Bacheca dei reclami

Buongiorno come da contratto stipulato con Fastweb in data 29/10/21, avrei dovuto ricevere tablet in omaggio e sino ad oggi non mi è ancora arrivato. In questi anni dopo aver mandato numerosi solleciti non ho ricevuto nessuna risposta. In data 25/11/22 ho inviato una pec a fsteweb ma nuovamente senza risposta

IN DATA 29 NOV 2022 HO ATTIVATO IL SERVIZIO. NELLA FATTURA SUINDICATA MI E'STATO ADDEBITATO CONTRIBUTO ATTIVAZIONE DI EURO 20 + IVA NON CONCORDATO.IN DATA 2 GEN 2023 WIND TRE HA TELEFONATO DICENDOMI CHE SAREBBE STATO APPLICATO UN AUMENTO I CIRCA 20 EURO E CHE POTEVO RECEDERE FINO AL 5 GEN SENZA PAGARE PENALE. RICHIEDO LO STORNO DELLO ADDEBITO X ATTIVAZIONE E LA NON APPLICAZIONE DELLO AUMENTO VISTO CHE SONO ABBONATO CON LORO DA SOLO 2 MESI MI SEMBRA IMMORALE

Buongiorno, ho eseguito il recesso del contratto stipulato telefonicamente con Wind Tre spa utilizzando la modulistica indicata da Wind Tre all'indirizzo Pec fornito entro i 14 giorni. Il recesso non è stato preso in considerazione da Wind Tre la quale ha proceduto ad attivarmi il nuovo contratto telefonico, non voluto. Ho perso la numerazione con il vecchio operatore Fatsweb, inoltre ho dovuto restituire il router pagando anche il recesso a Fastweb. Ad oggi è stata emessa la fattura F2218106211 da Wind Tre spa di 27,79 che è stata contestata tramite pec di diffida con la richiesta dello storno della fattura, ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta nè la fattura di storno con chiusura del contratto. Richiedo la Vostra conciliazione, grazie e cordiali saluti.

Buongiorno, nel luglio 2020 ho sottoscritto l'offerta Internet 100 per la mia linea fissa. Dopo quasi due anni di corretto funzionamento, da circa 6 mesi (agosto 2022), la mia linea è soggetta a disconnessioni continue (giornaliere) e ad improvvise perdite di velocità, che rendono impossibile qualsiasi attività online. Nonostante le ripetute segnalazioni al servizio clienti, fatte sia online sia telefonicamente, e le operazioni da remoto effettuate sul modem, la situazione resta irrisolta e, visto l'atteggiamento del fornitore, con poche speranze di risoluzione. Mi ritrovo quindi a pagare mensilmente per un servizio di cui o non riesco a usufruire o di cui usufruisco con prestazioni nettamente inferiori rispetto a quelle pattuite.Inoltre, visto che WindTre non consente di restituire il modem ma, anche in caso di recesso dopo più di 24 mesi, ti impone il pagamento delle restanti rate dell'apparecchiatura da loro fornita, mi vedo impossibilitato a cambiare operatore se non dovendo pagare una cifra contingente (oltre 100€).Tralasciando la scorrettezza di questa formula, poco chiara in fase di sottoscrizione del contratto, vorrei quindi tornare a fruire correttamente del servizio per cui sto pagando.

Buongiornoho ricevuto la Nota Credito n. 000302280002498 del 17/01/2022 (relativa ad un disservizio del mese di ottobre 2021 e fattura del 11/12/2021 - regolarmente pagata) e nonostante numerosi e ripetuti solleciti per avere l'accredito dell'importo di € 78,58 non ho ancora ricevuto l'accredito nè lo storno dell'importo a credito dalle fatture che ricevo mensilmente.Segnalo di aver contattato il Vs servizio clienti più e più volte, vedi segnalazione del 25/02/2022 e del 06/07/2022 e inviato due pec di sollecito in data 07/07/2022 e 15/08/2022.Chiedo, pertanto, l'immediato ristoro della somma a credito mediante accredito sul c/c indicato per la domiciliazione delle fatture o lo storno dell'importo a credito dalla prossima fattura.Distinti Saluti

Buongiorno, in data 12/04/2022 ho sottoscritto l'abbonamento ad euro 6,99 mensili. Vedo che da questo anno c'è un aumento di due euro mensili. Inoltre non ho avuto nessuna comunicazione in merito. Chiedo che venga ripristinato il prezzo offerto in sottoscrizione.Attendo urgente riscontro.

Buongiorno,ho spedito un pacco il 28/12/2022 ,ho fatto spedizione express ma non è ancora arrivato

buongiorno, ho disdetto il contratto in essere con voi in data 25/11/2022 tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. raccomandata ricevuta da voi in data 28/11/22. malgrado questo mi addebitate una bolletta riferita al mese di dicembre, nominativo Ba.sile Cla.udia

Salve, Sono cliente Wind Tre per numero telefonico fisso e Internet (attualmente fibra) dal 2013.A fine ottobre mi sono trasferita all’interno di Parma e Wind Tre ha mandato un tecnico per fare il trasferimento di linea. Il tecnico non è riuscito a completare l’operazione ma ha fatto un buco nel muro e rotto il mio campanello ed i campanelli dei vicini del pianerottolo.La sera il responsabile tecnico ci ha trasferito la linea.Ho chiesto a Wind Tre di riparare i campanelli o di risarcire il lavoro - mi è stato risposto che non è di loro competenza

Biongiorno in data 27/09/2021, ho sottoscritto il contratto con Eni per le utenze gas + luce.Essendo cliente Fastweb, avrei dovuto ricevere, da parte di quest'ultima,una scontistica di 3euro per ogni fornitura, (tot 6euro al mese)sulle fatture, avendo diritto all' offerta da loro proposta di partnership Fastweb e Eni.Ad oggi, dopo tanti mesi di solleciti , con chiamate, chat, mil e pec, lo sconto che mi viene richiesto è solo di 3 euro/mese.Grazie per un supporto. Saluti