Bacheca dei reclami

Spett. Zenzero shop In data [DATA] 01/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] mobile tv pagando contestualmente l’importo di [€] 189€ oltre a [€] 25€ di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il [DATA]. 14/12/2023 A prima vista il pacco era perfetto all’apertura ho constatato infatti che c'erano dei pezzi rotti ed ho subito contatto il venditore. Il che mi ha detto subito che i pezzi rotti venivano inviati al più presto, in quanto dovevano ordinarli. Da qui nasce il calvario con prese in giro da decreto 2023 a oggi 14/03/2024. Ovviamente ho tutte le loro conversazioni e tutti i loro messaggi salvati. Ad oggi mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento della somma spesa. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 04/03 è stato effettuato un ordine dal sito https://www.fredleyresto.com. il pagamento risulta essere stato incassato dalla WEBSHOP SRL: PAGAMENTO ON LINE 04/03/2024 10.24 www.webshop-srl.com MILANO IT N. 614083 ad oggi non ho alcuna informazione riguardo l'ordine e non riesco a contattare il servizio clienti in nessun modo. è possibile avere aggiornamenti in merito?

Spett. FARMASAVE In data 4 MARZO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 216,56 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mediaworld In data 31.12.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PLAYSEAT SEDIA GAMING SENSATION PRO ACTIFIT pagando contestualmente l’importo di 1142,99 euro (ordine 205518346) Ho ricevuto parzialmente il prodotto il 29/02/2024 dopo 2 mesi di attesa e innumerevoli solleciti Il prodotto completo consiste in 2 box diverse (come si può vedere dal sito ufficiale del produttore) e me ne è stata consegnata solo una, causa del problema è stata anche la bolla di consegna imprecisa che riporta 1 collo, motivo per il quale il corriere non mi ha reso possibile rifiutare la consegna, sostenendo che c'era in consegna l' altro pacco con un altra spedizione Ho immediatamente segnalato il problema, più volte anche nei giorni successivi e come da vostre mail il problema è stato preso in carico dall 1/03/2024, ma da allora non ho più ricevuto vostre notizie nonostante i miei innumerevoli solleciti Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, la parte di prodotto mancante cioè il box 2/2 contenente struttura in ferro del prodotto). In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti essendo pronto a restituire il collo 1 di 2 ricevuto e ricevere indietro la somma di 1142,99 euro (il totale dell'ordine). Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 07.03.24 ho effettuato un reclamo nei confronti di Nexive Segrate poiché la dichiarazione di avermi consegnato il pacco è fasulla. Prevedendo che non avrei risolto alcunché, in data 10.03.24 ho effettuato denuncia nei confronti di Poste Italiana spa (non è possibile che Poste si renda complice - involontaria - ma a quanto ne è a conoscenza - visto che esistono altre denunce di questo tenore - non ha ancora preso alcun provvedimento)- per falsa dichiarazione di consegna pacco presso il competente Comando dei Carabinieri. Anche stavolta non otterrò nulla, ma dopo la 4° truffa (da varie imprese) che subisco in sei mesi non ho più voglia di lasciar correre. Aveva ragione Venditti quando cantava: ... In questo mondo di l....i .....

