Bacheca dei reclami

Spett. FLY GO VOYAGER SRL In data 21 giugno 2024 ho acquistato dei biglietti aerei con destino Ibiza , partenza da Napoli Capodichino. Del quale NON abbiamo ricevuto i biglietti e nemmeno la conferma dell'ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, l'8 luglio ho prenotato 4 biglietti aerei tramite la piattaforma flygo per la tratta roma-lione ma ad oggi non ho ricevuto assolutamente nulla e non riesco nemmeno a contattarli, il loro telefono risulta sempre occupato...attento un vostro riscontro, grazie

Buongiorno, sono Elisa Bortolin. Ho un problema con booking. Ho prenotato un soggiorno (codice conferma 4243620886) “non rimborsabile” dal 5/06 al 12/06, ma con la possibilità di un cambio data gratuito entro il 29/05. Per motivi personali non mi è stato possibile partire, ed entro i termini previsti (29/05) ho richiesto tramite app di booking il cambio data, inizialmente tramite chat con la struttura. La struttura mi ha risposto una volta chiedendomi per quando volevo il cambio data, una volta ricevuta la mia risposta hanno smesso di rispondere. Ho quindi scritto anche all’assistenza booking sempre tramite chat, sempre nei tempi previsti, ma anche loro non sono riusciti a contattare la struttura. Ho fatto anche almeno 4 chiamate con l’assistenza booking che mi ha sempre risposto che senza una risposta della Struttura (che hanno tentato di contattare in tutti i modi) non potevano operare in alcun modo. La struttura nel frattempo non mi ha mai contattato, anche nei giorni in cui avrei dovuto essere lì da loro. Vorrei capire come avere il cambio data, chiesto nei tempi previsti, e una risposta, che non ho mai ricevuto. Aggiungo che i termini di prenotazione risultano poco trasparenti in quanto non è riportato che il cambio data previsto è a discrezione della struttura, e che non è un diritto ma solo una possibilità. Grazie e buona giornata ! Elisa Bortolin

Ho prenotato e pagato, in data 5/7/2024, n°2 biglietti aerei con Fly-go per 2 amici, tratta Malpensa Olbia, andata (8/8/2024 con Wizz Air) e ritorno (11/8/2024 con Easy Jet). Ho ricevuto, il giorno stesso, una mail con la quale mi avvisavano che la prenotazione (il cui numero è l'oggetto della loro mail, che ho riportato nel campo ID di questo format) è avvenuta correttamente e che l'emissione dei biglietti avrebbe potuto impiegare fino a 14 giorni. Avrei ricevuto tutti i dettagli con ulteriore mail (raccomandano di attendere e di non effettuare un'altra prenotazione). Ad oggi, 22/7/2024 non ricevuto né mail, né risposte alle mie richieste di informazioni. Il numero di telefono che c'è sul loro sito sembra inattivo

Buongiorno, in data 6 luglio ho acquistato un biglietto aereo per Lisbona tramite Flygo, del costo di 155 euro. Ho successivamente ricevuto una email di conferma della prenotazione, in cui era riportato che avrei ricevuto il biglietto e i dettagli della prenotazione entro i 14 giorni successivi. Ne sono passati 16 e ancora non è arrivato nulla. Inoltre, il servizio clienti, se esiste, è pessimo: non rispondono alle email e non rispondono al telefono (qualche giorno fa ho passato un'ora e quaranta minuti in attesa di risposta, oggi la linea risulta essere occupata). Non esiterò ad andare per vie legali se la situazione non sarà risolta.

Buongiorno in data 8/7/2024 ho acquistato un biglietto aereo da Torino Caselle a Trapani ad € 90 con la compagnia Fly go ad oggi non ho ancora ricevuto la conferma della prenotazione con relativo numero chiedo rimborso avendo anche già pagato

Scrivo perché ho acquistato a maggio un bracciale su vigo shop.it, arrivato e restituito perché presentava un difetto. Ma il rimborso non è mai arrivato. Ho rispedito il pacco il 24/06 e l'azienda lo ha ricevuto il 27/06 e avrebbe dovuto, entro otto giorni inviare il rimborso.

Buongiorno. In data 20 aprile 2024 ho prenotato un biglietto a nome di mia madre heriknaz Chobanjan destinazione yerevan da Milano malpensa giorni 22 agosto al 2 settembre 2024. E stato effettuato il pagamento ma non ho mai ricevuto la conferma di prenotazione. Voglio urgentemente una risposta altrimenti andiamo immediatamente vie legali. 479.70 di biglietto!!!!

Buongiorno, a febbraio 2024 ho prenotato tramite Booking, una villetta a Principina Mare per il periodo 22 giugno - 6 luglio 2024 per 6 persone più una neonata, al prezzo di euro 2.352 esclusa tassa di soggiorno. Faccio una premessa: negli ultimi anni ho sempre utilizzato booking nei miei viaggi in Italia e all'estero, per periodi più brevi e non mi sono mai posto il problema di quanto in realtà avrei speso contattando direttamente un hotel e dando comunque per scontato che nell'importo fosse compresa una cifra di provvigione per il servizio di Booking. Sono però venuto a conoscenza, con il prospetto che vi allego, che la medesima villetta (qui chiamata Triglia, anzichè Girino, ma è la stessa casa, allo stesso indirizzo e numero civico e nella foto esposta sia sul sito che nel prospetto) veniva affittata da Prima Italia Immobiliare (la Società che ci ha fornito le chiavi), alla somma di euro 1.600,00, per lo stesso periodo. Mi sembrano veramente troppi 752,00 di provvigione per una vacanza di 15 gg. Soprattutto mi faccio una domanda, in questi anni quanto ho pagato più del dovuto per un servizio indubbiamente interessante ma troppo caro? La villetta in questione poi, al di sotto delle aspettative non meritava , forse, nemmeno i 1.600,00 euro di spesa. Mi sembra veramente eccessiva la provvigione applicata dalla Vs. Società in questa occasione Cordiali saluti

Buongiorno mi chiamo Amos Georgiana ho acquistato un volo da agenzia Fly Go con la compagnia ryaner per Pisa-Bucarest in data di 11/07/2024 il giorno 12 mi doveva dare la conferma di biglietti e loro mi hanno cancellato il volo per motivo di Mancanza di posti per Andata / Sold Out /e sono passati più di 8 giorni senza una spiegazione da parte loro e Mancanza rimborso direi sostanziale 403 euro. E-mail udreamadalin07@yahoo.it Nr tel 00393335314704 Nr transazione:10400175 Grazie mille