Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi vedo costretto a fare questa segnalazione in seguito all'acquisto in data 02/ 04/2022 di un motoveicolo nuovo SYM 125 immatricolato a mio nome il giorno 08/ 04/2022. Nel giorno della presunta consegna l'11/04/2022 mi viene fatto firmare il foglio per l'attivazione della garanzia che riporta numero di telaio corretto, targa errata e inizio garanzia in data 11/10/2021, di cui me ne sono accorto in un secondo momento a casa. Faccio subito presente con una telefonata al concessionario dei dati errati in mio possesso e mi viene mandato tramite WhatsApp un altro foglio attivazione garanzia con numero di telaio e targa corretti ma ancora con prima data di immatricolazione il giorno 11/ 10/2021. Chiedo per l'ennesima volta che problema ci sia con la data di immatricolazione e mi spediscono via mail un altro foglio di attivazione garanzia con data 08/04/ 2022. In data 12/ 04/2022 invio una mail alla casa madre SANYANG ITALIA chiedendo attraverso il numero di telaio quando risulta la prima attivazione di garanzia e mi rispondono il giorno 14/ 04/2022 che per loro è in data 11/ 10/2021. Lo stesso giorno mi reco in concessionaria per capire come mai il veicolo potesse risultare immatricolato sei mesi prima dell'acquisto e mi dicono che la casa madre sicuramente ha erroneamente attivato la garanzia nel momento di arrivo del veicolo in concessionaria e non che sia stato immatricolato sei mesi prima. Mi propongono come soluzione al disguido un ulteriore prolungamento della garanzia di 1 anno (portando a 5 gli anni di garanzia), cosa che ad oggi non è stata validata da nessun documento. Di seguito invio un'altra mail a SANYANG segnalando che la concessionaria mi parla di un errore fatto dalla casa madre e in allegato mando il libretto con la data di prima immatricolazione a mio nome in data 08/ 04/2022. Mi rispondono che, dai dati in loro possesso confrontati con il libretto, risulta non corrispondere il numero di targa e nemmeno il giorno della prima immatricolazione, mi rassicurano che provvederanno a sistemare il loro database con i dati del libretto dicendomi che il problema non dipende da loro ma dal concessionario o da altri. Sulla base di tutte queste incongruenze mi vedo costretto a tutelarmi attraverso l'associazione di consumatori Altroconsumo. Premesso che la moto non è stata ritirata il giorno della presunta consegna in data 11/ 04/2022, perché al momento del ritiro presentava una perdita d'olio significativa dalla forcella anteriore ed è stata consegnata all'officina per l'intervento in garanzia, chiedo che effettivamente la garanzia ricopra i 5 anni promessi (4 anni della casa madre + 1 di Tomasi Auto s.r.l.) con inizio in data 08/ 04/2022 e che il foglio di prima attivazione garanzia in possesso della concessionaria riporti i dati corretti e controfirmati da me. Chiedo inoltre che l'intervento in garanzia segnalato il giorno 11/ 04/2022 non implichi costi aggiuntivi visto il disagio di tutto ciò che è avvenuto e che il mezzo sia consegnato il più presto possibile.

sono il Signor M. Francesco nato a Torino il 24.10.85 e residente in via XXIV MAGGIO ad Alessandria e a seguito del montaggio del divano in data odierna 15/04/2022 - sono stati riportati danni materiale alle mura del mio locale in locazione e non essendo di mia proprietà ad oggi , i danni materiali arrecati che si possono evincere dalle foto qui allegate sono dovute alla padrona di casa essendo io affituario.Inoltre il divano montato è nuovamente diverso da quello che è presente nell'ordine e non comprendo come questo sia ad oggi possibile.Auspico quindi ad una soluzione al danno recato e rimango a disposizione per ogni eventuale chiarimento in merito a tale circostanza.Un cordiale saluto

Buongiorno, dopo aver seguito tutto iter per ottenere l'agevolazione del bonus 110%, la ditta Tech solar Srl è letteralmente sparita non informandomi sullo stato di avanzamento della mia pratica.Pratica secondo quanto riportato da loro era idonea per il 110%. Non solo non è possibile reperire nessuna informazione ma si negano i tutte le forme di comunicazione messe a disposizione da loro. Adesso probabilmente perderò l'opportunità di usufruire di questa agevolazione e questo no lo trovo corretto. Ho provato tutte le settimane da due anni a questa parte a ottenere informazioni senza successo

Buongiorno ad aprile dovrò pagare 336,90 di bolletta del gas per l'appartamento di Ferrara. Si tratta di un room and breakfast che non e' stato completamente abitato quindi da gennaio ad aprile e ho la ricevuta degli ospiti. A gennaio e' stato abitato solo 4 giorni, a febbraio è entrato un ragazzo dal 9 febbraio al 9 marzo (lavoratore che cercava casa e passava fuori la maggioranza della giornata), e un lavoratore nell'altra camera il 25 febbraio fino al 25 marzo (lavoratore che tornava alle 18 da Altedo), uscito questo l'appartamento e' stato vuoto fino al 3 di aprile quando e' entrata una coppia, la coppia ha una ragazza lavoratrice e un ragazzo che passa fuori la maggioranza della giornata e partono oggi insieme per tornare lunedì. Oggi e' entrata un'altra coppia di lavoratori nell'altra camera e anche loro sono fuori la maggioranza del giorno. Non credo che il problema di questo contratto sia il consumo nè il costo al mc del consumo del gas. Credo che siano le tasse e le imposte.

