Bacheca dei reclami

Buongiorno. In data 28/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614898966 con pagamento immediato. In data 30/04/2025 ricevo mail che informa che "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614898966 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)" Dopo aver compilato più volte il form, non essendo attivo il numero di telefono, e aver persino mandato una PEC in data 25/06/2025 alla quale non ho mai ricevuto risposta, ad oggi 15/07/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò rivolgendomi alle autorità competenti. Grazie.

Mi sono accorta oggi che dal 12.01.2024 mi viene addebitato sulla mia carta di credito Monte Paschi di Siena un costo mensile di € 29,90 a favore di un esercente "wwidealpdf". Temo di essere incappata in una truffa perchè non ho mai firmato alcun abbonamento; è possibile che io abbia provato ad usare un servizio di compressione file pdf (sono un avvocato e quindi può essere utile la compressione per i depositi telematici) ma sono sicura di non aver mai chiesto alcun abbonamento. Ad oggi mi sono stati addebitati un totale di € 568,10; ho provato a contattare questo esercente idealpdf ma non esiste una pagina internet per presentare il reclamo; ho visto che ci sono altri utenti che lamentano la stessa cosa sul Vs. sito. Cosa posso fare? Domani avverto la mia Banca e vado a fare denuncia alla Polizia Postale.

In data 15/06/2025 ho acquistato e regolarmente pagato una macchina per il caffè. Ieri con il n di spedizione che mi è stato rilasciato ho visto che la spedizione è stata consegnata di certo non a me e non mi hanno mai risposto a chi ! Allego la loro risposta mail mar 8 lug 2025, 11:46 service@arrowdsale.com [service@arrowdsale.com] ha scritto: Dear Customer, Thanks for contacting us. Your tracking number is AX1000227088CD , you can use google chrome to check through the following link, https://www.17track.net/en It is normal for packages to be updated approximately every 3-5 days during transportation. Please don't worry, we will continue to follow up on your order until you receive it.

Buongiorno ho richiesto un rimborso all'azienda Amicafarmacia per annullamento ordine causa mancanza disponibilità prodotti richiesti, N ordine 0615018081 intestato a Isabella Rossi. Dopo svariate mail di sollecito, anche mezzo pec, ad oggi dopo più di un mese non ho mai ricevuto riscontro alle numerose richieste. Resto ancora in attesa del rimborso della merce mai ricevuta. Tutto è documentabile e a disposizione. Grazie a presto

voglio inoltrare un reclamo relativo al comportamento di un dipendente di poste italiane spiego l'accaduto: la postina mi ha consegnato un pacco postale arrivato dall'inghilterra sul quale era richiesto il pagamento di tasse di importazione per l'ammontare di 26,12 euro ho pagato regolarmente la somma con bancomat alla postina sul mio cellulare è arrivato immediatamente il messaggio della banca di avvenuto pagamento mentre il poi della postina non risultava a termine la procedura, questo è successo il 9 luglio il 10 luglio la postina si è ripresentata da me affermando che il suo superiore pretendeva il pagamento in contanti in quanto non vedeva a terminale la notifica del mio bonifico, io ho regolarmente consegnato la prova del bonifico tramite il numero dell'operazione datomi dalla banca ma il superiore affermava di non essere in grado di controllare coi suoi mezzi lo stato del bonifico e affermava che avrebbe dovuto pagare in contanti la postina questa somma se mi fossi rifiutata di pagare io obbligatoriamente in contanti pena il ritiro del pacco per la restituzione al mittente a questo punto ho pagato la somma come richiesto per evitare ulteriori problemi ora mi trovo ad aver pagato due volte la somma una con bonifico che è stato addebitato regolarmente sul mio conto e la seconda in contanti alla postina immaginate cosa comporta la richiesta di rimborso la posta del mio paese dice di farla online perché loro non possono fare nulla a parole hanno detto cha la posta ha 180 giorni (6 mesi) per dare una risposta a questa richiesta a questo punto dove sono i diritti dei consumatori visto che si parla di leggi e multe alle attività che rifiutano il pagamento digitale con bancomat o carta di credito se il personale di poste non si adegua e si aggiorna nell'uso di queste procedure il peso di questa loro incompetenza non può essere lasciato sulle spalle delle persone comuni. la responsabilità dei propri comportamenti sul lavoro è personale ed io mi sento truffata da questo funzionario che mi ha letteralmente estorto un versamento in contanti secondo me illecitamente provocandomi un danno che per la somma è basso ma io questi soldi li rivedrò minimo tra sei mesi anche se ci spero poco e dovrò perdere ore per trovare il modi in internet di presentare la richiesta di rimborso, trovando con difficolta date dall'età e la poca confidenza col pc il modo w gli indirizzi a cui rivolgermi nel frattempo dopo un ore di navigazione l'unico sito al quale sono arrivata è questo di altroconsumo perché sul sito di poste non si trovano riferimenti a link per reclami e richieste di rimborso

