Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho un contenzioso aperto con packlink per un addebito prelevato direttamente in data 08-01-2026 dal mio conto Paypal per 'Adeguamento Prezzo Spedizione IT2025EBAY0013344127' , dopo più di un mese dalla consegna all'acquirente del pacco 1UW1I4N732287 (data 06-12-2025) relativo al numero di spedizione , effettuata tramite Poste Italiane. Il motivo addotto è che Poste Italiane ha riscontrato dimensioni diverse da quelle dichiarate, che ha comportato un adeguamento del prezzo dovuto a una variazione del peso volumetrico , dichiarano che il pacco consegnato era molto differente nel peso e nelle dimensioni da quello dichiarato in etichetta.(Dichiarato: Peso Volumetrico 0.83 Kg/m3 / 20cm x 15cm x 11cm. Effettivo: Peso Volumetrico 6.43 kg/m3 / 11cm x 40cm x 58.5cm.). L' acquirente ha confermato la ricezione del pacco con le caratteristiche di peso e dimensioni riportate nell'etichetta che ho acquistato per la spedizione e che era applicata al pacco: 0,30 Kg.(non 0,83...un'altra svista delle Poste?) e 20cm x 15cm x 11cm Ho aperto un claim a packlink (gestito dal sig. Gaetano del supporto clienti) fornendo foto e tutta la documentazione possibile per comprovare peso e dimensioni dell'oggetto spedito e ricevuto, oltre alla testimonianza scritta dell'acquirente e le foto di dimensioni e peso dell'oggetto che ha ricevuto che corrisponde a quello spedito. Ho chiesto anche delle spiegazioni : -il perchè dell'esagerato ritardo nella comunicazione della difformità (avrei potuto facilmente fornire prove fotografiche del pacco ricevuto dall'acquirente se avessi avuto la segnalazione in tempi ragionevoli) -come mai non sono riusciti a mostrarmi una foto della difformità o un documento redatto dall'addetto alla consegna dove dichiara l'anomalia. Vi chiedo spiegazioni e il riaccredito di quanto prelevato dal mio conto Paypal (mr.noc@tiscali.it). Distinti saluti. Walter Nocelli

Buongiorno segnalo che l'azienda Argos mi ha inviato due fatture di credito. Le fatture erano state regolarmente pagate con addebito in conto. Ad oggi non si riesce a contattare l'Azienda in quanto irraggiungibili telefonicamente con centinaia di telefonate in coda. Richiedo l'immediato riaccredito in conto. Ho inoltre saputo che l'Azienda Enel ha preso in carico le suddette forniture. E' pertanto lecito pensare che sia a questo punto l'Enel a rimborsare? Grazie

Buongiorno, in merito al mio ordine n.337445896 da voi cancellato senza alcun preavviso la situazione e' questa: io dovevo pagare euro 10.60 per l'ordine e ho pagato il 28.12.25 con una gift card con scadenza al 31.12.25 euro 10.00 e 0.60 cent con la carta di debito. Mi avete cancellato l'ordine senza alcun avviso e gradirei avere informazioni su quando mi verranno rimborsate le spese di spedizione a casa di euro 2.70 su carta di debito (di cui non ho usufruito perche' avete annullato voi l'ordine) in quanto ho ricevuto solo una gift card di euro 7.90 che e' solo il valore del fumetto. GRAZIE.

Buongiorno, in data 15/05/2025, ho parcheggiato nel parcheggio del supermercato Eurospin di Chivasso, sostando oltre il consentito. Nel parcheggio ci sono delle telecamere e dei cartelli piccoli. Non ho mai ricevuto alcuna richiesta di pagamento a mezzo posta ordinaria, mentre con lettera raccomandata A/R datata 8 ottobre mi viene richiesto di corrispondere una penale contrattuale di € 114,00 composta, come da dettaglio in lettera di € 36,00 quale 1° penale contrattuale, successivamente un ulteriore richiesta di € 54,00, cioè € 36,00 + € 18,00, infine la richiesta a mezzo raccomandata di € 114,00 composta da € 54,00 + € 60,00 di recupero spese legali. Frequento altri supermercati, in molti di loro sono presenti delle barriere, si prende il biglietto e si esce, il biglietto viene annullato alle casse del supermercato. Le comunicazioni delle sanzioni sono ben chiare, fin dall’ingresso nell’area parcheggio, cosa non del tutto riscontrata nel parcheggio del supermercato, non ci sono comunicazioni all’ingresso e solo una volta parcheggiato, in prossimità dell’ingresso e dentro il supermercato ci sono pannelli con tutti gli estremi del “contratto”. Ho letto di altre lamentele e ho visto il servizio di Report andato in onda a fine settembre, tuttora disponibile su raiplay. Il numero pratica è 0006501625 del 15/05/2025.

