Bacheca dei reclami

cliente fastweb fisso e mobile disservizio linea internet a casa si disconnnette quotidianamente dalle due alle dieci volte al giorno ogni giorno,diecine le segnalazioni .. giornaliere al servizio clienti da due mesi almeno dieci appuntamenti tecnici fantasma dato che mai ho visto o sentito un tecnico almeno tre reclami e il disservizio prosegue giornalmente conseguenze se si lavora al pc e si disconette piu' volte non è possibile questo ma anche la tv dato che funziona con la fibra comunque mai risolto questo proble, oggi 21 luglio fascia oraria 8-10 solito appuntamento del tecnico che come al solito ne visto ne sentito e meno che mai una qualsiasi comunicazione di fastweb... si è disconnesso alle 14.... va via un minuto e torna da sola... sempre... senza che io tocchi nulla

Spett. MEDIAWORLDIn data 29 06 23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FRIGO HISENSE pagando contestualmente l’importo di 370.87 INCLUSE di spese di spedizione e di installazione.il tracking indicava consegna per 10 -12 luglio ma il corriere CEVA ancora non ha contattato. Invece la mia carta Visa e' stata addebitata dell'importo lo stesso giorno dell'ordine on line. Vorrei poter avere un tracking SERIO !!!!! Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11 07 23. Tuttavia, la merce non mi è stata ANCORA recapitata Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [il frigo e' destinato ad un apprtamento che ho dato in effitto e l'inquilino lamenta danni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, PAOLO VATTERONI Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho sottoscritto quattro abbonamenti Gold per Gardaland e vorrei fare l'estensione a Premium per avere accesso prioritario alle giostre infinito. Gardaland risponde che posso fare l'estensione dell'abbonamento ma oltre all'estensione devo pagare i singoli salta coda da me usufruiti durante l'abbonamento Gold. Ho provato a chiamare l'assistente a scrivere anche le mail per fargli capire che nel mio abbonamento Gold che ho pagato ci sono i benefit per i quali usufruito facendo l'estensione mi vogliono far ripagare questi benefit quindi a me quattro abbonamenti mi sono costati €100 per fare l'estensione devo pagare la differenza più tutti salta coda da me usufruiti ma pagati nell'abbonamento per i quattro abbonamenti.mi sembra assurdo mi viene a costare una cifra esorbitante . Che senso ha fare l'abbonamento se poi devo pagare quello di cui ho già pagato usufruito? Sto chiedendo semplicemente l'estensione dell'abbonamento per avere da oggi nuovi benefit pagando la differenza ma non possono chiedermi il pagamento anche del benefit per i quali ho già usufruito e ho già pagato. Io sono disposto a pagare solo l'estensione dell'abbonamento senza pagare i singoli salta coda per i quali usufruito ma pagati nell'abbonamento Gold diversamente voglio il rimborso di tutti e quattro gli abbonamenti.

Buongiorno in data 21 /05/2023 ho acquistato una cucina da mondoconvienza, tempo di consegna stimato un mese e mezzoConsegna pianificata per il 3/7/2023Il 29/06 /23 mi chiamano dicendomi che sarebbero venuto il giorno successivo perché era pronto il tuttoIl 30 /06 23 arriva l'equipaggio e mi dice che mancano i seguenti pezziManiglie, para calore piano induzione, piedini, pensile di vetro e pinze per montare gli zoccolini sotto le AntineQuindi decidono di montarmi solo alcuni pezzi lasciando un disastro in casaLa parte del sopra lavabo non è stata nemmeno montata ed è stata posata sul pavimento al contrario. La stessa è caduta aprendosi e mi ha provocato un danno al piede rischiando che i vetri si rompesseroIl top sopra il lavabo è stato tagliato palesemente male e non corrisponde con le Antine sottostanti.Non posso vivere nell'appartamento perché risulta molto pericoloso con una bimba di 3 anniDopo un milione di chiamate mi mandano un equipaggio il 4 luglio che avrebbe dovuto rimontare tutto in maniera corretta ma hanno solo forato il pannello dietro il piano a induzione per poter arrivare alla scatoletta elettricaQuindi oltre a un mobile rotto che ho ancora in mezzo alla cucina più altri 2 pensili sempre in mezzo alla cucina ora mi trovo anche i cassetti mezzo smontati ovunque perché non sono più stati rimontati e inseriti.Ricominciano le chiamate e mi interfaccio con la responsabile di Voghera Rebecca la quale mi chiede di raccontarle di nuovo l'accaduto e di inoltrare tutte le foto Da lì non ho più sentito nessuno e mi è stato comunicato il 14 luglio l'arrivo del frigor per il 15 luglio L'equipaggio non voleva neanche sballare il tutto e nemmeno provare la funzionalità del medesimo. Non sentendo più nessuno ricomincio con il giro di chiamate Ieri mi è stato comunicato che entro il 29 luglio avrei avuto la consegna è il rimontaggio di tutto Stamattina mi arriva una mail dicendomi che c'è un ritardo sulla consegna e di contattare l'assistenza Chiamo e mi viene detto che la consegna non avverrà fino almeno il 7 di agosto perché non hanno il top per la sostituzione di quello tagliato male del lavabo (ricordo che le foto le ho mandate il 30 giugno) La signora Rebecca mi ha detto che quando sarebbero venuti a smontare e rimontare il tutto con le parti corrette mi avrebbe mandato anche l'idraulico perché io ho già effettuato gli allacciamenti sia idrici che elettrici e non ho nessuna intenzione di doverli ripagare Ho scritto nuovamente alla signora Rebecca di Voghera Ma non ho ricevuto risposta alcuna Le persone che mi hanno risposto stamani al telefono mi hanno chiuso la chiamata in faccia e non ho più sentito nessuno. Io chiedo che entro un massimo di 7 giorni massimo 10 la cucina venga consegnata e rimontata completamente altrimenti chiederò il risarcimento danni e il rimborso totale della spesa sostenuta Anche legalmente.

