Bacheca dei reclami

Spett. Amicafarmacia, Vi chiedo di rimborsarmi immediatamente l’ordine 0614908845 inevaso per mancanza dei prodotti per un importo di € 78,84 eseguito sul sito di Amicafarmacia in data 1 maggio 2025. Sono ampiamente scaduti i termini indicati per il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Farmahome, facente parte del gruppo Talea Group, in data 23 maggio ho effettuato un ordine. Un prodotto non mi è stato inviato perché non disponibile. Mi avete scritto una mail il 29 maggio per dire che il prodotto non era disponibile e che che entro 14 giorni avreste provveduto ad effettuare il rimborso, ma io non ho ancora visto nulla. L ordine era il numero 750539949.

Buongiorno, scrivo in merito al problema in oggetto sul sito Amicafarmacia. Pagamento effettuato il giorno 21/05/2025 Il giorno 24/05/2025 venivo informata che dei 3 prodotti comprati solo uno era disponibile e che per gli altri due mi avrebbero rimborsata dopo 14gg lavorativi. I giorni sono passati, alle mie email di richiesta informazioni non sono mai stata ricontattata e ad oggi il rimborso di euro 42,29 non è mai arrivato. Come devo comportarmi? Ho letto tantissime recensioni purtroppo di tanti clienti nei miei e stessi problemi. Rimango in attesa, grazie

Buongiorno spett. Amicafarmacia ,ho fatto un ordine con il n 0614982234 il giorno 21 maggio alle ore 17.51,per un tot di 35 ,12.Dopo vari giorni mi avete annullato l'ordine con la scusa di non avere il prodotto a disposizione , con la promessa di un rimborso entro 14 giorni. Vi ho inviato una marea di email ..contattato su instagram, contattato tramite messenger...non vi siete nemmeno degnati di rispondere...Cosa devo fare per ricevere indietro i miei soldi?Attendo risposta

In merito all'ordine #0614987024 effettuato in data 22/05/2025, pagamento con carta di credito Mastercard, chiedo urgentemente che effettuato il rimborso per i prodotti non disponibili pari alla cifra di € 44,27.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett.le Talea Group S.p.A. – Marchio Amicafarmacia, con la presente desidero esprimere il mio forte disappunto per la gestione dell’ordine effettuato in data 18/05/2025 sul vostro sito www.amicafarmacia.it, a nome Federico Senese, per un importo pari a € 42,31. Ad oggi, 18/06/2025, a distanza di un mese, non ho ancora ricevuto né i prodotti acquistati né alcun rimborso. Ritengo inaccettabile che una realtà commerciale possa disattendere così palesemente i propri obblighi nei confronti dei clienti. Vi invito pertanto a fornire un riscontro immediato e a procedere entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente alla consegna della merce o, in alternativa, al rimborso integrale dell’importo pagato. In difetto, mi vedrò costretto ad intraprendere le opportune azioni legali a tutela dei miei diritti, senza ulteriore preavviso. Distinti saluti, Federico Senese

Salve, Scrivo in merito al rimborso del mio ordine sul sito Amicafarmacia. Leggendo numerose recensioni negative, sono qui come gli altri a chiedere che il rimborso venga fatto immediatamente. Se non lo vedrò a breve termine, mi vedrò costretta a denunciare l'accaduto come molti stanno facendo, non a caso ora scrivo questo reclamo. Resto in attesa del riaccredito sulla mia carta, Grazie.

Spett. AMICAFARMACIA in data 21/05/2025 ho effettuato ordine N° 0614982720 pagato una parte tramite carta di debito/circuito Mastercard e una parte con gift card. Ho ricevuto poi una mail (27/05/2025)che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine verrà annullato e Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Ho provato a contattare più volte Amicafarmacia e l'unica modalità di contatto è la compilazione del form online con risposte di mail automatiche. Ad oggi , 18/06/2025, non ho ricevuto ancora alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 2 giugno 2025 ho effettuato un ordine su Farmae, pagando 38,46 euro. Il 6 giugno 2025 ho ricevuto una e-mail da refunds@taleagroupspa.com con il seguente contenuto: "Gentile Cliente, siamo spiacenti di doverla informare che il suo ordine #1018647445 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi a causa dell'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo cercato di rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta mancante da tutti. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o da questa comunicazione in caso di recesso totale) di: 2pz. - Finacea Gel cutaneo 30g 15% 1pz. - Contacta Unique Contact Lens Solution 100ml Cordiali saluti da Farmaè". Non ho ricevuto alcuna notifica dalla mia banca di un rimborso in corso di elaborazione da parte vostra, e non ho ricevuto alcuna comunicazione o risposta al mio follow-up. Pagate ciò che dovete.