Spett. IL RINNOVATO In data 21/12/2023 io CRESPI GIUSEPPE ho acquistato presso il Vostro negozio online un N.1 TELEVISORE LG - OLED-55G16LA pagando contestualmente l’importo di 735.00 CON BONIFICO BANCARIO . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/01/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. AMAZON In data 01.03.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Lenovo IdeaPad 3 Notebook - Display 15.6" FullHD 1.65KG (Processore Intel Core i3-1115G4, 512 GB SSD, RAM 8 GB, Windows 11) - Fingerprint reader ed otturatore fisico - Abyss Blue - Esclusiva Amazon pagando contestualmente l’importo di [€] 449,00 Ho ricevuto il pacco il 05.03.24 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato ma di un ACER NOTEBOOK GRIGIO. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Eurocornici 2 di Poti Carmelina In data 27/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 tele in mosto cotone pagando contestualmente l’importo di 48,94€ oltre a 10,00€ di spese di spedizione. Ad oggi 13/03/2024 non ho ancora ricevuto notizie sulla spedizione nè sulla consegna dell’ordine e tutti i tentativi di contatto che provo a fare risultano senza risposta, compresa una mail inviata da me il 7/03/2024, a cui non ho ricevuto nessuna risposta Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 58,94€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo Buongiorno, sono Seneci Margherita, in data 18/2 ho effettuato un ordine sul sito Leroy Merlin (ordine numero 24049L2747-1 insieme a 90437 e a 24049L2747-A che non si capisce perché siano stati separati dal momento che era uno unico rendendo tutto confusionario, in più il tutto arrivato con spedizioni differenti tanto per peggiorare la cosa ancora di più). Di questo ordine, ripeto il numero 24049L2747-1 comprendente un cancelletto (arrivato con una spedizione a sè) 4 pali, 4 pezzi di rete e 5 collari doppi mi è arrivato solo il cancelletto (a sè) e 3 pezzi di rete. Voi mi avete già risposto con la bolla da me firmata, io ho quindi contattato il vettore perché io si ho firmato la bolla dove invece che un elenco chiaro di cosa stavo accettando c'erano scritti solo 3 codici numerici, il corriere incolpa voi perché sostiene che c'erano solo 3 pezzi di rete a me destinati e quei 3 pezzi di rete erano indicati da quei 3 codici che sono sulla bolla da me firmata. Quando è arrivata la merce, io da sola a casa con una neonata di 4 mesi, non potendo assentarmi con tutta calma a controllare i documenti ho chiesto al corriere prima di firmare cosa fosse arrivato, lo stesso mi ha risposto 3 pezzi di rete, ho rincalzato chiedendo se non ci fossero anche dei pali e altre cose e lui mi ha esplicitamente detto di no. Così ho firmato perché per un unico ordine era già la quarta spedizione che mi arrivava (tral altro tutto gestito dallo stesso negozio di Ancona) e non mi suonava anomalo che potesse volercene un'ennesima per il restante, il corriere mi ha poi dato il vostro documento e se n'è andato. Quando ho letto il documento e la dicitura "ordine completo" ho richiamato subito il corriere il quale mi ha rassicurata dicendomi "no signora, noi avevamo solo 3 pezzi di rete da consegnarle e questo le abbiamo consegnato, attendiamo che leroy merlin ci affidi altra roba per lei perché usano a spedire tutto frazionato" ed effettivamente è vero che spedite tutto frazionato. Passano un paio di giorni e leggo sul sito che risulta tutto consegnato, vi contatto per email perché al numero 02 ecc non c'è modo di parlare con nessuno, all'email impiegate un altro paio di giorni e mi rispondete con la bolla firmata. Contatto il corriere varie volte in giorni differenti, (in una telefonata non riconoscendomi addirittura mi si chiede "per caso ha ricevuto dei colli in più signora?" E io rispondo di essere piuttosto quella che ne ha ricevuti in meno) sostiene che non sia colpa loro, che non hanno mai ricevuto il mio materiale, e fino a lunedi 11/3 erano ancora convinti che quei 3 codici sulla bolla di consegna erano 3 semplici pezzi di rete. Ora io non so cosa sia successo, se il materiale è stato rubato, se è stato consegnato erroneamente a qualcun altro, se non è proprio stato spedito. Fatto sta che io, da sola, con una neonata, non ho il tempo materiale per stare dietro a tutta questa faccenda, ho un cantiere aperto da settimane che non può procedere perché mi manca il materiale e in più nessuna parte risponde delle proprie responsabilità. Perciò con la presente intimo a Leroy Merlin di farmi un rimborso del materiale+SPEDIZIONE (perché dire pessima è fare un complimento a chi lavora in quegli uffici) o di rispedirmi gratuitamente tutto il materiale mancante per il quale io ho pagato, entro 30 giorni dal presente reclamo e con un vettore che sappia svolgere il suo lavoro altrimenti non esiterò a rivolgermi ad un legale. Distinti saluti Seneci Margherita

Spett. Watchsenior (sito web: watchsenior-it.com) In data 9 marzo 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un watchseniors modello Plus 4G pagando contestualmente l’importo di 96,00€ più 7,00€ di spese di spedizione per consegna espressa 48 ore. Alla conferma dell’ordine, e nelle loro condizioni di spedizione, è stato riportato che la consegna sarebbe avvenuta entro le 48h dal pagamento, che è avvenuto con carta di credito. Riporto le condizioni di spedizione da loro comunicate: Processiamo e spediamo tutti gli ordini entro 24 ore dalla ricezione del pagamento (esclusi i fine settimana). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via email, non ho ancora ricevuto la merce ma la cosa più grave neanche risposta di riscontro a tutte le mie richieste di contatto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento