Bacheca dei reclami

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. FLY-GO In data 22 GENNAIO 2024 ho acquistato 2 biglietti aerei con partenza 8 marzo, pagando con carta di credito anticipati € 229.92. Quindi abbiamo ricevuto una conferma di prenotazione ma niente altro. A tutt'oggi 6 febbraio non abbiamo ricevuto alcuna prenotazione reale o biglietto aereo, ma solo un n. come da oggetto che non ha alcun valore ai fini del viaggio. Ogni email inviata al supporto o al mittente della mail che ha inviato il numero di conferma è ritornata indietro. Il numero di telefono dell'assistenza clienti non fa parlare con nessuno e ti lascia in attesa per decine e decine di minuti. E' praticamente impossibile avere notizie dei biglietti aerei per cui abbiamo già pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Veronica Bergamo Andrea Masiero

Arrivato oggi con pagamento di 122€ sono 12 € in più che dovevo pagare. Sulla fattura il totale risulta 109,98.Prodotto sbagliato ,non è questo che ho ordinato. Mi sono informata su internet e la scopa che mi avete mandato viene 29.90 €. Chedo il rimborso è la spedizione del return ,sul vostro carico. Mica si può ingannare le persone in quel modo . Si dovrebbe prendere forti provenienti verso questa azienda.

Buongiorno, ordino un leggins online, lo indosso e vedo che è tutto rovinato sulla gamba destra, faccio subito la richiesta di reso. Dopo un mese non ho ancora ricevuto il rimborso, dicono che si tratta di un loro problema tecnico di emissione, è passato un mese, nessuno fa sapere nulla, servizio clienti telefonico disattivato e nessun rimborso mai arrivato.

Buongiorno, a inizio 2023 mi è stata cancellata la reatta di ritorno di un biglietto aereo per mia moglie e mia figlia. Dopo alcuni meddaggi ho finalmente ricevuto una risposta positiva, ovvero che la compagnia aerea ha rimborsato 803.93 EUR a Lastminute e che avrei ricevuto la somma sulla mia carta di credito utilizzata per l'acquisto. Tale somma non è mai stata accreditata, nonostante ripetuti messaggi da parte mia al centro di assistenza clienti. Lasminute afferma che la somma è stata inviata il 28 giugno 2023, ma sulla mia carta di credito non è mai arrivata. Ho inviato i resoconti della carta di credito, ma sembra che non intendano fare nulla. Allego il mail di annuncio del rimborso, la risposta di Lasminute con le date dei movimenti mai arrivati ed i resoconti della carta di credito dei mesi in questione. Ho il sospetto che si siano sbagliati di carta di credito ed abbiano inviato il rimborso ad un'altra persona. Potete aiutarmi? Grazie, M. A.

Buonasera, il 16/01 ho prenotato quattro voli su flygo . Non ho ricevuto la mail di conferma, pur avendo ricevuto la conferma bancaria del relativo addebito. Ho ricevuto però il numero di prenotazione 10794433, il quale però non è stato riconosciuto sul sito Ryanair ufficiale : We’re sorry, we could not find your booking. Please check the reservation number and email address is correct. Reservation number is a series of 6 letters and numbers and can be found in your booking confirmation email. Chiedo quindi i relativi codici di prenotazione validi per i voli Ryanair in oggetto, oppure il rimborso. Ho bisogno di una risposta in tempi brevi. Grazie

Oggetto Ordine n. 1210286953 Dopo numerosi scambi di mail con Tiketone relative allo spettacolo Kurios di Milano del 21/5/2023 a cui non ho potuto partecipare causa alluvione in Romagna e in particolare lo stesso giorno nella mia città di Ravenna che mi ha impedito di muovermi, vengo rinviato all'organizzatore dell'evento VIVO concerti a cui scrivo in data 4/10/2023 con allegati i biglietti. Mi viene offerta la possibilità di due accrediti a un evento di mio interesse . Specifico a VIVO concerti lo spettacolo e la data chiedendo anche di avere due posti normalissimi in platea , come quelli acquistati a suo tempo, in quanto causa disabilità fatico a fare le scale. Vengo dirottato a Mani Amiche che gestisce i posti dedicati. Ribadisco che non sono in carrozzella e va bene qualsiasi posto in platea. Sto ancora aspettando........

Spett. T-MOTO SRL In data 19.01.2024 ho sottoscritto il contratto per Bici Elettrica Scooter Z-TECH Sky Azzurro Napoli 250W/350w 12Ah 48V concordando un corrispettivo pari a 828,05€ di cui 60€ per le spese di spedizione. L'ordine è stato spedito in data 22.01.2024 e consegnato in data 30.01.2024, ben oltre i 3/4 giorni lavorativi indicati in fase di acquisto e specificato nelle condizioni d'acquisto. Il pacco è arrivato maltrattato e tempestivamente ho inviato le foto dello stesso indicando poi la rottura di una parte, anche in questo caso tutto confacente con le condizioni d'acquisto. Mi sono state inviate batterie al piombo anziché al grafene come scelto, alla segnalazione ho ricevuto diverse mail che provavano a convincermi dell'uguaglianza tra li due tipi, su mia insistenza è stato accordato il cambio facendo presente che sarebbe dovuto avvenire contestualmente per evitare ulteriori disservizi ma l'azienda ha stabilito che prima venivano ritirate le batterie e successivamente avrei ricevuto quelle in cambio unitamente alla mascherina rotta. Ho chiesto quali pezzi avrei dovuto inserire nel pacco da ritirare ed ho ricevuto risposta solo in pari data al ritiro con richiesta di inviare pezzi che non erano contenuti nel pacco batterie ricevuto inizialmente. Alla luce di quanto sopra, si richiede rimborso spese di spedizione, invio pezzo rotto, sostituzione batterie e relativi pezzi richiesti ed € 100 a titolo di risarcimento per I danni subiti dell'impossibilità di utilizzare lo scooter privo di batterie per un errore dell'azienda. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno 26 Gennaio ho acquistato due biglietti per volare con Rayanair da bergamo a valencia tramite il sito flygo con codice prenotazione 107953636. La transazione è stata fatta istantaneamente, ma i biglietti non sono mai arrivati, provando a chiamare il numero dell'assistenza non risponde nessuno. L'unica mail arrivata è stata quella di presa in carico del sevizio con il codice di prenotazione che esplicitava che i biglietti sarebbero arrivati nel giro di 7 giorni, oggi è il decimo e non sono arrivati.

Nessun biglietti aereo e nessuna mail di conferma Numero Prenotazione 107953741 e numero prenotazione 107954834 Persi 600 euro