Bacheca dei reclami

Buongiorno non riesco a capire perche ogni bolletta ci sia un consumo di circa 20 KW perche io ho i pannelli fotovoltaici con batteria di accumulo di 10KW e nei periodi delle bollette citate ho sempre avuto le batterie mai scariche e monitorando dal vostro sito ho invece riscontrato un consumo di media di 0,300 kw giornaliero ??Saluti

Spett. CarTrawler In data 17 settembre 2023 ho sottoscritto il contratto per il noleggio di un monovolume a 9 posti da ritirare presso aeroporto Fontanarossa di Catania periodo nolo 04 ottobre 2023-14 ottobre 2023. per il nolo è stato concordato un corrispettivo totale pari a 1442,20€ . La prenotazione è stata effettuata online sulla piattaforma CarTrawler (support@carngo.com [response@cartrawler.com] il fornitore del veicolo è risultato essere : Italy car rentals. Numero prenotazione IT797210740.Evidenzio che il giorno precedente il ritiro , venerdi 3 ottobre, ho telefonato a Italy car rent ricevendo conferma sulla disponibilità di quanto prenotato in questa occasione ho evidenziato la necessità di un veicolo capiente causa la tipologia di bagagli molto voluminosa (attrezzatura per il volo libero) che il mio gruppo aveva al seguito.All'atto del ritiro del veicolo Italy car rental mi informa sulla non disponibilità del veicolo prenotato adducendo come motivazione che l'unico veicolo disponibile ,causa rottura parabrezza, non poteva essere consegnato. Il problema sopra menzionata è stato discusso immediatamente anche con il Customer care di CarTrawler il quale si è confrontato telefonicamente con Italy car rent senza riuscire a trovare un adeguato/analogo mezzo sostitutivo. Italy Car rental dopo lunghe discussioni ha proposto ,alle 17:37 di sabato 04 ottobre, come alternativa la consegna di 2 autovetture (Fiat Tipo SW targa GM398VH + Peugeot 3008 targa GN958FA). Per evitare di rimanere appiedati a causa degli impegni gia programmati e non potendo aspettare il lunedi successivo , nostro malgrado ed in assenza di alternative, siamo stati costretti ad accettare la soluzione proposta anche se assolutamente insoddisfacente per diversi motivi:- spazio per l'attrezzatura molto limitato, - necessità di dividere il gruppo di persone su veicoli diversi, - incremento dei costi di gestione generali (costi autostrada, carburante, parcheggi, ecc), - costo aggiuntivo del 2 guidatore (+56 euro) per entrambi i veicoli e della assicurazione aggiuntiva casco (+350,01 Euro)- difficoltà gestionale originata dalla necessità di trovare un conducente abilitato per la seconda macchina (nel gruppo parte delle persone non erano idonee alla guida). - Si aggiunge inoltre che il costo totale del noleggio di n° 2 auto come proposto , a parità di condizioni (circa 520 Euro cadauna per un totale pari a 1040 euro.), è inferiore rispetto al costo del nolo richiesto per un monovolume a 9 posti (1444,20 Euro). Italy car rent non ha accettato alcuna possibilità di revisione dei costi del noleggio pagato nonostante l'ammissione che il problema è stato originato dalla compagnia stessa.Sulla base dei disagi sostenuti e riconducibili alla inadempienza di quanto concordato e preventivamente pagato si richiede a CarTrawler una revisione ed il riconoscimento dei costi sostenuti come di seguito riportato:-costo secondo guidatore macchina aggiuntiva-costo assicurazione casco seconda macchina aggiuntiva- differenza fra il costo totale del noleggio di n° 2 auto rispetto ad un monovolume a 9 posti come previsto da contratto . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, come da titolo dopo l'acquisto del volo su sito budgetair mi è stato segnalata la necessità di verifica prenotazione da Ryanair. Dopo il fallimento di innumerevoli tentativi di verifica della prenotazione attraverso il sistema di verifica Ryanair (tentativi effettuati con tutti i metodi possibili, la verifica si bloccava in fasi diverse ) ho dovuto abbandonare la prenotazione già pagata sul sito budgetair e rifare il biglietto. Nonostante il mio aereo parta tra tre giorni il callcenter Ryanair al quale ho chiamato non ha saputo fare altro che consigliare di presentare il reclamo

Ancora una volta avete tolto dal mio credito 0,90 € alla scadenza dell'offerta non rinnovata. Il mio telefono aveva il servizio DATI MOBILI disabilitato. Pretendo che mi restituiate l'importo indebitamente prelevato dal mio credito.