Buongiorno,Ho acquistato il servizio Samsung Repair per riparare lo schermo rotto del mio Samsung S10+.Il servizio viene definito facile, veloce e affidabile. In 4 giorni lavorativi assicurano la riparazione. Peccato che ciò non è avvenuto.Nonostante chiami tutti i giorni al call center non ho notizie in merito al mio cellulare, che comunque funzionava benissimo.So solo che si trova presso un centro a Roma ma non ho modo di contattare nessuno e capire che fine ha fatto il mio telefono.Entro settimana prossima che sia riparato o no, ne ho bisogno ma nessuno mi contatta. E' indecente, si pensa di far bene a fidarsi direttamente alla azienda casa produttrice ma in realtà è un disastro.

Spett. tiscali , Sono titolare del contratto per email n° [CODICE CONTRATTO : 433979019 A partire dal [01/06/2023 ] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [ la mail è stata bloccata è nonostante ho eseguito le proceura rimane fino ad un punto poichè poi no mi permette di andare avvanti perchè ogni comunicazione con Tiscali spa sono tutte non accessibileRichiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Pietro Tumolo Allegati: Copia documento d’identità

BUONGIORNO, IN DATA 14 LUGLIO HO ACQUISTATO SUL SITO AGRICOLA VIOLA MA NON HO MAI RICEVUTO QUANTO PAGATO E NON RIESCO A CONTATTARE NESSUNO. CREDO SIA UNA TRUFFA HO LETTO DI ALTRE RECENSIONI ANALOGHE

BUONGIORNO, IN DATA 14 LUGLIO HO ACQUISTATO SUL SITO AGRICOLA VIOLA MA NON HO MAI RICEVUTO QUANTO PAGATO E NON RIESCO A CONTATTARE NESSUNO. CREDO SIA UNA TRUFFA HO LETTO DI ALTRE RECENSIONI ANALOGHE

Buongiorno,Ho ricevuto questa mattina un ordine fatto su Amazon la cui consegna è stata fatta da un corriere GLS.Il corriere ha suonato il campanello comunicandomi che c’era un pacco, io ho detto scendo e lui mi ha risposto lo LASCIO dentro. Scendo e mi trovo il pacco in giardino, e non nelle vicinanze del cancello. Tra LASCIARE e LANCIARE c’è una bella differenza... specialmente quando all’interno c’è del materiale elettronico delicato.Fortunatamente l’imballo ha protetto da danni ma trovo questo comportamento assolutamente inaccettabile, tanto più che non è la prima volta che succede!

Ho la domiciliazione bancaria della bolletta per la fornitura del gas metano da anni, ultimamente mi sono accorta che tale addebito viene fatto con molti giorni di anticipo rispetto alla scadenza della stessa.Nel caso specifico la bolletta (vedi numero) scadrebbe il 3/08/2023 ma i soldi sono stati prelevati dal mio conto corrente il 19/07/2023 (con ben 16 giorni di anticipo rispetto alla scadenza). Infatti se vado sull'app IrenYou la bolletta risulta pagata.Nella fattura è riportato: MODALITA' DI PAGAMENTO - il pagamento avverrà con addebito salvo buon fine nel giorno della scadenza presso la Banca ...Revocherò ovviamente la domiciliazione bancaria ma vorrei sapere se questa pratica, per me scorretta, è legale.