Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto rimborso a sole 24 ore formazione del corso su intelligenza artificiale, ho mandato sia mail che raccomandata A/r senza ricevere nessun riscontro. La lettera inviata è in allegato a questo reclamo. Grazie

Io sottoscritto Alessandro Lo Monaco nato a Palermo il 15/08/1994, con la presente intendo formalizzare un reclamo ufficiale in merito alla pretesa di pagamento da parte di Accademia Fitness Italia, come comunicatomi telefonicamente in data odierna, relativa a un corso di bodybuilding al quale non ho mai inteso formalizzare l’iscrizione né ho mai usufruito di alcun servizio o materiale didattico. In data 16/03/2025, ho ricevuto una email da parte dell’accademia contenente il modulo d’iscrizione e il contratto, la cui validità era subordinata al versamento di un acconto di 20 euro. Tale somma non è mai stata da me versata, motivo per cui ritenevo — e ritengo tuttora — che l’iscrizione non sia mai stata perfezionata né tantomeno il contratto stipulato in modo vincolante. Ribadisco di non aver ricevuto alcun materiale formativo né consultivo, né tantomeno ho partecipato ad alcuna lezione o attività prevista dal corso in oggetto. Pertanto, diffido formalmente l’Accademia Fitness Italiana dal proseguire con richieste di pagamento infondate e richiedo l’annullamento immediato di ogni pretesa economica nei miei confronti relativa a tale corso.

Oggetto: Richiesta di copia del contratto sottoscritto Spett.le eCampus, con la presente, desidero formalizzare la mia richiesta di ricevere copia di tutti i contratti da me eventualmente sottoscritti con il vostro Ateneo. Ho recentemente espresso di voler rinunciare agli studi per impossibilità di proseguire nei pagamenti. Tuttavia, 1. Non mi è possibile inviare il modulo perchè viene richiesto €600 più le mensilità non pagate del secondo anno non usufruite. 2.Non mi è mai stato comunicato che il contratto prevedesse un impegno obbligatorio di tre anni. Inoltre, non ricordo di aver firmato alcun contratto contenente clausole specifiche in merito. L'unico documento in mio possesso è la domanda di ammissione, nella quale era indicata una X sulle annualità I, II e III. A suo tempo, mi era stato spiegato che tale indicazione non comportava un vincolo triennale, ma solo la possibilità di beneficiare di una maggiore scontistica nel caso di proseguimento degli studi presso eCampus. Desidero quindi ricevere, con cortese sollecitudine, copia di tutti i contratti o documenti vincolanti che attestino eventuali obblighi nei miei confronti. Preciso, inoltre, di aver manifestato il mio interesse alla rinuncia già dai primi di marzo. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. Michael Pisignani

Buongiorno, In data 20 febbraio 2025 ho visitato il sito resumaker.ai dove ho scaricato il mio cv con un importo di euro 0.99. Ieri mi è arrivato l'addebito su carta di credito per un importo di euro 29.99 per abbonamento attivato, non da me. Chiedo che mi venga restituita tale somma. Cordialmente, B.B.

Buongiorno, mi chiamo Cristina Tenaglia e devo segnalare un problema che ho riscontrato con Uniecampus, università telematica a cui mi sono iscritto nell’anno 2021/2022. Ho inviato tramite pec richiesta di rinuncia agli studi che successivamente per telefono mi era stata confermata come chiusa. Ho ricontattato l’università per avere copia che mi attesti la rinuncia agli studi e mi è stato risposto che la mia rinuncia agli studi non è mai stata portata a termine nel 2022, dopo varie spiegazioni mi hanno detto che non era stata chiusa in quanto non avevo pagato i diritti di segreteria di 600€! Partendo dal presupposto che in tutte le università per la rinuncia agli studi non si paga e si può adempiere a questa in qualsiasi periodo dall’anno, io ho fatto questo pagamento e l’ho inviato subito tramite PEC, subito dopo mi è stato detto che devo rinviare nuovamente tutti i documenti tramite PEC di nuovo compreso di ricevuta del bonifico dei diritti di segreteria nella finestra temporale tra il 01 Giugno e il 31 Luglio 2025 e che solo allora verrà accettata. Per legge dovrei risultare decaduto dalla carriera di studente universitario non avendo fatto nessun esame da più di 3 anni (come è riportato nell’articolo 34 della gazzetta ufficiale della repubblica), ma parlando con loro all’ecampus non esiste la decadenza agli studi quindi potrei essere loro studente per l’eternità! Non consiglio a nessuno di intraprendere un percorso con Uniecampus. Chiedo che mi venga concessa la decadenza agli studi o in alternativa la rinuncia agli studi con annessi attestati che lo accertino. Grazie Tenaglia Cristina

