Bacheca dei reclami

A chi di competenza, desidero segnalare un grave disservizio da parte di Sky Italia, in relazione alla mia segnalazione effettuata in data 13 dicembre 2024ì. Nonostante abbia evidenziato l’impossibilità di accedere ai contenuti per i quali pago regolarmente il servizio, a oggi, 19 dicembre 2024, non ho ricevuto alcuna assistenza tecnica né un contatto risolutivo da parte del servizio clienti, contrariamente a quanto indicato dalla stessa Sky, che garantisce un intervento entro 72 ore lavorative. La situazione risulta ormai insostenibile: sono 7 giorni che non posso accedere ai contenuti per cui ho sottoscritto un contratto. Ho già inviato comunicazioni formali tramite PEC, senza ricevere alcun riscontro concreto. Ritengo questo comportamento un evidente inadempimento contrattuale da parte di Sky Italia e una violazione dei diritti dei consumatori. Chiedo pertanto che venga aperta una pratica di reclamo ufficiale e che Sky Italia sia sollecitata a: Fornire immediata assistenza tecnica per la risoluzione del problema. Garantire un risarcimento economico per il mancato servizio durante il periodo di disservizio. Qualora non ricevessi una risposta entro un termine ragionevole, mi riservo il diritto di intraprendere ulteriori azioni, incluse segnalazioni ad AGCOM e altre autorità competenti.

Spett. Valor Crédit In data 17/01/2024 ho sottoscritto il contratto per gestire la pratica Findomestic concordando un corrispettivo pari a €150 + iva per 10 mesi. Servizio non portato a termine in quanto non c’è stata comunicazione tra la società di recupero credit AK NORDIC AB e Valor credito e di seguito il sottoscritto ha provveduto in maniera autonoma alla risoluzione tramite saldo straccio. Vi invito pertanto, come da clausola relativa alla “ garanzia del risultato “ alla restituzione di tutte le somme versate, ammontanti ad euro 1098,00 ( mille novantotto /00) ossia l’equivalente di 6 mensilità. segnalandovi sin d’ora che, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Buongiorno avendo letto della sanzione dell'antitrust contro la Star Italia, ci tenevo a raccontare la nostra disavventura. Premetto che sono passati degli anni: circa 7 anni fa abbiamo dato incarico alla Star Italia di ristrutturare i nostri bagni pagando con un finanziamento tramite Deutsch Bank. Dopo aver iniziato i lavori del prima bagno e, specifico, lavori che riguardavano anche la parte delle tubature, hanno lasciato il completamento dei lavori in sospeso per mesi e mesi. Dopo aver sollecitato ed insistito finalmente al completamento, la situazione sembrava finita, ed invece, é crollato il soffitto del piano sottostante al nostro secondo Bagno su cui avevano lavorato, in quanti non avevano fatto il "basamento" del piatto doccia appena istallato ma lo avevano solo appoggiato sul terriccio. Essendo in garanzia con loro pensavamo che avrebbero risolto nel giro poco tempo ed invece dopo un primo tentativo maldestro di mettere a posto, siamo rimasti con il buco sul soffitto per circa 7/8 mesi. Soltanto dopo varie sollecitazioni ed in particolare una pec in cui si minacciavano vie legali sono venuti a chiudere il tutto. Aggiungo che per il secondo bagno, sopra al soffitto crollato abbiamo dovuto rifare il piano doccia perché fatto male, con materiali scadenti e mal siliconato. Non ultimo vorrei aggiunge il modus operandi dei centralini, che alle nostre chiamate facevano sempre finta di non saperne nulla, ogni volta sempre con un interlocutore diverso, promettevano sempre di risolvere e che sarebbe uscita una squadra, ma poi magicamente c era una emergenza e dovevano posticipare. Questo é più o meno tutto. Se serve dovrei avere ancora delle foto da allegare.

