Bacheca dei reclami

Ho acquistato a febbraio dei condizionatori Dual Split Samsung Windfree (AJ040TXJ2KG/EU) che sono stati immediatamente installati dal mio installatore di fiducia. I condizionatori non sono mai partiti, e ne il mio installatore ne il mio idraulico avevano rilevato problemi nel loro lavoro e nessuna mancanza di tenuta di pressione. Allora mi sono rivolto all’assistenza Samsung che mi ha fatto contattare da un centro assistenza autorizzato. I tecnici di questo centro assistenza sono usciti più volte con difficoltà nel trovare la perdita, finché finalmente è stata trovata in uno dei due split (copiosa ed evidente) che è stata riparata cambiando un componente del suddetto split e poi è stata trovata una micro perdita dichiarata come trascurabile sul secondo split. A distanza di poco tempo i condizionatori hanno ripreso a non funzionare e allora i tecnici sono tornati altre volte, trovando poi un errore nel collegamento effettuato dai colleghi e che prettamente è stato messo apposto ma la micro perdita è stato comunque rilevata. Anche questa volta i condizionatori andavano e mi è stato detto che c’è ancora una microperdita ma che secondo il tecniconon mi avrebbe dato problemi se non tra 4/5 mesi. Dopo 1 settimana da queste parole i condizionatori non stanno ancora funzionando e il tecnico autorizzato Samsung deve tornare. Da Febbraio a ormai fine Luglio non ho mai avuto il prodotto funzionante e sono fortemente frustrato perchè nessuno mi sta aiutando più. Continua a venire questo centro assistenza e io ho un prodotto NUOVO già pagato completamente che mi serve solo da decoro. I condizionatori sono stati acquistati per la pompa di calore in inverno (che non mi hanno aiutato lasciandomi al freddo) e per il fresco d’estate. Ora dentro casa ho 32 gradi e ho la mia compagna che si sta cosa riprendendo da un intervento chirurgico ma ora per questo disagio ci sta rimettendo anche fisicamente dovendo sopportare questo caldo estivo rovente. Non so più cosa fare e il prodotto continua a non andare. A questo punto l’unica cosa che vedo come percorribile è quella di sostituire i prodotti o avere un rimborso completo.

Spett. Leroy MerlinIn data 09/12/2022 ho ordinato degli infissi presso il Vostro negozio di Ancona.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il mese di maggio 2023. Ad oggi, non c'è ancora una data certa per l'installazione perchè mi è stato detto che gli infissi non sono ancora arrivati al deposito.Ho chiesto di pianificare i lavori entro metà di settembre ma mi è stato risposto Non credo che faremo in tempo entro il 15, in quanto abbiamo già dei cantieri programmati in quelle settimane di infissi già arrivati da tempo al deposito.Ora, se per infissi già arrivati da tempo al deposito i lavori sono previsti ad inizio settembre, temo che per i miei infissi (che non sono ancora arrivati al deposito) i lavori verranno fatti a dicembre? Ciò per me sarebbe inaccettabile perchè da fine settembre ci saranno nuovi inquilini nell'appartamento e lo voglio lasciare con gli infissi nuovi.Chiedo quindi che al lavoro venga data la giusta priorità e che si sensibilizzi chi di dovere al fine di terminare l'installazione al massimo entro il 22 settembre 2023, considerando che ho pagato tutto l'importo il 5 febbraio 2023.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Francesco Prezioso

Durante la consegna del 18/07/23 e il montaggio di una cucina nuova, i montatori nel trascinare i mobili nella cucina finiscono per rigare le 5-6 mattonelle del pavimento. In un primo momento, fatto notare il danno sono sorpresi e tentano di giustificarsi dicendo che si tratta solo di sporco rimasto, cercando invano di pulire con una gomma da cancellare. Le mattonelle però sono segnate e non mi avvisano di nulla di come dovrei comportarmi al riguardo, lasciando a lavori finiti il locale senza più riferirsi al danno causato.Dopo 3 giorni, cercando di pulire e sistemare il locale, prendo atto che si tratta di un danno definitivo e non c'è modo di ripararlo se non dovendo cambiare tutte le mattonelle rigate.Apro una segnalazione sinistri presso il loro servizio di assistenza, vengo richiamato dopo 4 ore e mi viene detto che non riceverò nessun risarcimento perchè ho telefonato dopo 3 giorni e i montatori negano in qualsiasi maniera di aver segnato le mattonelle, nonostante alla presenza di 4 testimoni erano loro stessi a cercare di nascondere il danno pulendolo come se fosse sporco con una gomma da cancellare.Impossibile da parte del servizio sinistri di Mondoconvenienza fare qualcosa, secondo loro le ho segnate io le mattonelle in questi 3 giorni, e il montatore che mi ha fatto il danno nega tutto e non è possibile parlare direttamente con la squadra che è venuta a montare per un confronto diretto.