Salve,sono Mariano e vi contatto in merito a un problema con un rimborso con l'azienda Expert.Di recente ho acquistato sul sito un notebook, che ho poi ritirato presso il negozio Galli Paolo di Milano.Qualche giorno dopo mi sono recato proprio presso il suddetto negozio per restituirlo in quanto non funziona correttamente, si bloccava di continuo e le casse emettevano un suono “robotico”.Ho chiesto il rimborso, come specificato nella sezione Diritto di Recesso ma mi è stato negato dall'addetta del negozio. Alla fine il notebook è stato rimandato indietro ed è stato emesso un buono dello stesso valore da poter spendere SOLO in quel punto vendita.Come mai il mio rimborso è stato negato pur essendo specificato chiaramente sul loro sito che è possibile recedere dal contratto entro 14 giorni in caso di malfunzionamenti del prodotto?Grazie in anticipo.

Gentile MSC crociere, ho provato a contattarvi dal form del vostro sito internet in data 11 aprile 2022 ma non ho avuto risposta, quindi inoltro questa mia tramite servizio consumatori altroconsumo.In data 11 aprile 2022 ci è stato negato l'imbarco sulla nave da crociera MSC Grandiosa, per motivi che vanno oltre le nostre volontà e possibilità.In pratica la mia signora con cui ci siamo sposati lo scorso anno è di nazionalità Ucraina e come tale ha fatto regolare domanda per rinnovo del permesso di soggiorno nei tempi e nei modi stabiliti dalla legislazione vigente.Arrivati a ridosso della vacanza dopo più di 4 mesi dalla richiesta del permesso, tale richiesta non era ancora arrivata.Confidando nel fatto che saremmo potuti imbarcarci, passando poi tutto il tempo dentro la nave, senza scendere nei porti stranieri ci siamo recati la mattina in porto a Genova.Nonostante mia moglie avesse dietro la richiesta di rinnovo del permesso di soggiorno, il certificato di residenza e di matrimonio, la carta d'identità valida su territorio nazionale, il passaporto Ucraino non le è stato permesso di salire.Ora visto che siamo una coppia giustamente abbiamo fatto dietrofront e siamo tornati a casa.La nostra richiesta è di poter riprogrammare in un futuro prossimo la nostra crociera, quando al mia signora sarà a posto con i documenti, usufruendo del vecchio credito da noi già versato, in parte o totalmente.Sperando di trovare cortese riscontro a questo nostro problema invio i miei più cordiali saluti.

buongiorno, a seguito chiamata intervento caldaia mi è stata fatturata anche la dichiarazione conformità impianto nonostante io sia gia in possesso di tale documento, la ditta in questione sostiene che mia conformità è scaduta perchè ha durata quinquennale, la regione Lombardia mi ha invece confermato che tale documento è sempre valido finchè non si interviene a modificare sostanzialmente l impianto (per es cambio completo della caldaia..) Ho provato a risolvere la questione con la ditta ma non vuole saperne di restituirmi la parte della fattura inerente a tale spesa (la ditta x recuperare e montare valvole e filtri mi ha inoltre lasciato per 2 gg senza riscaldamento)

Buongiorno, ho ricevuto la fattura in oggetto con un importo stimato completamente sbagliato (2.054,01 euro per il consumo di gas uso abitazione del il periodo 08/12/21-25/02/22. La fattura, bloccata in banca come da consiglio del servizio clienti, mi verrà riproposta da pagare il 29/04/22. Nel frattempo in data 12/04/22 mi è stato sostituito il contatore gas: la lettura del vecchio contatore (5032,891) è di molto inferiore a quanto già indicato (e dal sottoscritto già regolarmente pagato) nella fattura precedente del 07/12/21 (e pari a 6912 metri cubi totali). E' evidente che non debbo pagare niente, ma anzi ottenere un immediato e sostanzioso rimborso. In attesa di cortese e rapido riscontro, saluti. V.Roberti

Buonasera, ho denunciato un sinistro stradale con Genertel.. sono 4 giorni che chiamo il numero per i sinistri ossia 800202040 ma nessuno risponde. Servizio super scadente. Paghiamo 900€ di assicurazione, abbiamo urgenza nel contattare l’assicurazione e nessuno risponde. Vi chiediamo aiuto.

Buongiorno, ho acquistato in data 20.11.2018 la seguente lavatrice: CANDY BIANCA BWM 149PH7/1-S LIBERA INSTALLAZIONE CARICAFRONTALE 9KG 1400GIRI/MINA+++-40% BIANCO LAVATRICE.Da subito ho avuto diverse problematiche tra cui:- sostituzione cestello- sostituzione schede centralina- sostituzione apertura portaDurante i molteplici interventi abbiamo anche sollecitato la mancata centrifuga saltuaria. Ogni volta i vari tecnici ci rispondevano che la lavatrice non trovando un corretto bilancaiamento tramite il sensore di bilanciamento non faceva scaattare la centrifuga. Questo provoca il continuo lavaggio (oltre i tempi previsti) della lavatrice fino a un tempo x in cui si stoppa. Per i tecnici questo è un normale comportamento e non c'è niente che si possa fare.Il risultato è un maggior consumo di tempo e elettricità, nonchè la roba non centrifugata. Anche selezionando successivamente solo il programma della centrifuga questa non viene effettuata. (abbiamo provato anche a muovere la roba per far funzionare correttamente il sensore, ma senza risultato positivo). In ultimo abbiamo contattato la Domestic & General, da cui abbiamo comprato l'estensione di garanzia. Un loro operatore ci ha detto che bisognava sostituire il sensore di bilanciamento ma i tecnici inviati firerivano che non potevano farlo perchè non autorizzati dalla casa madre. Infine se li avessimo ancora chiamati, avremmo dovuto pagare la chiamata in quanto il problema per loro non sussiste o non può essere risolto.Cordiali saluti,Andrea Morico