Buongiorno ho richiesto fine giugno sistemazione tomba e lettera F su tomba posto 208 campo 5. prima volta presentata istanza sistemazione per lavori mal effettuati su tomba adiacente che han causato rottura marmo della tomba genitoariale in questione e della Lettera F sul frontale. Ovviamente come sempre inesistemte il Comune persino nelle risposte. Sono passati 5 mesi e la sistemazione risulta ancora non effettuata sintomo di un menefreghismo pressapochismo esagerato.Non essendoci notizie apro il reclamo con l'Associazione consumatori. saluti Un erede Fabio ZAccagnino

Spett. doyouitaly.com GESMARKET INTERNET PARA VENDER, S.L. C/ RONDA MIJARES, 190 BIS 12002 CASTELLON, Castellón B12630620 Teléfono: 964 830 995 ------------------------------------------------------------------- DOYOUSPAIN INTERNET HOLIDAYS, S.L. C/ BARRACHINA, 15 BIS 12006 CASTELLON, Castellón B12693925 Teléfono: 964 830 995 --------------------------------------------------------------------- ITALY CAR RENT RENT A CAR situato nella Galleria delle Carrozze, 20124, Milano. Italy Car Rent - Via San Quirino, 6/b - 39100 - Bolzano (BZ) - P.I. 05952850823 - REA PA-287337 ------------------------------------------------------------------------- In data 31/12/2024 ho sottoscritto il contratto per Noleggio auto DYI­99481106 concordando un corrispettivo pari a 190,02 + 22,47- Noleggio e assicurazione Platinum ma non ho ricevuto l'auto Pertanto chiedo da mesi il rimborso Descrizione: Stazione Centrale di Milano ITALY RENT CAR 31/12/2023 Addebitato su carta prepagata fornita per la prenotazione online in gennaio 2024. Alla consegna la mia carta di credito non funzionava così (dopo un ora vari tentativi di capire cosa non andava con la mia carta e di ascoltare discorsi fuorvianti come aggiungere un'altra costosa assicurazione di 1000 euro) ho chiesto il cambio con il mio compagno di viaggio (disponibile di patente valida documento identità e carta di credito) ma mi è stato negato. Dissero che era troppo tardi che andava chiesto con grande anticipo. Contattare il customer service. Non rispondono, mettono in attesa e cade la linea. Non parlano italiano, solo inglese e spagnolo. Conclusione: rimaniamo a piedi con le valigie e dobbiamo prendere un taxi per andare fuori Milano e uno per tornare altri 200 euro. Disagi e problemi che ho pagato di tasca mia. Ora voglio il rimborso di quanto addebitato senza dare il servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, scrivo qui perché su un sito di nome "Docurapido" ho pagato 3,90 euro per una visura catastale che dovevo fare e senza nessun avviso o mia conferma mi è stato addebitata una cifra in abbonamento di €49,50 . Cosa che io non ho mai sottoscritto. Richiedo rimborso da parte dell'azienda. Perché io non ho mai usufruito di nulla da quel sito e mai firmato o sottoscritto alcun abbonamento mensile.

Spett. Elettrodomex srl e AirClima, In data 23/07/24 vi ho tempestivamente segnalato una perdita proveniente dal sistema clima, da voi fornito ed installato nel 11/2023, che ha subito un intervento di manutenzione in data 26/07/2024 con il numero: 2024/69569. Siccome è stato MAL riparato, la perdita vi è stata nuovamente segnalata in data 26/08/2024 con successivo intervento vostro in data 29/08/2024 con il numero 2024/69736. Successivamente a seguito di mie numerose sollecitazioni, con la telefonata della Sra Anna Amadio in data 24/09/2024 mi invitavate a inoltrare la ricevuta dei lavori di ripristino senza riferimento alcuno a periti assicurativi (che altrimenti avrebbero avuto già 2 mesi di tempo per venire!) oltre al fatto che le foto del danno vi sono state più volte inviate per mail. Ciò detto, essendo la fattura dei lavori di imbiancatura delle parti ammalorate a causa della partita dell’impianto clima installato da voi di 500€ (come da fattura già inviata), ed essendo la vostra fattura per l’uscita del 11/09/2024 n. 70291/24 di 95€, chiedo l’immediato rimborso di 405€ al mio conto iban: IT75S0301503200000006243039 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Reclamo per servizio scadente / disservizio Spett.le CENTRO ASSISTENZA SRL Mi rivolgo a voi per esprimere la mia delusione riguardo al servizio ricevuto per l'intervento del 11.12.2024 presso il mio domicilio in Villasanta (MB). P urtroppo, devo segnalare diversi inconvenienti che hanno compromesso l'esperienza complessiva. Vi abbiamo contatti per risolvere un problema legato al funzionamento della ns. lavatrice marca Indesit. Il tecnico da voi inviato ha provveduto alla sostituzione della pompa di scarico indicando le operazioni da eseguire per rimettere in servizio la lavarice. Abbiamo provveduto a saldare l'importo dovuto pari a € 150,00 (vedi documento allegato). Purtroppo la lavatrice non funziona. Vi abbiamo contattato ripetutamente per segnalare il perdurarsi del problema e la necessità di un nuovo intervento urgente. Ci è stato risposto in manaiera molto scortese che il tecnico sarebbe tornato al venerdì (13.12.2024) perchè, probabilmente, la pompa installata era guasta ed è stata interrotta la comunicazione. Vi abbiamo ricontattato più volte e non avete mai risposto. In data 13.12.2024, avete risposto alla ns. ennesima chiamata dicendo che il tecnico non sarebbe potuto venire prima di lunedì 16.12.2024. Ci è stato detto che non è possibile nè contattare il tecnico nè fissare un orario ma che avremmo dovuto aspettare il suo arrivo.... Inoltre siamo stati invitati a d aprire pure un reclamo all'Associazione Consumatori... Richiediamo venga sostituita la pompa di scarico con una funzionante con la massima urgenza senza dover andare incontro a nessun ulteriore costo aggiuntivo. Resto in attesa di una vostra risposta e ringrazio anticipatamente per l'attenzione che vorrà dedicare a questa questione. Distinti saluti. Terruzzi Lorenzo

