Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Resumecoach
Buongiorno È da giugno 2025 che ogni mese mi trovo addebitati 29,95€ da resumecoach nonostante non ho fatto nessun abbonamento. Ho solo usato 'onlinecv' per modificare il cv. Chiedo cortesemente la restituzione della somma sottratta finora (29.95 per 5 mesi cioè 149, 75€ Chiedo cortesemente cosa fare perché quei soldi mi servono. Grazie e attendo riscontro prima possibile.
Digital GIFT card non recapitata
Salve, Ho acquistato una digital gift card da 250 euro il 28 Agosto 2025 e non e' mai arrivata al destinatario Ordine numero B007825637 Data della prima richiesta di supporto 30 Agosto 2025
truffa telefonica
Probabile truffa Attenzione ho ricevuto due volte un sms simile a questo Si prega di ricontattare i nostri uffici ASI al seguente numero 8958950048 per comunicazioni che La riguardano Se chiamate il numero indicato la chiamata è totalmente a vostro carico e con una tariffa incredibile Ho chiamato 6 volte, dopo attese pagate venite messi in comunicazione con un operatore ma la comunicazione si interrompe e a questo punto inizia tutto daccapo ….. ho speso 15 euro a chiamata senza riuscire ad avere l’informazione che forse mi dovevano dare
Prenotazione mai confermata ma interamente pagata
Spettabile Booking, nell'aprile del 2025 ho cercato di effettuare dal mio profilo privato di Booking una prenotazione per una notte (tra il 21 e il 22 aprile 2025) per 3 camere doppie presso la struttura "L'Antico Gabbiano B&B" sito in San Casciano in Val di Pesa, via Chiantigiana sulla Greve 2. La prenotazione però non mi è stata mai confermata, infatti sul mio profilo Booking non appare, e anzi la struttura stessa mi ha contattato dicendomi che era in overbooking e che non poteva accettare la mia prenotazione. Voi stessi, con vostra mail del 18/09/2025 confermate che non esiste nessuna prenotazione a mio nome per la struttura indicata e per i giorni indicati. Nonostante questo, in data 18/04/2025 l'intero importo della prenotazione, 291,13 euro, mi sono stati addebitatati sulla mia carta di credito e mai più restituiti. Dal 21 di aprile 2025 vi contatto costantemente via mail senza aver mai avuto una risposta ai miei quesiti ma in cambio ricevo solo risposte automatiche, talvolta persino in inglese, in cui mi chiedete di telefonare al vostro numero di assistenza. Operazione però a me impossibile in quanto la voce registrata, per poter accedere al servizio di assistenza con operatore, chiede codice di conferma e pin della prenotazione, dati non in mio possesso in quanto la mia prenotazione non è mai stata confermata. Alcune volte mi avete mandato mail automatiche chiedendomi il nome della struttura, data del check in e del check out, la mia mail e alcune cifre della mia carta di credito per fare le vostre verifiche. Finalmente in data 18/09/2025 mi scrivete che non vi risulta nessuna mia prenotazione alla struttura sopra citata, e che nel giro di 7-12 giorni dalla data di presunta prenotazione mi sarebbero stati rimborsati i soldi. Sono passati 6 mesi e nessun rimborso è stato ancora fatto. Mi avete detto che ho sbagliato ad inserire la mail, cosa impossibile in quanto la prenotazione veniva fatta dal mio profilo privato di Booking e quindi i miei contatti sono per forza giusti. Tanto è vero che, non vedendo arrivare la conferma di questa prenotazione, ne ho effettuata un'altra ed è andata a buon fine. In definitiva, riconosciuto da parte vostra via mail in data 18/09/2025 che nessuna prenotazione a nome mio, alla struttura "L'Antico Gabbiano B&B" vi risulta, sono a richiedervi, per l'ennesima volta in questi 6 mesi, il rimborso totale della cifra da me ingiustamente pagata pari a 291,13 euro. Allego alla presente la vostra mail dove riconoscete ufficialmente che nessuna prenotazione a mio nome è stata effettuata presso la struttura e i dettagli dell'addebito dell'intera cifra della prenotazione sulla mia carta di credito. Chiedo che questa richiesta venga presa seriamente da parte vostra (ricordo che sono passati 6 mesi) e che il rimborso totale mi venga riconosciuto nel più breve tempo possibile. Un saluto Matteo Sala
Regolamento ingannevole
Buongiorno. Richiedo accredito immediato di euro 21.90 che avrei dovuto incassare tramite cashout presente sulla giocata DF07E9091B2B67B6B00B. Il cashout era presente e riportava appunto l'importo di 21.90.Come da vostro regolamento io ero nella possibilità di incassare, ed uscire dalla giocata in anticipo. Cosa non possibile, in quanto cliccando appariva un errore di sistema. Tutto ció é in netto contrasto con il regolamento, che a questo punto risulta ingannevole e crea un potenziale danno economico al cliente, che spende inutilmente soldi, pensando possa vincere qualcosa. Allego screenshot per rafforzare la mia richiesta. Se non mi verranno accreditati sul mio conto gioco, ricorreró a vie legali.
