Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. C.
16/07/2026

Mi è arrivato il pacco ma con 5 articoli mancanti e nessuno vuole far niente, sono 42€ di merce

Salve voglio fare un reclamo per de la merce non messa, sono 5 prodotti mancanti di un totale di 42€

In lavorazione
L. A.
16/07/2026

PROFUMO NON CONSEGNATO

Buongiorno, allego modello di reclamo per mancata consegna NARCISO RODRIGUEZ FOR HER . di cui ORD.DGLIT0014045737 ordinato e pagato il 10.07.26 per 93 euro. Scatola pervenuta vuota... Ho iniviato pec a Douglas ma non mi hanno neanche risposto. Chiedo il Vs.aiuto perchè mi venga consegnato il profumo o risarcito l'importo. Grazie in anticipo

In lavorazione
D. G.
16/07/2026
HAIER

Haier lavaggio regala friggitrice (set-dic 2025) non ricevuta

Spett. HAIER sono un vostro cliente , in data 20/12/2025 ho acquistato un' asciugatrice modello HD90-C367U1-IT aderendo alla campagna promozionale" HAIER LAVAGGIO REGALA FRIGGITRICE( set-dic 2025)" . Ho eseguito correttamente tutte le istruzioni per ricevere l'omaggio senza riscontro di eventuali irregolarità e ricevendo da voi conferma positiva di avvenuta registrazione e indicazioni che avrei avuto nei 180 giorni successivi il regalo. Dopo aver contattato diverse volte il servizio clienti tramite telefonate ed e- mail, ad oggi( oltre i 180 giorni) non ho ricevuto nessun regalo. Chiedo quindi di essere contattato per ricevere i dati della spedizione e la data di arrivo.In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a procedere per vie legali e a segnalare questo caso agli organi preposti.

In lavorazione
A. G.
16/07/2026

Ordine Decathlon mai arrivato

Buongiorno vi scrivo per esporvi un grosso problema che sto riscontrando con l'azienda di Decathlon, in data 23 Giugno 2026 ho acquistato sul loro sito un articolo regolarmente pagato bene dopo qualche giorno io tracking di Poste italiane me lo dava in restituzione al mittente per esubero di peso quindi contatto Decathlon su tutti i loro canali principali chat email no telefonico perché sto ancora aspettando che l'assistenza mi ricontatti e siamo al 16 Luglio niente mi dicono che essendo un ordine market loro non sanno come gestirlo strano perché io ho pagato con tanto di fattura sul loro sito internet allora provo a contattare il marchio ma mi dicono che l'articolo non è gestito da loro ma direttamente dal magazzino di Decathlon ora io come mi devo comportare per riavere almeno i miei soldi visto che non ho mai ricevuto nulla e addirittura scopro oggi che il tracking di Decathlon me lo dà consegnato ma a chi?

In lavorazione
D. G.
16/07/2026
HAIER

Haier lavaggio regala friggitrice (set-dic 2025) mai ricevuta

Spett. HAIER sono un vostro cliente in data 20/12/2025 ho acquistato un' asciugatrice modello HD90-C367U1-IT aderendo alla campagna promozionale" HAIER LAVAGGIO REGALA FRIGGITRICE( set-dic 2025)" . Ho eseguito correttamente tutte le istruzioni per ricevere l'omaggio senza riscontro di eventuali irregolarità e ricevendo da voi conferma positiva di avvenuta registrazione e indicazioni che avrei avuto nei 180 giorni successivi il regalo. Dopo aver contattato diverse volte il servizio clienti tramite telefonate ed e- mail, ad oggi( oltre i 180 giorni) non ho ricevuto nessun regalo. Chiedo quindi di essere contattato per ricevere i dati della spedizione e la data di arrivo.In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a procedere per vie legali e a segnalare questo caso agli organi preposti.

In lavorazione
D. G.
16/07/2026
HAIER

Haier lavaggio regala friggitrice (set-dic 2025)

Spett. HAIER sono un vostro cliente in data 20/12/2025 ho acquistato un' asciugatrice modello HD90-C367U1-IT aderendo alla campagna promozionale" HAIER LAVAGGIO REGALA FRIGGITRICE( set-dic 2025)" . Ho eseguito correttamente tutte le istruzioni per ricevere l'omaggio senza riscontro di eventuali irregolarità e ricevendo da voi conferma positiva di avvenuta registrazione e indicazioni che avrei avuto nei 180 giorni successivi il regalo. Dopo aver contattato diverse volte il servizio clienti tramite telefonate ed e- mail, ad oggi( oltre i 180 giorni) non ho ricevuto nessun regalo. Chiedo quindi di essere contattato per ricevere i dati della spedizione e la data di arrivo.In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a procedere per vie legali e a segnalare questo caso agli organi preposti.

In lavorazione
A. F.
16/07/2026

LAVASTOVIGLIE NON RICEVUTA

Spett. Mediamarket S.p.A.. In data 30/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto LAVASTOVIGLIE INCASSO Incasso built-in (BI) BOSCH SMV2HVX06E, pagando contestualmente l’importo di € 419,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/07/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
P. A.
15/07/2026

Mancata consegna

Spett. In data del 28.06.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un climatizzatore pagando complessivamente l’importo di € 427,85 oltre a € 55,01 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3 luglio 2026 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
F. L.
15/07/2026

Ritardo di consegna

Buongiorno. Ho ordinato da Leroy merlin in data 25/06 un portone d’ingresso, con data di consegna prevista tra il 08/07 e il 10/07. Ad oggi ancora non risulta consegnato e nel tracking del corriere nessun aggiornamento dal 2/07. Essendo un portone d’ingresso, la mancata consegna sta causando enormi disagi, tra i quali il ritardo dei lavori, con conseguente mia perdita economica, e il mio trasferimento in quella casa. Ai miei solleciti, ho avuto risposta che avrebbero controllato e mi avrebbero fatto sapere. Ad oggi,16/07,non ho ancora notizie.

In lavorazione
S. R.
15/07/2026
Soluzione vet srl

Il mio ordine non è mai stato consegnato

Spett. soluzione vet srl In data 29/06 ho acquistato presso il Vostro negozio online 6 sacchi da 12 kg monge beef and Rice pagando contestualmente l’importo di €239.94 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro qualche giorno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione

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