Bacheca dei reclami

Ho effettuato l'ordine di un vestito il 6 luglio ed a a oggi 16 agosto non mi è ancora stato consegnato. Della merce non c'è tracciabilità. Rispondono solo alle email dicendo di guardare il regolamento dei tempi di consegna che sarebbe 10 giorni lavorativi per la consegna veloce che è quella che abbiamo scelto noi. Fatemi sapere. Grazie

Buongiorno il 24/8/19 ho acquistato un tagliaerba STERWINS (marca dei prodotti Leroy Merlin) coperto da tre anni di garanzia da Leroy Merlin.il 1/6/22 ho portato il prodotto da Leroy Merlin perchè ha smesso di funzionare e puzzava di plastica.Dopo diversi solleciti a inizio Agosto 22 sono stato contattato da Leroy Merlin il mio tagliaerba non poteva essere riparato perchè il ricambio non era disponibile dal fornitore.Sono andato a riprendere il tagliaerba rotto e mi hanno dato la colpa (ovviamente) per aver utilizzato male il prodotto e nella descrizione della riparazione la dicitura :albero motore piegato, ricambio non disponibile dal fornitore, reso non riparato.Il tagliaerba è stato poco utilizzato e quando ha smesso di funzionare stavo tagliando rasando l'erba in un prato lunga circa 10 centimetri.il Tagliaerba non è riparabile perchè manca il pezzo di ricambio (non sarebbe riparabile anche se volessi pagare l'intervento).Nei termini di garanzia i componenti per la riparazione dovrebbero sempre essere disponibili (credo anche per più anni) ?Richiedo a Leroy Merlin la riparazione del tagliaerba in garanzia o il risarcimento totale (anche come buono di spesa) del prodotto.Se necessario ho scontrino fiscale, presa in carico del componente in garanzia e modulo con risposta del centro d'assistenza.Rimango in attesa di un riscontro vostro o del fornitore.Ringrazio in anticipo

Buongiorno. Mi sono recato in vacanza presso la struttura Covo dei Briganti, in Via Briganti, 14, Gallipoli, Puglia 73014, Italia dal 25/07/22 con partenza il 05/08/22. Con prenotazione tramite Airbnb https://www.airbnb.it/trips/v1/ae443e12-3d4d-4185-9503-164028f62dcd/ro/RESERVATION2_CHECKIN/HMNNR2T5YE. Appena siamo arrivati la persona che ci ha accolti, dopo averci fatto vedere l'appartamento e spiegato un po’ tutto, ci ha dato la lista da firmare con le cose presenti all'interno dell'appartamento. La lista ci ha detto che era solo formale e che non era neanche aggiornata. Infatti, ci siamo subito resi conto che diverse cose mancavano oppure erano rotte. Naturalmente abbiamo subito segnalato le anomalie. Durante la permanenza abbiamo avuto, diverse disavventure. La prima e la più importante è l'acqua calda che nelle ore fascia 13/14 ed 20/21 non usciva mai, infatti siamo stati costretti a farci la doccia con acqua fredda. Contattato l'Host e venuto ad accertarsi del problema ha trovato la soluzione! Prima di farci la doccia dovevamo aprire il rubinetto della cucina, poi quello del bagno, poi quello del bidet ed infine potevamo farci la doccia con acqua calda. Peccato che questo escamotage poteva essere risolto aprendo l'acqua calda dalla doccia ed aspettando un po' fino a che non arrivasse. Peccato che l’host è venuto a fare le prove alle 16 che comunque l’acqua non aveva problemi ad arrivare. Contattato airbnb e segnalato il problema, inizialmente mi propongono di cambiare casa oppure risolvere il problema. Io gli dico che se era possibile risolvere il problema io sarei rimasto lì volentieri. Airbnb mi ha risposto che il problema era in tutta Gallipoli ed era causa di una bassa pressione dell’acqua. Allora io indago nei B&B vicini all’appartamento e mi dicono che nessuno di loro ha avuti questo problema. Visto che il problema non era stato possibile risolverlo ho chiesto di cambiare appartamento ed a quel punto mi hanno detto che l’appartamento non poteva essere cambiato e che la somma che mi spettava come risarcimento erano 75 euro di buono rispendibili su airbnb. La persona con la quale interloquivo di airbnb non era Italiana ma Rumena io nei vari messaggi facevo delle domande, ma le sue risposte erano altre che non c’entravano nulla con le mie domande! Airbnb comunque è un muro di gomma non mi sono stati di aiuto a nulla. A quel punto ho chiesto di parlare con un’altra persona airbnb italiana. Sono stato conttato dopo circa 24 ore da questa persona. Mi ha proposto di cambiare appartamento ma avrei dovuto triare fuori di tasca mia, i soldi per il nuovo appartamento e poi, loro me li avrebbero ridati dopo quindici giorni. Assurdo! A quel punto ho chiesto di avere un 20% di rimborso giornaliero per il disagio, alla fine mi hanno data 150 euro dei 300 circa richiesti! Sempre in buoni da spendere con airbnb. Altre problematiche riscontrate durante la permanenza allarme del proprietario di casa che suona a tutte le ore, tubo scarico lavandino ha iniziato a perdere acqua, ho dovuto asciugare tutto. La filosofia di vita che ho riscontrato un po' in tutto il Salento è quella della minima spesa e massima resa. A questo punto chiedo ad airbnb il 20% della diaria giornaliera che ho speso per la permanenza. La cifra richiesta è di 300 euro e la restituzione deve essere fatta non con buono airbnb ma con riaccredito su carta di credito. Grazie mille. Cordialmente Giuseppe.