Contestazione fatture
Spett.le Facile.Energy, Sono titolare del contratto per la fornitura di gas sopra specificato. Con la presente espongo formale reclamo per le pratiche ingannevoli con cui sono stata indotta a sottoscrivere un contratto con la vostra società, ai sensi degli artt. 20 e seguenti del Codice del Consumo sulle pratiche commerciali scorrette. A giugno 2024 avevo attivato, tramite Facile.it, una fornitura con Wekiwi. Successivamente sono stata contattata da un vostro operatore, che si è presentato in modo tale da farmi credere di avere a che fare con un servizio collegato a Facile.it, convincendomi ad accettare una nuova proposta con Facile.Energy con la promessa di condizioni più vantaggiose. Tale modalità di acquisizione del cliente configura una pratica ingannevole. Dalla vostra attivazione (settembre 2024) ho ricevuto fatture del tutto spropositate e ingiustificate, come l’ultima di €517,74, a fronte di consumi estremamente ridotti e due settimane di assenza dall’abitazione. Inoltre, le bollette inviate non riportano le letture effettive del contatore, rendendo impossibile verificare i consumi reali e impedendomi qualsiasi confronto con lo storico. Tale omissione rappresenta un’ulteriore pratica commerciale scorretta e fuorviante, volta a impedire al cliente il controllo delle spese applicate. Preso atto di tale situazione, ho provveduto a interrompere ogni rapporto con voi e sono rientrata con il precedente fornitore. Con la presente vi diffido formalmente a: 1. annullare le fatture emesse e stornare ogni importo non dovuto; 2. interrompere immediatamente qualsiasi pretesa di pagamento nei miei confronti; 3. restituire eventuali somme percepite indebitamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di vostro immediato riscontro, porgo distinti saluti.
False accuse sull'utilizzo di bot
Buongiorno è la seconda volta che vengo segnalato per la falsa accusa di utilizzare bot e software esterni quando uso vinted solo dal telefono android e con apposita app. Ho inviato l'email al sito legale dove richiedo che prove avete per sostenere questo.
Contratto estorto
Mi ha contattato la Operator Web offrendomi un servizio di pubblicità e posizionamento in prima pagina al modico prezzo di € 788 circa al telefono, spacciandosi inoltre per Google LLC. Mi hanno fatto rilasciare una registrazione dicendomi che non è contrattuale, l'operatore infatti mi aveva detto che con questa registrazione mi avrebbero solo inviato la modulistica informativa sul servizio. Invece mi hanno inviato il giorno successivo il contratto via mail, sostenendo di avere appunto il consenso tramite registrazione. L'operatore mi ha ingannata palesemente. Voglio che ANNULLINO IL CONTRATTO CHE MI HANNO ESTORTO IN MODO INGANNEVOLE E FRAUDOLENTO, poiché inoltre posseggo una registrazione integrale della telefonata che mi è stata fatta dall'operatore dove si evince che non volevo assolutamente acconsentire ad un contratto. Diversamente procederò per vie legali.
Rimborso non emesso dopo quasi 3 mesi
Spett. Docpeter In data 9/07/25 ho effettuato l'ordine numero 730441846, pagando contestualmente l’importo di 49.94€, ma non ho ricevuto nulla perchè nessun prodotto era realmente disponibile, e con una mail il 14/07 mi comunicavate che mi avreste rimborsato. Dopo ben 4 solleciti ancora non è stato emesso alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato rimborso
Ho effettuato un acquisto online come mia consuetudine in data 4 Maggio con numero d'ordine #401962434 . In data 8 Maggio ho ricevuto questa vostra mail che mi informava che i prodotti non erano disponibili e avrei ricevuto rimborso entro 14 gg lavorativi. Cosa che non è avvenuta. Ho ripetutamente scritto alla mail customercare@farmaeurope.eu evidenziando chiaramente il problema ricevendo sempre la risposta automatica che entro 14 giorni il rimborso sarebbe stato effettuato sul sistema di pagamento da me utilizzato. Richiedo il rispetto immediato dei vostri obblighi di rimborso. Marco Bergamini
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