Ho ordinato delle cuffie AirPods 3 generazione, ho avuto per 4 volte in 3 mesi circa lo stesso problema, improvvisamente entrambe abbassavano il volume fino ad essere inutilizzabili. Mi hanno sempre cambiato il prodotto senza appurare il problema, ultima volta addirittura con uno nuovo e garanzia aggiuntiva di due anni con scusa profuse. All’ennesimo evento, con grande maleducazione e scortesia non degna di una simile azienda, mi hanno offerto di restituirmi i soldi perché “era sicuramente colpa mia” ho chiesto fossero mandate in riparazione per capire isee e quale fosse il problema, dato che mio interesse era avere quel prodotto o simili, mi hanno imputato il costo di riparazione, adducendo un non meglio specificato “sporco” si cuffie usate circa 3 settimane per telefonare 1 ora al gg circa in totale.

Buongiorno, il 15/06/23 ho fatto richiesta di trasloco della linea (stesso comune). Il 27/6 è venuto un tecnico per verificare i lavori. Dopo un mio sollecito, il 19/7 è venuto un altro tecnico e ha detto che il precedente non aveva fatto niente. Ha verificato i lavori da fare a carico di Fastweb e mi ha chiesto di comunicare il numero civico, cosa che ho fatto il giorno stesso tramite app.Ad oggi, il numero civico non risulta aggiornato e chiamando il call center mi hanno detto che deve venire un ennesimo tecnico.Quindi, a 40 giorni dalla richiesta, non abbiamo ancora niente di concreto, contro i 20 giorni dichiarati nella carta dei servizi.Vogliamo sapere quando verrà attivata la linea e ovviamente stiamo valutando di passare ad altro operatore.Resto in attesa

Nella giornata di ieri, giovedì 20 luglio 2023, ho avuto un guasto al giunto di una ruota della mia auto e sono dovuto ricorrere alla richiesta di servizio stradale con carro attrezzi, compreso nella mia polizza di assicurazione AXA. Mi trovavo in zona comoda da raggiungere, sulla SS20, a una quindicina di km da Cuneo. La chiamata al numero verde è stata fatta alle ore 11.20, alle 12.30 mi è stato comfermato l'arrivo di un mezzo ma con due ore di attesa (un SMS di conferma indicava invece 45 minuti), il carro attrezzi è giunto sul posto alle 15.40. In sintesi, più di 4 ore di attesa.Faccio presente inoltre che avevo a bordo anche un bambino di un anno e mezzo.

Buongiorno ho ordinato on line una friggitrice che alla consegna non corrisponde a ciò che volevo e che avevo visto. L'ho ricevuta il giorno 19/07/2023 con lettera di vettura 156300, inviata da KALAI SRL.Ho pagato in contrassegno 110,00€.Esercito quindi il diritto di recesso.Ho mandato mail a Kalai srl, servizioclienti@kalaishop.netma ad oggi nessuna risposta.

Buongiorno,Volo GMM5KE - sono stata impossibilitata a fare il check-in in qualsiasi punto del vs sito/app rispettando tutte le tempistiche di inserimento check in.Arrivata al gate “SORPRESA” siamo in standby (5persone) perché il volo è in overbooking: motivo per cui la piattaforma non mi ha permesso di fare il check in. Oltre il fatto che abbiamo fatto DUE ore di puro panico in cui non sapevamo se saremo partiti, ci hanno fatto pagare 4/5 check-in per un totale di 160€, la vera beffa. Sono a chiedervi il TOTALE rimborso dei 160€ in quanto è una negligenza di Wizzair, dovrei Chiedervi inoltre i danni morali per lo stress causato.Peraltro non si capisce come mai solo 4/5 hanno dovuto pagare perché per una persona (Egi Kasa) il check in risultava effettuato con successo! (??) Questo fatto oltre che essere divertente è inspiegabile poiché eravamo tutti legati dalla stessa prenotazione e Wizz air dovrebbe sapere perfettamente che non si può in alcun modo forzare il sistema completando un check-in solo. Forse perché l’unico posto che vi era rimasto libero era quello?Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, SONILA KASA AllegatiRicevuta pagamentoScreenshot app Wizzair che blocca al momento del check in

Salve, a seguito disdetta contratto Vodafone, con la fattura in oggetto si richiede l'addebito per Mancata restituzione Station 12m.lo scrivente ha seguito le istruzione del sito Vodafone per la riconsegna della Station presentando la richiesta alla dhl per il ritiro a domicilio in data 24_3_2023 (sono in possesso di email + shipping label).Il ritiro NON è mi avvenuto, e a causa di problematiche di natura personale che non mi sono potuto recare presso un centro di ritiro non prima del 1_6-2023 (sono in possesso di email).Con la presente si chiede di revocare la fattura in oggetto ritenendo adempiuto il contratto.Si resta in attesa di un cortese cenno confidando nella serietà dell'azienda.Distinti saluti

Buongiorno,Ho contattato il call center di ITA per un cambio prenotazione in continuità territoriale. Risulta impossibile mettersi in contatto con un operatore: la chiamata viene interrotta automaticamente causa assenza di operatori disponibili. Ho tentato di chiamare decine di volte.