Bacheca dei reclami

Spett. LIBRACCIO In data 02/09/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 05 libri scolastici (nuovi) per mia figlia ordine n. 13036903. Alla conferma dell’ordine, veniva riportato che la consegna sarebbe avvenuta tra lunedì 08/09/2025 e mercoledì 10/09/2025. Tuttavia, ad oggi, 18/09/2025 nonostante i ripetuti solleciti, sia telefonici che per via email, i libri risultano ancora in lavorazione, dal servizio clienti continuano a comunicarci che i libri non sono ancora stati spediti e non sanno quando verranno spediti (cambiano continuamente la data di spedizione). Alla nostra richiesta di annullare l’ordine ci è stato risposto che non è possibile in quanto l’ordine è in lavorazione e quando “non si sa” arriveranno i libri li possiamo rifiutare e richiedere il rimborso. Non potendo aspettare oltre, mia figlia ha iniziato scuola il 15/09/2025 senza libri, ieri abbiamo dovuto ordinare i libri presso altro fornitore. Chiediamo pertanto l’immediato annullamento dell’ordine N. 13036903 ed il rimborso di quanto pagato.

Buongiorno il pacco risulta consegnato ma non a me personalmente! Viene lasciato per terra e così tutti lo possono rubare!!!! Non si fa così Io ho speso dei soldi per ricevere la merce per il battesimo di mia figlia! Chiedo rimborso così posso andare a prendere altro !

Reclamo mancata consegna ordine Temu Ho acquistato su Temu ma non ho mai ricevuto il pacco. Il corriere iMile dichiara una consegna a Bracciano, mentre l’indirizzo corretto era un altro. Ho contattato più volte l’assistenza Temu, ma mi hanno risposto soltanto che “risulta consegnato” senza darmi alcuna soluzione. Ritengo inaccettabile che Temu non si assuma responsabilità e non rimborsi l’ordine non ricevuto. Chiedo il rimborso immediato e una verifica seria dell’accaduto.

Controversia per Oggetto non ricevuto aperta. Data dell'ordine: 15 lug 2025 Totale ordine: 46,99 € Numero ordine: 03-13332-31882 venditore Lùmina Luxury. nonostante i contatti il venditore ha rifiutato il rimborso e ala data non ha ancora consegnato il prodotto.

Buongiorno, ho ordinato da Unieuro 6 confezioni di capsule di caffè. Me ne hanno consegnate 1- Dal servizio clienti mi dicono che risulta consegnato e non fanno niente. Il pacco era integro, una scatola piccola che ne poteva contenere solo una di confezione; imballato con lo scotch unieuro. Quindi l'errore è loro, non del corriere PESSIMI

Ho ordinato in data 8 settembre presso di voi alcune confezioni di scovolini CPS START O11 pagati con bonifico di 44,38 euro regolarmente eseguito il giorno 9 sul vostro conto IT30Y0200822104000107282989 indicando la causale da voi richiesta "saldo ordine 682201". Non ho mai ricevuto niente e nemmeno avute notizie della spedizione che doveva essere recapitata ad un fermopoint di Mantova. Ho sollecitato due giorni fa la consegna compilando il vostro format on line. Il messaggio è stato da voi regolarmente ricevuto come da schermata in allegato. Non ho avuto nessuna risposta. Ho sollecitato di nuovo oggi la cosa sulla vostra chat senza avere risposta. Chiedo che ai termini di legge sia dato corso all'ordine. Attendo un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 cc. Si allega PDF bonifico che attesta l'avvenuto pagamento Schermata da cui risulta che avete già ricevuto il sollecito Marina Romani

buongiorno, ho ricevuto ordine in oggetto, come già spedito a ufficio clienti,il pacco e,arrivato con nastro adesivo marrone su alcuni punti, come da foto inviate ad ufficio clienti. ho riscontrato mancanti i seguenti articoli 100 sacchetti euro 2,94 50 sacchetti euro 1,23 spray x metallo euro 3, 86. il vostro ufficio clienti ha risposto che risultava che tutti gli articoli erano stati inseriti e quindi nulla. ho ribadito che il pacco e arrivato manomesso con articoli mancanti e che la responsabilità del trasporto e consegna di articoli ordinati e pagati in anticipo e di te mu. richiedo immediato rimborso degli articoli mancanti, mi riservo eventuale denuncia di furto,alle autorità di polizia. ho richiesto il rimborso su saldo credito temu grazie e buongiorno

Buongiorno, ho effettuato la spesa on- line giorno 29 agosto e il corriere ha danneggiato alcune buste di latte che ha buttato e nei giorni seguenti mi sono accorta che anche altre buste erano danneggiate. Chiedo di ricevere nella prossima spesa on-line le buste oppure che mi venga fatta una nota di credito. Cordiali saluti. Alessia Di Gaetano

Buongiorno, in data 22/06/25 ho inserito l'ordine n. 44000114123 sul sito della farmacia, ordinando diversi farmaci. In data 26/06 ho ricevuto il pacchetto (integro, non danneggiato) con i farmaci ordinati. Ho purtroppo riscontrato che una confezione di un farmaco ha perso il liquido contenuto all'interno, nonostante fosse chiusa. Ho immediatamente scritto una mail alla farmacia per lamentare il problema riscontrato, richiedendo il rimborso pari ad euro 8,45 e allegando anche foto della confezione difettosa. Purtroppo non ho mai ricevuto una risposta alla mia mail e ai solleciti. Quindi ho aperto un reclamo tramite Paypal, ma la farmacia ha richiesto la restituzione del farmaco (con spese a mio carico) e avrei dovuto pagare 10 euro di spedizione per avere un rimborso di 8,45. Quindi li ho informati che non potevo spedire (visto che non si erano presi carico delle spese di spedizione) e Paypal non mi ha rimborsato proprio perché non ho effettuato il reso. Inutili sono state anche le telefonate o i messaggi via whatsapp: niente rimborso da parte loro, anzi hanno avuto il coraggio di lamentarsi perché li ho minacciati di rivolgermi ad Altroconsumo. Ma io mi chiedo: possibile che una farmacia online voglia perdere la fiducia di un cliente per la modica cifra di 8,45 euro? Visto che sono passati quasi 3 mesi, rimango in attesa del rimborso . Grazie.

Buongiorno Ho avuto un problema con la consegna della cameretta da parte di Mondo Convenienza. Mi dovevano consegnare tutto il 28 luglio, hanno montato cucina e camera, ma per la cameretta hanno sbagliato un pezzo importante del ponte, per cui l'hanno lasciata smontata. Il problema è che doveva darla in affitto il 4 agosto, il pezzo è arrivato e montato il 3 settembre..... Ho perso sia gli affittuari che l'affitto mensile che è di 800 euro. All'inizio Mondo convenienza mi ha proposto il 10% di rimborso sul valore della cameretta (circa 260 euro), poi siamo passati a 150 euro e alla fine 120 euro, ovviamente tutti l'importi sono dei buoni acquisto. Posso richiedere almeno la metà dell'affitto, ossia 400 euro per il danno arrecato? Grazie