in riferimento all'ordine di acquisto in oggetto evidenziamo quanto segue:- alla firma del contratto ci ha dichiarato che l'auto sarebbe stata consegnata entro la prima settimana di agosto (anche in sua assenza) senza peraltro indicarlo per iscritto sull'ordine di acquisto (quindi dandole massima fiducia da parte nostra), giusto il tempo di formalizzare ordine, finanziamento e preparazione dell'auto. - durante la visione dell'auto concordavamo la necessità di cambiare gli pneumatici in quanto evidentemente e senza alcun dubbio usurati tale accordo veniva ribadito due volte telefonicamente in occasione delle firme del contratto digitale chiedendo la possibilità di montare pneumatici di tipo quattro stagioni. Venivamo da lei rassicurati sulla questione, e che l'informazione sarebbe stata passata al reparto competente senza alcun problema.- ad acquisto e finanziamento formalizzato, proviamo a contattare il vostro ufficio per definire data di consegna nella settimana concordata, ma dopo aver ricevuto informazioni vaghe e nessuna previsione sulla consegna, ci informate solo il giorno 9 agosto che , a documentazione pronta , l'auto aveva i fari da sostituire e che non sarebbe stata pronta prima del 19 agosto. Prendiamo atto nostro malgrado del ritardo nella data consegna pattuita (con conseguenti disagi per noi ed aggravio di costi: noleggio auto, assicurazione già stipulata ricordando alle sue colleghe il dettaglio degli pneumatici da sostituire.- in data 11/8 veniamo contattati per il ritiro auto e con l'occasione ci viene inviata la ricevuta sostitutiva del documento di circolazione, evidenziando però che la sostituzione delle gomme non era avvenuta in quanto l'officina non era stata da lei avvisata di tale accordo e che quindi il costo del cambio sarebbe eventualmente a nostro carico. Ora, senza soffermarci sulla non sempre cortese risposta o sulla mancanza di informazioni in cui siamo stati lasciati, a nostro avviso la gestione della compravendita non è stata affatto professionale, al di là della sua presenza o meno in sede. Lei ci aveva assicurato della non importanza di ciò in quanto avrebbe lasciato disposizioni ai suoi colleghi circa gli accordi presi, che invece si sono trovati in difficoltà nel completamento dell'ordine. Immagini inoltre la nostra difficoltà, in fondo l'acquisto di un'auto usata non è una grande operazione e le informazioni da passare non erano poi tante. La scelta di un'auto usata è stata determinata anche dalla prontezza del mezzo, visti i tempi attuali di consegna del nuovo. Per noi Autotorino è un marchio e ci aspettiamo competenza e professionalità da parte di tutti gli attori nello svolgimento della loro missione - ovvero vendere automobili - ma così ad ora non è stato in quanto in sua mancanza NESSUNO si è preso la responsabilità di risolvere la questione nei tempi dovuti.Anche oggi, 16 agosto , dopo aver cercato di contattarla, in sua assenza il suo collega non è riuscito purtroppo a risolvere il problema dato che lei è l'unica persona che avrebbe questa facoltà in tutta Autotorino! Attendiamo nostro malgrado la giornata di domani per avere una una soluzione rapida della questione, anche perchè siamo a quasi un mese dall'acquisto quindi assolutamente fuori dalle ordinarie tempistiche necessarie per approntare un'auto usata - quindi già presso vostro concessionario - e venduta come priva di problemi, che sono di prassi circa 10 giorni lavorativi tra documenti, tagliando pre-consegna, controllo generale e pulizia veicolo al contrario ci riserviamo di valutare eventuali nostre iniziative in tutte le sedi opportune oltre che di risolvere il contratto.lettera inviata al concessionario

Buongiorno in data 08/08/2022 ho ordinato 3 prodotti con ordine num. 20970062. Consegna a domicilio prevista per venerdì 12 agosto. Ho controllato miei ordini neel sito webb di Comet ee fino oggi il 16/08/2022 appare lo stato prodotto''DA EVADERE. anche se come da vostre faq aspettato un tracking del corriere penso sia una svista. Non arriva niente come previsto, Ho sollecito per 2 volte tramite form perchè non esiste un numero di telefono da chiamare chiedendo delucidazioni ... ma niente. Volevo sapere che fine fatto il mio ordine ??

vorrei segnalare che Wizz Air non risponde da oltre 32 gg al mio reclamo f4337985 con la quale richiedo il risarcimento per me e per la mia ragazza come da direttiva eu261.

