rimborso mi è stato riconosciuto, dopo varie richieste effettuate prima della data di partenza, il giorno 28/03/2025 dicendo che mi avevano effettuato il rimborso. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso e non ricevo risposta di chiarimento.

Spett.le Servizio Clienti Fly Go Voyager, mi rivolgo a voi in merito all’acquisto di un volo Ryanair effettuato tramite il vostro portale, con codice di prenotazione 108445033. Nonostante il pagamento sia stato regolarmente effettuato, non ho ricevuto i biglietti aerei né alcuna conferma valida per effettuare il check-in o accedere ai servizi della compagnia aerea. Ho atteso i tempi previsti e verificato anche nella cartella spam della mia email, ma senza esito. Questa situazione mi sta causando notevoli disagi, in quanto non sono in grado di utilizzare i voli acquistati né di ottenere assistenza diretta da Ryanair, che rimanda al venditore ufficiale presso cui è stato effettuato l'acquisto, ossia Fly Go Voyager. Pertanto, vi invito a procedere con il rimborso integrale dell’importo pagato o, in alternativa, a fornirmi immediatamente i biglietti elettronici o i codici necessari per accedere alla prenotazione. In mancanza di un vostro riscontro tempestivo, mi riservo il diritto di segnalare l'accaduto alle competenti autorità. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti, Sergio Re de Paolini

In data 12/02/2025 ho effettuato un ordine online comprendente più prodotti, dei quali due articoli risultavano non disponibili. Per questi due articoli, per un totale di € 42,10, mi è stato comunicato via email in data 20/02/2025 che sarebbe stato effettuato un rimborso entro 14 giorni. Da allora sono trascorsi 59 giorni di calendario e 43 giorni lavorativi effettivi senza che io abbia ricevuto alcun rimborso né ulteriori comunicazioni da parte dell’azienda. Ho inviato una richiesta di chiarimento, rimasta totalmente ignorata. In data odierna, 11/04/2025, ho inviato un’ultima diffida formale, indicando che in mancanza di rimborso entro 48 ore lavorative procederò tramite il mio legale e segnalazioni aggiuntive presso le autorità competenti. Chiedo il supporto di Altroconsumo per ottenere quanto mi spetta, visti i tempi ampiamente scaduti, il totale silenzio dell’azienda, e l’evidente mancanza di correttezza nel rispetto degli obblighi verso il consumatore.

Buonasera, dopo avermi interrotto al linea la wind mi ha addebitato 52 euro per un abbonamento del mese di marzo di cui non ho usufruito e una spesa per la riattivazione della liena di 25 euro. Ho contattato il servizio clienti che mi conferma che la mia linea è sospesa, quindi perchè devo pagare? Ho chiesto la fattibilità di disdetta e mi riferiscono che devo pagare per disdire, io ho bloccato immediatamente l importo e l'addebito diretto, mi dicono che devo pagare il modem, ma stiamo scherzando? neanche fossimo in burkina faso. Grazie

Buongiorno , in data 24/01/2025 ho fatto on line sul sito Fly-Go una prenotazione per un Volo Pisa- Valencia per data 29/03/25 per somma 83.40 e. ma nella lettera di conferma era scritto solo : Prenotazione 108363186 Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager!Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). e non hanno spedito nessun documento ne coppia aquisto e nessun data ne volo ne nome. ancora di oggi non c'è nessun contatto ne fattura ne rimborso, ho inviato 2 lettere che sono tornati indietro perche email non esiste.Fly go i soldi hanno preso ma non hanno dato nessun servizio. vorrei avere il rimborso per biglietto. non posso presentare quasi niente solo scrin da Pc in momento d' aquisto.

Buonasera, mi è arrivata una lettera di mancato pagamento del pedaggio il giorno 18/09/2024 alle ore 18.19. Indicando il casello di entrata come biglietto smarrito e casello uscita Dalmine. Il numero di pratica è 2421264322. Io non sono mai stato a Dalmine e per di più la targa della mia auto non è GS589KP come riportato nel reclamo

Spett. Farmaè In data 16/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due scatole di 2lebv 30 capsule pagando contestualmente l’importo di € 101,31 Non ho ricevuto il prodotto ed in data 25/03/2025 mi avete comunicato via mail che avrei ricevuto il rimborso entro 15 giorni, essendo passati i giorni sono a chiedervi di predisporre l' immediato rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.