Buongiorno, ho prenotato due camere una doppia e una tripla per le giornate dal 08/10/23 al 10/10/23 a Napoli presso l'hote New sayonara.Dopo il pagamento sono stato contattato direttamente dall'hotel che mi invitava ad annullare la prenotazione per ristrutturazione.Ho verificato su altri siti e ho scoperto che le stanze vengono vendute al doppio della cifra da me pagato.Ho contattato Agoda, ma dopo diverse settimane non è in grado ne di darmi conferma delle stanze ne di offrirmi un altro Hotel di uguale o superiore nella stessa zona.chiedo vs. intervento affinché possa arrivare ad una definizione

Buongiorno,In data 11/09/2023 ho provveduto direttamente nel sito Samsung all'ordine del frigorifero in oggetto, con pagamento immediato (909.55 Euro).Sempre dal sito si evinceva che la spedizione e installazione erano garantite in 7 gg lavorativi.A distanza di 1 mese, non avendo riscontri mi attivo con l'assistenza (con non poche difficoltà per poter parlare con qualcuno). Gli operatori aprendo reclami interni garantivano che il problema fosse risolto.In data odierna (17/10/2023) vengo contattato da un centralino che mi informa che vorrebbero procedere all'annullamento dell'ordine in quanto non avrebbero più a magazzino i pannelli da me scelti.Trovo tutto ciò ai limiti del ridicolo da una azienda come Samsung. Se sapevano di aver difficoltà con tali pannelli perchè permettevano l'ordine?Faccio presente che devo entrare in casa nuova, il frigo mi serve (lo aspetto da settembre) ed inoltre la cucina (nuova anch'essa) è stata cucita attorno alla colorazione del frigo.NON intendo accettare rimborsi vari, VOGLIO il frigo da me ordinato!Davide Agostini

Buongiorno,ho disdetto il mio contratto con Fastweb. Come da contratto, ho dovuto restituire il modem: l'ho spedito in data 19/09/2022 (codice di spedizione poste italiane 3C98642004059) ma il 1/11/2022 mi hanno comunque addebitato il recupero dei costi HAG nonostante la spedizione. Vorrei riavere indietro i soldi ingiustamente addebitati.

Passano giorni e non vengono effettuati i rimborsi

Spett. Bigpond -PhonestationIn data 24/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un NINTENDO SWITCH OLED pagando contestualmente l’importo di €.269,00 .Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/22 giorni. Tuttavia, la merce non è stata mai spedita ad oggi 17/10/2023 nonstante abbia dimostrato tramite email documentate la mia comprensione per un presunto problema con google.Tale ritardo mi induce a pensare ad una cattiva gestione del magazzino o peggio ad una truffa.Richiedo pertanto il risarcimento della cifra pagata di €.264,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MELE GIOVANNA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno,In data 10/10/2023 ho contattato pronto24 per una perdita d'acqua nello scarico del WC. Mi è stato risposto che l'uscita avrebbe avuto un costo di 50€ e poi l'intervento sarebbe stato valutato direttamente in loco. Non mi è stata chiesta l'urgenza dell'intervento e dopo un'ora i tecnici sono arrivati presso l'abitazione. L'intervento è durato circa 20 minuti in cui mi è stato detto che è stata sostituita una guarnizione e applicato del lubrificante sul galleggiante per farlo scorrere meglio. Il problema fondamentale era un accumulo di calcare.Mi sono stati quantificati 317,20€ e mi è stato detto che la fattura sarebbe arrivata via mail.Passati 2 giorni dall'intervento il problema si è ripresentato ho provato a contattare il numero di telefono della ditta che ha effettuato l'intervento ma risponde la segreteria. Il giorno 16/10/2023 ho richiamato pronto 24 per segnalare l'accaduto e mi è stato risposto che avrebbero segnalato alla ditta esecutrice dell'intervento il problema e che avrei dovuto sistemare la questione con loro (se rispondessero).In tutto questo sono ancora in attesa della fattura e con un disservizio che ancora in essere e per la cui risoluzione mi è stata chiesta una cifra assolutamente fuori mercato.Chiedo la definitiva riparazione del guasto senza ulteriori oneri a mio carico oppure il risarcimento di quanto pagato ad eccezione dell'uscita di 50€+iva come concordato telefonicamente visto che l'intervento non è stato efficace.