Mio figlio Alessandro Parmeggiani ha richiesto in data 3/12/2024 a GiuraTrad la traduzione e l’apostillatura di due documenti ufficiali (certificato di nascita e diploma universitario), specificando chiaramente che questi documenti erano destinati al Consolato del Brasile per la richiesta di un visto. L'agenzia ha confermato che avrebbe fornito un servizio valido per questo scopo. Dopo aver pagato €200 per il servizio, il Consolato brasiliano ha respinto i documenti, evidenziando che: L'apostilla fornita non proveniva dall'Italia (Paese di origine dei documenti), ma da un Paese non pertinente (Tunisia). L'apostilla è stata applicata sulla traduzione anziché sull'originale, rendendo i documenti non conformi alle norme della Convenzione dell’Aja. Problematiche principali Inadempimento contrattuale: GiuraTrad ha promesso un servizio valido per ottenere il visto, ma ha fornito un’apostilla non accettabile, dimostrando scarsa competenza e trasparenza. Mancanza di comunicazione chiara: In nessuna comunicazione è stato specificato che l’apostillatura sarebbe stata effettuata su una traduzione e non sull’originale, né che il servizio sarebbe stato esternalizzato in un Paese terzo. Costi e disagi: Oltre al costo di €200, Alessandro subira' ritardi significativi nella richiesta del visto e dovrò sostenere ulteriori spese per ottenere una nuova apostilla conforme in Italia. Riferimenti Nelle email allegate (allegate a questa comunicazione), emergono chiaramente: La conferma di GiuraTrad che i documenti sarebbero stati validi per il visto. La risposta del Consolato brasiliano che evidenzia l’irregolarità dei documenti forniti. La mia richiesta di risarcimento respinta da GiuraTrad, nonostante l’inadempimento evidente. Richiesta Chiedo il vostro intervento per: Richiedere un rimborso completo di €200 da parte di GiuraTrad. Supportarmi nella segnalazione del caso alle autorità competenti, per evitare che altri consumatori incorrano nello stesso problema. Rimango a disposizione per ulteriori informazioni o documentazione. Grazie per l’attenzione e il supporto. Cordiali saluti, Giuliano Parmeggiani Documenti allegati Scambio di email con GiuraTrad (cfr. "GIURATRAD (1) - Documenti da tradurre e apostillare per visto", "GIURATRAD (2) - Avviso Traduzione Pronta") Rifiuto scritto del Consolato brasiliano (cfr. "Visa for long-term staying") Ricevuta del pagamento effettuato a GiuraTrad (cfr. "Pagamento")

Buongiorno, ho acquistato una gift card tramite l'app Day e vengo redirezionato automaticamente sulla pagina di MyGiftCard per l'attivazione della carta. Quando inserisco la mia email per iniziare la procedura di attivazione esce fuori un errore che recita: "attenzione! Errore temporaneo nel sistema: ti invitiamo a riprovare più tardi [rif:5001]". Se riprovo mi viene fuori un altro errore che dice che il pin è temporaneamente bloccato e che devo riprovare dopo un'ora. Se riprovo dopo l'ora indicata si ripete tutto alla stessa maniera. Non ho mai ricevuto un PIN da parte di MyGiftCard (ho anche controllato la cartella spam) Vorrei che la mia gift card venga attivata oppure ricevere un rimborso totale. Grazie