Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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A. Z.
19/12/2023
BRT

Pacco segnato come consegnato ma mai arrivato

Salve, il pacco con codice 223012103297 sarebbe dovuto arrivare mercoledì 13/12. La consegna è stata spostata al 14, poi al 15, al 16, al 18. Il 18 mia madre è andata a lavorare e il corriere ha tentato la consegna senza però lasciare alcun avviso. La consegna è stata poi riprogrammata per il 19 tra le 10 e le 17. Ora, alle 20, il pacco risulta consegnato alle 18 ma non è vero in quanto mia madre è stata a casa APPOSTA da lavoro per aspettare l'arrivo del pacco. In caso in cui avessero sbagliato a segnare il pacco come compilato e riprovassero a consegnarlo domani (mia madre non sarà a casa, in quanto le persone normalmente lavorano e lei ha già perso giorni per stare dietro a questa spedizione) non trovando nessuno in casa il pacco finirà in giacenza ad un'ora da casa mia. Chiaramente acquisto su Amazon per avere la comodità della consegna a casa, soprattutto per un pacco dal peso di 30 kg, in quanto non abbiamo l'auto e quindi la possibilità di andarlo a ritirare. La scrivania inoltre mi serviva urgentemente. Ora non so come comportarmi.

Risolto
L. C.
19/12/2023
BRT

Pacco consegnato ma non ricevuto

Buona sera, secondo il tracking di Bartolini il mio pacco risulta consegnato il 15/12, ma la proprietaria del punto di ritiro scelto non ha ricevuto nulla (risultava consegnato anche il 12 ed era stato poi rimesso in consegna)

Risolto
M. F.
19/12/2023
BRT

CONSEGNA BARTOLINI

Buongiorno, mi è stato inviato un pacco regalo tramite Bartolini. La prima volta che è passato per la consegna io non ero in casa, perciò il corriere ha lasciato l'avviso del passaggio. E' poi passato una seconda volta il giorno successivo, ma anche questa volta, a causa del lavoro, non ero presente. Nel secondo tentativo tuttavia, il pacco è stato consegnato a qualcun altro, a me sconosciuto, e risulta quindi consegna effettuata regolarmente. C'è un modo per risalire a chi ha ritirato il pacco, o a chi ha effettuato la consegna? come dovrei comportarmi? grazie mille.

Risolto
R. P.
18/12/2023
BRT

Mancata consegna

Mancata consegna dei miei pacchi mai ricevuti di parte di BRT

Chiuso
R. P.
18/12/2023
BRT

Mancata consegna

Buongiorno,ho fatto due acquisti di Douglas e mi doveva consegnare BRT ,mi hanno invitato un' email dicendo che erano consegnati i miei pacchi invece non ho ricevuto nulla e non mi sanno dire dove sono i miei pacchi grazie

Chiuso
E. C.
01/01/0001
BRT
M. V.
01/01/0001
SDA

Il corriere

Salve ho ricevuto solo un pacco di due Colli che dovevo ricevere il corriere Fabio mi ha messo come tutto consegnato ma anche lui sa che mi ha scaricato solo un pacco e l altro pacco non è ancora arrivato posso avere informazioni a riguardo

Risolto
A. C.
01/01/0001

Consegna Nexive ( Gruppo Poste Italiane)

Nel 2023 un pacco affidato a Nexive non è mai arrivato.

Risolto
A. C.
01/01/0001
LOCKER INPOST ITALIA S.R.L
F. F.
01/01/0001
BRT

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