Buongiorno, ho ricevuto una raccomandata da Citroen in data 9 Maggio 2024 che mi intimava a sospendere immediatamente la guida della nostra auto C3 per pericolo potenziale di morte dovuto agli airbag. Premetto che le prime comunicazioni sono arrivate a novembre 2023. A febbraio la Citroen prometteva che avremmo avuto la sostituzione degli airbag in tempi brevi. Invece ora ha attivato una nuova procedura, ancora diversa, con la compilazione di un format online alla quale segue l'invio di un codice con la quale prenotarsi presso l'officina autorizzata. Allo stato attuale ho avviato e concluso tutte le procedure necessarie, ma sembra impossibile avere un appuntamento poiché gli airbag ordinati dalla mia concessionaria di riferimento non vengono consegnati. La stessa concessionaria, inoltre, non è in grado di fornire alcuna soluzione per una mobilità alternativa che non sia a carico del cliente. L' autovettura in questione è l'unica utilizzabile per tutte le esigenze familiari e lavorative.
