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Contestazione difetto di conformità – Scarpe Ellesse € 29,99 – PittaRosso Vulcano Buono Spett.le PittaRosso S.p.A., con la presente intendo formalmente segnalare e contestare un possibile difetto di conformità relativo a un paio di scarpe da donna marca Ellesse, numero 41, acquistate presso il vostro punto vendita PittaRosso del Centro Commerciale Vulcano Buono, al prezzo di € 29,99, con pagamento effettuato tramite carta American Express. A distanza di appena 24 ore dall'acquisto e dopo un utilizzo estremamente limitato, le calzature hanno iniziato a emanare un odore anomalo, molto forte e persistente, circostanza che ritengo non compatibile con le normali caratteristiche che ci si può ragionevolmente attendere da un prodotto nuovo. Preciso che le scarpe sono state utilizzate pochissimo e che il problema si è manifestato praticamente subito dopo l'acquisto. Pertanto, con la presente segnalo formalmente il difetto e chiedo l'applicazione della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modificazioni), con verifica del prodotto e, qualora venga accertata la non conformità, l'applicazione del rimedio previsto dalla normativa. In particolare, considerata la natura del prodotto e l'immediatezza con cui si è manifestato il problema, chiedo prioritariamente la sostituzione delle calzature con un paio conforme e privo del difetto. Qualora la sostituzione non fosse possibile o ricorressero le condizioni previste dalla normativa, chiedo l'applicazione degli ulteriori rimedi previsti dalla garanzia legale, compresa, ove spettante, la risoluzione del contratto con restituzione dell'importo di € 29,99. Resto disponibile a riconsegnare le scarpe presso il punto vendita PittaRosso del Vulcano Buono affinché possano essere visionate. Allego copia dello scontrino/prova d'acquisto e, se necessario, la documentazione relativa al pagamento effettuato tramite American Express. Chiedo cortesemente un riscontro scritto alla presente e indicazioni sulle modalità con cui procedere alla consegna e alla verifica del prodotto. Cordiali saluti Gina lanzetta 349 779 3941

Sono Andrea Stamerra vostro cliente, con la presente faccio seguito alla vostra mail con cui mi respingete l'assistenza per il divano modello Barbados, per contestare tale decisione perché i difetti da me lamentati ossia l'affossamento di una seduta, stabilità strutturale e malfunzionamento del meccanismo di reclinamento (sempre della stessa seduta) non possono essere da voi ritenute insusistenti perché non visibili dalla foto che vi ho inviato pertanto vi diffido a far venire nel mio domicilio un vostro tecnico di fiducia al fine di accertare i difetti da me lamentati ed attivare garanzia legale visto che il divano è stato Acquistato nella data della fattura che allego è consegnato nel mese di Dicembre 2022

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