Salve, Avevo acquistato la versione digitale del libro Grammathèque Exercices sul sito di Scuolabook il 07/07/2020 e continuavo ad usarlo molto spesso per le mie attività di docente. Però da quando Scuolabook è stato acquistato e trasferito a Deascuola, la piattaforma di accesso ai manuali è stata dismessa e non ho più avuto modo di accedere al libro che avevo comprato e al quale mi era stato garantito l’accesso illimitato. Ho scritto più volte all’assistenza Deascuola e Hubscuola ma non mi è stato risposto niente di concreto per recuperare il mio accesso al libro, a parte la messa a disposizione di un misero opuscolo riassuntivo del manuale di 50 pagine che non corrisponde per niente al manuale di 352 pagine che avevo acquistato. Nonostante le mie ripetute richieste, da allora silenzio totale: messi davanti alle proprie responsabilità nel garantire continuità di servizio al cliente della filiale acquisita, nessuno di Hubsuola o Deascuola mi risponde più. Questo denota una palese mancanza di professionalità e rispetto per il cliente, il cui materiale acquistato rappresenta uno strumento di lavoro quotidiano ed indispensabile. Aspetto pertanto assistenza o risarcimento in merito, sperando in una pronta ed efficiente risposta davanti a questa situazione. Grazie dell’aiuto. Aurore Bernard Docente Alliance Francaise Bologna

Salve "Columbus Academy - Scuola Superiore Mediazione Linguistica (SSML) Roma", dopo avervi contattato un paio di volte, aspetto ancora una risposta. Cortesemente vorrei "Solamente" l'attestato del corso Web Developer Full Stack (prima edizione 2022). Vi chiedo solamente l'attestato, se non sarà disponibile vorrei un rimborso, Cordiali Saluti

Salve "Orizzonte docenti", dopo avervi mandato e-mail ed messaggi sui social, che ancora aspetto una risposta. Cortesemente vorrei " Solamente" l'attestato del corso Web Developer Full Stack (prima edizione 2022). Vi chiedo solamente l'attestato, se non sarà disponibile vorrei un rimborso, Cordiali Saluti

Spett. Guida e Vai S.r.l, In data 21/04/2024 veniva con Voi stipulato il contratto/ordine n° 83050, relativo all’acquisto di “Neith: tutto incluso Lucca Comics” che includeva in breve i seguenti servizi per il conseguimento della patente di guida B: visita medica, lezioni di teoria, guide pratiche ed esami. A tutt’oggi non risulta ancora da Voi adempiuto il contratto con la Vostra prestazione di svolgimento delle ore di guida previste per Vostra esclusiva colpa, essendo già trascorsi 2 mesi e 11 giorni dal conseguimento dell’esame di teoria e dall’associazione alla scuola guida, senza che ad oggi siano state svolte le ore di guida previste. Tale inadempimento è stato già oggetto di ripetuti solleciti, sia all’istruttore che telefonicamente con Voi. In particolare, i solleciti sono stati effettuati nelle seguenti date: 06/02/2025, 24/02/2025, 26/02/2025, 06/03/2025, 24/03/2025, 25/03/2025 e 26/03/2025, date durante le quali continuavate a rispondere di attendere e che mi avreste aggiornato in seguito. Tutto ciò premesso e considerato, con la presente VI INTIMO E DIFFIDO AD ADEMPIERE, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1454 del Codice Civile entro e non oltre il termine di 15 giorni dal ricevimento della presente, avvertendovi che decorso inutilmente tale termine, il contratto s’intenderà senz’altro risolto con ogni conseguenza di legge e il sottoscritto agirà nelle sedi competenti per il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi con aggravio di spese a Vostro carico. Distinti Saluti

Vorrei segnalare la mia esperienza estremamente negativa con il corso "Impiegato Amministrativo e Contabile" dell'Istituto Volta. Fin dall'inizio, il servizio si è rivelato scadente e privo di trasparenza, a partire dal fatto che non è stato possibile verificare la qualità del corso prima della scadenza del diritto di recesso. La prima lezione viene infatti programmata dopo 14 giorni, esattamente il tempo necessario per impedire di richiedere un rimborso. Il materiale didattico è di bassissima qualità, con slide disordinate, mal strutturate e insufficienti per un reale apprendimento. Gli argomenti trattati risultano superficiali, obsoleti e poco applicabili nel contesto lavorativo attuale. Inoltre, l'insegnante arrivava spesso in ritardo, le lezioni erano piene di pause inutili e alcune registrazioni duravano appena 20 minuti invece delle 2 ore previste. Di fronte alle mie segnalazioni, la scuola ha risposto con dinieghi e proposte di riprogrammare il corso, ignorando il fatto che la qualità fosse oggettivamente inaccettabile. Ritengo che il servizio offerto sia non conforme alle promesse iniziali e che ci sia una mancanza di trasparenza nella gestione delle iscrizioni. Segnalo inoltre che, leggendo le recensioni online, è lecito chiedersi quanto siano realmente affidabili, considerando che molte esperienze negative come la mia non trovano riscontro nella media dei giudizi pubblicati. Chiedo che questa segnalazione venga presa in considerazione e che si intervenga per tutelare i consumatori da pratiche di questo tipo.