Bacheca dei reclami

Spett.le Spotahome, Con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito alla gestione del deposito cauzionale e alle spese addebitate in relazione alla locazione da me iniziata a Roma il 1° maggio 2025 e conclusa il 25 luglio 2025. Fatti: • Ho versato ai proprietari un deposito di 1.200 €, in due rate da 600 € ciascuna (versate tramite bonifico nelle date 23 aprile e 11 maggio 2025). • Era stato concordato che sarebbero stati detratti unicamente 200 €, a copertura delle spese forfettarie per i mesi di giugno e luglio. • I proprietari hanno invece disposto un bonifico di soli 800 €, applicando ulteriori trattenute decise unilateralmente. Anomalie riscontrate: 1. Detrazioni dalla caparra o 150 € per i giorni finali di aprile, nonostante avessi già versato a luglio un importo maggiorato (600 € anziché 504 €, come previsto invece dalla piattaforma Spotahome) proprio per coprire tale periodo, e nonostante i proprietari mi avessero chiesto espressamente di non modificare la prenotazione tramite Spotahome, così da escludere gli ultimi giorni di aprile. o 50 € per pulizie finali, non previsti né sul sito né nel contratto (mi era stato solo comunicato verbalmente un importo di 25 €, comunque mai indicato in modo ufficiale). o Trattenute complessive che hanno ridotto il rimborso del deposito a soli 800 €, senza giustificativi adeguati. 2. Gestione arbitraria della caparra o I proprietari hanno trattenuto e restituito importi con piena discrezionalità, senza fornire documentazione dettagliata né preventiva approvazione da parte mia. Ritengo che tali modalità siano irregolari e non conformi alla normativa vigente. Inoltre, nonostante abbia scritto più volte a Spotahome nell’ultimo mese e mezzo, non ho ricevuto alcun riscontro né supporto, nonostante il deposito cauzionale fosse garantito dal servizio tramite la tassa di servizio da me regolarmente versata in fase di prenotazione, in data 4 ottobre 2024. Chiedo pertanto: • la restituzione della somma residua di 200 € indebitamente trattenuta, • l’adozione di misure affinché simili pratiche non si ripetano nei confronti di altri inquilini. Resto a disposizione per fornire copia dei bonifici effettuati e di ogni ulteriore documentazione utile. Cordiali saluti, Fulvia Dellavedova

Spett.le LiveCareer, vi scrivo per esprimere il mio disappunto e per presentare un reclamo formale riguardo a un abbonamento che ritengo sia stato attivato in maniera fraudolenta e senza il mio consenso esplicito. Lo scorso 11 aprile 2025, ho utilizzato il vostro servizio con l'intento di preparare un curriculum vitae di mia figlia Lucia, per il quale ho effettuato un pagamento una tantum di 2,95 euro. Ero convinto che si trattasse di un servizio singolo e che il rapporto contrattuale si sarebbe esaurito con questo pagamento. Tuttavia, con mia grande sorpresa, oggi mi sono accorto che a partire da 25 aprile 2025 a oggi 12 settembre 2025, mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito un totale di n.6 pagamenti mensili ognuno del valore 23.85 Euro. Personalmente non ho mai autorizzato un abbonamento mensile e non sono stato adeguatamente informato riguardo a tale attivazione al momento del mio acquisto iniziale. Considero questa pratica una vera e propria truffa e un comportamento poco corretto da parte vostra. Pertanto, richiedo il rimborso totale delle somme indebitamente sottratte dalla mia carta di credito a partire dal 25 aprile 2025 per un totale di 23.85 x 6 = 143.10 Euro (allego cronologia fatturazione ) Comunico account LiveCareer di mia figlia Lucia : 236377707 attivato il 11 aprile 2025 Email: lucia.brina13@gmail.com In data 12 settembre 2025 ho provveduto ad annullare la sottoscrizione dell'abbonamento mensile tramite l'account LiveCareer di mia figlia (allego copia) Vi prego di prendere provvedimenti immediati per risolvere questa situazione e di fornirmi una conferma scritta della disattivazione dell'abbonamento e dell'avvenuto rimborso. In caso contrario, mi vedrò costretto a intraprendere ulteriori azioni per tutelare i miei diritti di consumatore. Resto in attesa di una vostra celere risposta e risoluzione. Cordiali saluti, Luca Brina