Oggetto: Formale reclamo e richiesta di intervento per mancata esecuzione lavori – Cliente n. 8948699-61 Il sottoscritto Terenzio Schiavoni, C.F. SCHTNZ64D, in qualità di Amministratore p.t. del Condominio di via Marcello Palmisano 94, 00168 Roma, Codice Cliente 8948699-61, intende sottoporre alla Vostra attenzione il grave disservizio e l'ingiustificata inerzia da parte del gestore ACEA ATO2. Esposizione dei fatti: Il condominio è situato nel Piano di Zona B44 Torresina 2, area ancora in attesa del completamento delle opere di urbanizzazione primaria. Attualmente, il contatore idrico dista circa 1.000 metri dallo stabile; le tubazioni di mandata corrono sotto un manto stradale soggetto a un intenso transito di mezzi pesanti che, nel 2023, ha causato la rottura di una delle condutture. Tale guasto, unito alla mancata lettura periodica da parte di ACEA, ha generato una fattura anomala di oltre 100.000 euro (successivamente stornata a seguito di contenzioso). Per mettere in sicurezza la fornitura e prevenire nuovi danni, il Condominio ha richiesto lo spostamento del contatore presso il civico 94. Stato della pratica: • Preventivo lavori: N. 000110365762 (Codice rintracciabilità: 8007266142) del 21/02/2024. • Adempimenti del Condominio: Il Condominio ha regolarmente saldato le spese previste e realizzato le opere edili di propria competenza (nicchia contatore e predisposizioni), come documentato dalle foto allegate. • Intervento del Gestore: ACEA ATO2 ha provveduto esclusivamente alla posa di una valvola, interrompendo poi ogni attività. Nonostante i numerosi solleciti inviati tramite PEC e i ripetuti contatti telefonici con gli uffici preposti, il gestore non ha mai completato lo spostamento del misuratore, lasciando la fornitura in una condizione di estrema vulnerabilità tecnica e strutturale. Richiesta di intervento: Tutto ciò premesso, si richiede il Vostro autorevole intervento affinché ACEA ATO2 sia sollecitata a: 1. Adempiere agli obblighi contrattuali derivanti dal preventivo accettato e pagato; 2. Completare tempestivamente lo spostamento del contatore presso l’ubicazione concordata (Via M. Palmisano 94); 3. Fornire un cronoprogramma certo per la conclusione dei lavori. In attesa di un Vostro riscontro, si porgono distinti saluti. Roma, 15/01/2025 Terenzio Schiavoni 3471433217

buongiorno alla data attuale non è pervenuto nessun rimborso pattuito , buona giornata

Buongiorno ho richiesto l assistenza legale di altroconsumo per risolvere il problema con la venditrice di programmi fitness Gabriella Vico Ltd, la quale mi contesta il mancato pagamento di un fantomatico abbonamento da me mai sottoscritto e del quale peraltro non ho nessun riferimento contestuale, ritengo di essere stata vittima di frode on line e chiedo che venga tutto annullato quanto prima.

Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 15/01/2026, avvenuto tramite il mio conto PayPal a favore della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. Di seguito i riferimenti dell’operazione: codice ordine commerciante: P6964b421e4b0c097100e631a Codice transazione PayPal: 0n612098g77067244 Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,10 per modificare un file jpeg in un pdf importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90. Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro o in mancanza di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, incluse: la segnalazione alle autorità competenti; la richiesta di risarcimento dei danni subiti.

Buongiorno, dopo aver spedito un pacco su Vinted, arrivato a destinazione l'utente non è andato a ritirarlo, e Vinted ha annullato manualmente l'ordine dicendomi che mi sarebbe stato restituito il pacco in 25 giorni lavorativi. Al termine di questi 25 giorni ho contattato l'assistenza che mi ha detto che avrei diritto a una richiesta di rimborso e dopo svariati tentativi in cui ho chiesto aiuto per la richiesta di rimborso mi hanno ignorata mandandomi un messaggio automatico. Ora a distanza di 6 mesi non ho rivisto ne il pacco ne 1€. Talaltro il valore del pacco era di 150€ . Aggiungo inoltre che mi hanno bloccato l'account ingiustamente e quindi usano questa scusa per ignorarmi e non rimborsarmi. Chiedo aiuto per il mio caso.

Gentile Altroconsumo, vi scrivo per richiedere assistenza come consumatrice in merito a un addebito che ritengo non corretto e per il quale non sto ottenendo alcun riscontro dal fornitore del servizio. In data 31 dicembre ho prenotato online un parcheggio Easy Parking presso l’Aeroporto di Genova, tramite il sito ufficiale dell’aeroporto, per il periodo 31 dicembre – 2 gennaio, al costo concordato di euro 51,80 (prenotazione n. 102892). Ho rispettato pienamente gli orari previsti dalla prenotazione. Nonostante ciò, mi è stato addebitato tramite Telepass un importo pari a euro 75,00. Ho: scritto più volte a Easy Parking (email e sollecito) contattato telefonicamente il parcheggio di Genova, che mi ha riferito che la pratica è stata inoltrata all’ufficio competente di Roma inviato segnalazione formale a Telepass (anche via PEC) Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta risolutiva, né da Easy Parking né da Telepass, che tramite chat ha dichiarato di non poter intervenire. Ritengo che il comportamento di Easy Parking configuri una mancata assistenza al cliente e un addebito non conforme a quanto contrattualmente pattuito. Chiedo pertanto il vostro supporto per: valutare l’invio di una lettera di diffida / messa in mora ottenere la restituzione della somma indebitamente addebitata tutelare i miei diritti di consumatrice Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione (prenotazione, addebito, email inviate). Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione, porgo cordiali saluti.