Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. A.
01/01/0001

vinted account bloccato definitivamente

Buongiorno, il mio account vinted è stato bloccato a gennaio per un mese, per un annuncio di vendita di un che secondo il sistema vinted era contra

Risolto
F. C.
01/01/0001

Ho ricevuto un articolo contraffatto e il venditore vuole farmi pagare il reso

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Risolto
E. G.
01/01/0001

account bloccato definitivamente

Buongiorno, in data 20 febbraio 2024 mi è stato bloccato l'account definitivamente.

Risolto
A. C.
01/01/0001
N. C.
01/01/0001

Oggetto pervenuto rotto in più parti

Spett. Vinted In data 24-12-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online dall'utente sandie_chaix un set costituito da due articoli, un piatto in vetro Pirex e un "Déco de table" (due fiori di loto in terraglia) pagando contestualmente l’importo di euro 8,58 più le spese di spedizione che ora non rammento a quanto ammontassero. Faccio presente che nel prezzo predetto era compresa una quota, obbligatoria, di "Commissione per la protezione degli acquisti" pari, nel caso specifico, a euro 1,08 che, a detta di Vinted, dovrebbe garantire un rimborso se l'ordine "non viene spedito o è stato smarrito", "arriva danneggiato" o "è molto diverso dalla descrizione". In data 29-12-2023 il pacco contenente tali oggetti veniva spedito dalla Francia (Ruoms) per il tramite di uno spedizioniere fra quelli proposti da Vinted stesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. A.
01/01/0001

Account bloccato ingiustamente

Spett. Vinted In data ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. T.
01/01/0001

Usura anomala frizione

Spett. Volkswagen, Scrivo per segnalare un'usura anomala della frizione della mia Volkswagen T-Roc (in allegato foto del libretto con modello e numero di telaio), probabilmente dovuta ad un difetto di fabbrica o ad un'anomalia di un'altra componente che incide sull'usura della frizione. L'auto è stata immatricolata a fine 2021, e a giugno 2024 ho effettuato la prima sostituzione del disco frizione presso un service VW, "L'Auto S.p.A. - Volkswagen Service Cantù", Via Milano, 133, 22063 Cantù CO. In allegato la fattura dell'intervento. Circa dieci giorni fa, ho avuto lo stesso problema con la conseguenza di dover andare incontro ad un nuovo intervento. Ho già provato a contattare il service in questione ed essendo scaduta la garanzia - seppur per poche settimane - non è possibile effettuare l'intervento con la copertura della garanzia. Si tratta della seconda rottura della frizione in appena 4 anni di utilizzo: tutti i service VW che ho sentito mi dicono che è un'usura anomala, e che andrebbe investigata, perché c'è la possibilità che vi sia un'anomalia che incide considerevolmente sull'usura della frizione. Per questo, mi rivolgo a Voi per ricevere assistenza per questa problematica e chiedere un vostro intervento per la copertura degli ingenti costi di riparazione. Certo di trovare comprensione, rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti e per fornire altre informazioni, come le foto dei pezzi sostituiti l'ultima volta, ancora in mio possesso.

In lavorazione
M. S.
01/01/0001
O. B.
01/01/0001

Bloccata su vinted

Buongiorno mi hanno bloccato permanentemente su vinted dicendo avere account multipli ma non è vero Uso solo io vinted in famiglia Aiutatemi Vi prego mi aiutate Non so cosa fare

Risolto
E. V.
01/01/0001

Ordine non consegnato e denaro non restituito

Buongiorno, ho acquistato un capo su Vinted in data 27 Ottobre 2023. Purtroppo a causa di una partenza improvvisa precedente all'arrivo dell'ordine mi ritrovo a non poter ritiare quest'ultimo (depositato presso un Inpost Locker). Avviso la venditrice che comprende il problema e attendo che il pacco non ritirato come da prassi dopo un periodo di tempo depositato nel locker (5 giorni circa) faccia ritorno al mittente. La prassi vuole che non ritirando l'ordine questo ritorni al mittente e io riceva un rimborso. In allegato la risposta di Vinted che mi raccomandava di attendere la conclusione della loro indagine. Ad oggi mi rispondono che a contattarli in ritardo sia stata io.

Risolto

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