Buongiorno , in data 28/01/2025, ho pagato 499€ per un pacchetto nel quale era specificato fossero presenti spese visita medica bollettino , prese appuntamenti . Ho dovuto fare tutto da sola e non solo pagare 70€ visita medica e i bollettini da 16€ e 55€ . Nessun appuntamento preso . In in data odierna scopro che devo comunque pagare una iscrizione ad una scuola guida di 400€ per poter far accedere mio figlio all’esame di guida pratica. Quindi io perché ho pagato a voi 499€ ? Non siete associati a nessuna scuola guida . Mi sento truffata e chiedo il risarcimento dell’intera cifra . In quanto ho pagato per non avere nulla. Attendo altrimenti mi vedrò costretta a procedere per vie legali .

Spett.le ParkDepot, con la presente desidero esprimere formale reclamo in merito alla vostra richiesta di pagamento di 40 euro ricevuta in data 12/04/2025, avente come oggetto la presunta “Violazione delle condizioni di parcheggio”. Ritengo tale richiesta ingiustificata in quanto, al momento dell’accesso all’area di parcheggio: non era presente alcuna biglietteria automatica o sistema di rilascio tagliando che indicasse l’orario di ingresso; non vi erano sbarre o dispositivi di accesso che delimitassero chiaramente l’area come parcheggio privato soggetto a condizioni particolari; la segnaletica informativa relativa a regole e tariffe risultava assente, rendendo impossibile per l’utente comprendere preventivamente le condizioni di utilizzo. Alla luce di quanto sopra, non ritengo corretta né legittima la richiesta avanzata nei miei confronti, poiché non sono state messe in atto le condizioni necessarie per informare adeguatamente l’utente e consentirgli di rispettare eventuali vincoli o limitazioni. Chiedo pertanto l’annullamento immediato della richiesta di pagamento, con relativa conferma scritta da parte vostra. In caso contrario, mi vedrò costretto a tutelarmi nelle sedi competenti segnalando l’accaduto alle autorità preposte e alle associazioni a difesa dei consumatori. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro scritto e porgo cordiali saluti.

Buongiorno. La presente per richiedere con effetto immediato l’annullamento e il rimborso di € 49’99 per il servizio non richiesto. Vi informo che verranno adottate tutte le misure legali al fine di ottenere il rimborso. Saluti Marco Liberto

buongiorno ho fatto un reclamo qualche giorno fa dicendo che avevo pagato un prezzo esorbitante 1073 euro per un intervento .Segnalo che a oggi l'intervento fatto non e' servito a nulla in quanto non funziona nulla ,inoltre a distanza di 7gg non e' ancora arrivata la fattura che presumo non arrivera' quindi chiedo la restituzione totale dell' importo pagato.

buongiorno ho fatto un reclamo qualche giorno fa dicendo che avevo pagato un prezzo esorbitante 1073 euro per un intervento .Segnalo che a oggi l'intervento fatto non e' servito a nulla in quanto non funziona nulla ,inoltre a distanza di 7gg non e' ancora arrivata la fattura che presumo non arrivera' quindi chiedo la restituzione totale dell' importo pagato.

buongiorno ho fatto un reclamo qualche giorno fa dicendo che avevo pagato un prezzo esorbitante 1073 euro per un intervento .Segnalo che a oggi l'intervento fatto non e' servito a nulla in quanto non funziona nulla ,inoltre a distanza di 7gg non e' ancora arrivata la fattura che presumo non arrivera' quindi chiedo la restituzione totale dell' importo pagato.

buongiorno ho fatto un reclamo qualche giorno fa dicendo che avevo pagato un prezzo esorbitante 1073 euro per un intervento .Segnalo che a oggi l'intervento fatto non e' servito a nulla in quanto non funziona nulla ,inoltre a distanza di 7gg non e' ancora arrivata la fattura che presumo non arrivera' quindi chiedo la restituzione totale dell' importo pagato.

buongiorno ho fatto un reclamo qualche giorno fa dicendo che avevo pagato un prezzo esorbitante 1073 euro per un intervento .Segnalo che a oggi l'intervento fatto non e' servito a nulla in quanto non funziona nulla ,inoltre a distanza di 7gg non e' ancora arrivata la fattura che presumo non arrivera' quindi chiedo la restituzione totale dell' importo pagato.