Buongiorno,sono Cristian ed ho 21 anniIl 31 luglio del 2021 mi sono recato presso l'agenzia, la quale dopo il pagamento immediato di 350€ e successivi altri 3 pagamenti da 434€ ciascuno (propedeutici per l'iscrizione allo svolgimento di un corso preparativo) dopo un solo primo periodo di invio a possibili casting, poi non ha più inviato niente di nienteLa prassi dell'invio dei casting era questa:- Ti inviano l'email in cui notificano la proposta del tuo profilo per un casting- Ti viene chiesto di rispondere all'email con sono disponibile per il lavoro o non sono disponibile per il lavoro- detto ciò, avendo sempre dato disponibilità a qualunque proposta, dopo l'invio della mia risposta non si aveva più notizia di nulla, zero assolutoIn seguito a ciò voglio recidere il contratto e richiedere il rimborso dell'intera somma versata --> 1652€, e non mi darò pace perchè ci ho rimesso tanti soldi derivanti dal mio modico stipendioTotale speso: 1652€Totale introiti: 0€VergognosoL'unico numero/valore a me disponibile è quello inerente al ritiro del materiale fotografico, da cui desumo propriamente l'agenzia riesca a risalire chi sia

Buongiorno, sono ormai svariate occasioni quelle in cui l'App Superlotteria funziona male, ad esempio con riferimento all'ultima giocata effettuata in data odierna (mattinata) si vede come io abbia acquistato una sola quota di un sistema superenalotto e l'applicazione del costo di 5€, approfittando di credito disponibile, scali in realtà due quote fino ad esaurimento credito. Questo è un furto bello e buono, e vergognoso considerando che si tratta di lotterie di stato. Nel 2020 e nel 2021 ciò è capitato in svariate circostanze, che potrete facilmente identificare dal mio conto gioco. Sino ad ora non avevo mai reclamato poichè speravo in una soluzione della problematica sull'APP, ma visto il continuo reiterarsi di questi furti di denaro mi vedo costretto a reclamare. Per altro vi contesto anche la pessima qualità del servizio clienti a supporto dell'utilizzo dell'applicazione, in svariate circostanze ho provato a contattarvi via e-mail per risolvere alcune problematiche (es. acquisto nel 2020 di un gratta e vinci online, credito scalato ma giocata impossibile causa problemi dell'applicazione), in questi casi mai risposta è stata ricevuta. Di conseguenza vi chiedo con effetto immediato di analizzare sul mio conto gioco tutti i casi di doppia giocata non desiderata, in cui l'applicazione ha continuato in autonomia ad acquistare quote del superenalotto senza la mia autorizzazione fino ad esaurimento del credito. Vi chiedo di comunicarmi tutti i casi che rilevate, di maniera tale che possa fare una controverifica. Vi chiedo infine di restituirmi gli importi indebitamente sottratti più un congruo risarcimento danni subiti. In caso di mancata risposta o esito negativo procederò insieme a legale da me nominato.

Buongiorno, ho ordinato un iPhone 13 sul sito Iliad, ordinato il giorno 27 luglio 2022, i tempi di consegna sono 5 giorni lavorativi come indicato al momento dell’acquisto. Ad oggi 16/08/2022 il telefono non mi è ancora arrivato, se chiamo il servizio clienti non mi sanno dire nulla.Ho pagato un telefono che non si sa se mai mi arriverà, e sopratutto tra 10 giorni passerà la prima rata del telefono e io non só neanche se mai mi arriverà!!!!!!Chiedo sia annullato l’ordine e mi venga fatto il rimborso della cifra data in anticipo, di 189€

Salve ho sottoscritto una carta di credito buddy bank il 25/12/2021 ma tale carta non mi è mai stata attivata perché non mi è mai stato pervenuto il pin provvisorio per entrare nell'app. Sto cercando di seguire tutti i canali indicati via web per risolvere il problema per aprire l'app in modo di chiudere il conto ma non riesco perche tutte le volte che chiedo aiuto via web dall'app non mi arriva via mail nulla di ciò che dovrebbe effettivamente arrivare. Inoltre ho contattato via telefono il numero 051 640 7285 per parlare con un operatore ma risponde un centralino che mi riporta al numero verde unicredit 800 323 265 che risulta inesistente. 2 giorni fa mi è arrivata una comunicazione da Unicredit riportandomi un saldo negativo della carta mai attivata di 34.25 €. Per i problemi descritti sopra sono impossibilitato a rientrare il debito e fare qualunque operazione sul conto. Come posso risolvere il problema. Attendo vostro sollecito riscontro