Buongiorno, vi scrivo per segnalare un comportamento che ritengo scorretto da parte della piattaforma Packlink. Ho acquistato una spedizione tramite il loro sito che si appoggiavano alla compagnia DHL. Dopo la consegna, mi è stato automaticamente addebitato un importo di 56,56 € senza preavviso, motivato da uno sforamento delle dimensioni/peso del pacco. Non ho mai ricevuto avviso, notifica, né autorizzazione all’addebito. Ho contestato l’addebito su PayPal, ma il reclamo è stato respinto in favore del venditore. Packlink mi ha risposto solo fornendo misure rilevate, ma senza prova visiva né dettaglio tariffario. Ritengo che l’importo sia sproporzionato (superiore al costo stesso della spedizione) e che manchi trasparenza e correttezza, in violazione del Codice del Consumo.

Buongiorno ho portato la mia auto gla comprata nuova e pagata 50000 euro al concessionario di Viterbo dove l'ho comprata perchè mi hanno rubato il volante, sono passati 45 giorni e mi hanno comunicato che il ricambio non è disponibile e che non c'e una data di consegna, La beffa è che l'auto sostitutiva non ò prevista quindi ho dovuto noleggiare un auto come se il ricambio che non ò disponibile sia colpa mia,, questa cosa mi ha deluso fortemente in quanto pensavo che il marchio mercedes fosse degno del suo nome, Comunque dopo svariate richieste devo continuare a spendere soldi per il noleggio e non si sa fino a quando. faccio presente che per il volante mi hanno chiesto 5000 euro. Certamente vista l'esperienza non comprero mercedes .Sicuramente mi risponderanno che si scusano per il disagio e le solite parole rito comunque i soldi per il noleggio lo pago io per un problema vostro.

Buona sera sono Massimo Principe, ho effettuato questo ordine il giorno 11/06/25 per un importo di € 17,80 mi avvisano che il prodotto non è disponibile mi dicono che mi verrà rimborsato l'importo sopra elencato dopo varie mie mail di sollecito a tutt'oggi 15/07/25 non ho ricevuto nessuna risposta. Potete gentilmente aiutarmi in merito? grazie mille Principe M. Il 17/06/2025 17:57 CEST refunds@taleagroupspa.com ha scritto: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018685008 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 2pz. - Zenpasta Shirataki Essiccati Spaghetti 250g Cordiali Saluti da Farmaè

Buongiorno, dopo aver effettuato un ordine di n. 5 prodotti (n. ordine 0614986136) presso AmicaFarmacia, mi veniva comunicato che l'azienda fosse in possesso di una sola confezione. Avendo già provveduto al pagamento, mi veniva comunicato in data 28/05/2025 che avrei ottenuto un rimborso per le 4 confezioni non ricevute. Dopo svariati solleciti di rimborso, cui non è pervenuta alcuna risposta e stante l’impossibilità di comunicare oralmente, non essendo l'azienda munita di un call center, sono ancora in attesa oggi - 15/07/2025 - della cifra da rimborsare (quasi 70 euro)

Buongiorno, in data 15/04/2025 mi avete comunicato: - che alcuni prodotti da me ordinati con ordine nr. 1018200092 del 07/04/2025 di € 62.95 non erano disponibili ed in effetti non mi sono stati consegnati; - che avreste provveduto a rimborsare il pagamento per differenza con quanto ricevuto di cui alla vs. fattura n. 294837 del 14/04/2025 di € 37.93 Poiché a tutt'oggi non ho ancora ricevuto il rimborso della differenza con la presente vi sollecito il pagamento immediato della somma di € 25,02. Diversamente dovrò valutare azioni per recuperare il mio credito.