Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Problema con truffa online - abbonamento non esplicitato
Buongiorno, ho acquistato un servizio online indicato con 0.50 cent (nello specifico il risultato di un test online fatto). In fase di acquisto non era scritto da nessuna parte o in modo chiaro e trasparente che avrei automaticamente sottoscritto un abbonamento mensile. Mi sono stati sottratti due giorni dopo 47.90€. Sono riuscito a far annullare l’abbonamento ma voglio richiedere indietro i soldi che mi hanno addebitato in maniera truffaldina Il sito in questione è http://test-iq-online.com/
addebito sepa sulla mia PostePay evolution
Oggi mi sono ritrovato sulla mia PostePay Evolution un addebito SEPA per un importo di € 215,88 come risulta dal Screenshot_20240412_190625_Postepay che allego cosa devo fare. Sono un vostro socio. Domenico Nuovo
ricevuto oggetto rotto
In data 9 dicembre ho acquistato uno stereo per la mia auto avendo letto un annuncio online per l'azienda BOGDDY RICAMBI DI SAVIN BOGDAN MARIUS e dopo averlo ricevuto ho notato che l'oggetto era rotto e non funzionante, quindi già il venditore avendo venduto un oggetto rotto ha commesso una truffa, per fortuna ho pagato con paypal che mi ha garantito il rimborso, altrimenti questo venditore imbroglione non mi avrebbe rimborsato e garantito nulla, mi aveva assicurato che se l'oggetto era rotto mi avrebbe inviato il corriere a sue spese, infatti non è colpa mia se l'oggetto che mi ha inviato era rotto, dopo invece non ha mantenuto la parola e ho dovuto spedire a mie spese, non è un azienda professionale e il venditore è un imbroglione, chiedo il rimborso delle spese di 12 euro che do dovuto affrontare per spedire il pacco indietro, il venditore mi ha anche minaccato via chat (reato di minaccia) questa azienda è un pericolo
dIRITTO DI RIPENSAMENTO NON ACCETTATO
Gentili Signori, Con la presente, desidero presentare un ricorso in relazione al rifiuto del diritto di ripensamento per l'acquisto del corso Ecommbrand effettuato il [data di acquisto]. Ia sottoscritta ha deciso di esercitare il diritto di ripensamento entro il termine previsto dalla legge comunicando la decisione di recedere dal contratto di acquisto del suddetto corso. Tuttavia ,non ho ricevuto nessuna comunicazione dalla vostra organizzazione nonostante ci fosse il limite dei 14 gg. Desidero sottolineare che sono pienamente consapevole dei miei diritti legali in merito al diritto di ripensamento, così come stabilito dalla normativa vigente. In base a quanto previsto dalla legge ho il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro il termine indicato senza dover fornire alcuna motivazione. Tuttavia, nonostante la mia richiesta di esercitare il diritto di ripensamento sia stata inviata in conformità con i termini e le modalità previste dalla legge, non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte della vostra organizzazione senza alcuna spiegazione o giustificazione adeguata. In virtù di quanto sopra esposto, chiedo cortesemente che il mio ricorso venga preso in considerazione e che mi sia concesso di esercitare il mio diritto di ripensamento in conformità con la legge. Si prega di prendere atto che, in caso contrario, mi riservo il diritto di intraprendere le azioni legali necessarie per far valere i miei diritti. Resto in attesa di una vostra tempestiva risposta in merito a questa richiesta. Cordiali saluti,
Addebito di 2 mensilità per l'importo di 26.95 EUR ognuna senza preavviso via email
Buongiorno, ho intrapreso una sottoscrizione con la suddetta azienda il giorno 12 Gennaio 2024 per l'importo di 2.95 EUR per una prova di 14 giorni, dal 12 gennaio al 26 gennaio. Ho proceduto all'annullamento della sottoscrizione automatica. Stranamente però il 26 febbraio (1 mese dopo la scadenza della prova di 14 giorni scaduta il 26 gennaio) mi è stato addebitato un importo di 26.95 EUR per il pagamento della mensilità dell'abbonamento. Così come il 25 marzo mi è stato addebitato lo stesso importo! Tutto ciò senza un minimo preavviso via email, senza nessuna traccia di un messaggio o email che avvisava la scadenza dell'abbonamento. D'altronde non mi è stata fornita neanche una fattura online dell'abbonamento stesso. In poche parole ho scoperto solo ora di questi addebiti che sono stati fatti all'oscuro di tutto! Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno proposto un rimborso parziale di soli 11.55 EUR! Ho accettato ma sono qui per segnalare la condotta di questa azienda che mi ha truffato per ben due mesi, richiedo il rimborso delle 2 mensilità intere per un totale di 26.95+26.95 EUR = 53.90 EUR. allego prove di email INESISTENTI e cronologia fatture. La cosa strana è che le fatture dal 26 gennaio al 26 febbraio si interrompono (a causa della mia disdetta di sottoscrizione automatica), ma ad un tratto dal nulla dal 26 febbraio mi vengono addebitati i costi di abbonamento!
BOLLETTE TARI MAI RICEVUTO BONUS SOCIALE
Buonasera sono Marianna Aniello è assurdo che il Comune di Gricignano di Aversa, sono anni che ricevo bollette Tari stessa discorso come per bellette dell' Acqua senza ricevere bonus sociale, che mi spetta per legge visto che abbiamo un isee molto basso, nessuno ci tutela stanno portando solo danni fisici e morali, chiedo una soluazione a voi Grazie
Cancellazione addebito automatico e rimborso
Buongiorno con la presente sono a richiedere la cancellazione dell'addebito automatico che state perpetuando sulla mia carta dal giorno 14/9/23. Dopo aver usufruito del vostro servizio, che sul sito presentava un costo di 3.90 euro, mi sono ritrovato con 3 addebiti il giorno stesso di euro 19.90 ,3.90 e 20.00. Ho prontamente comunicato al vostro servizio clienti questo fatto senza ricevere alcuna risposta. Dopo di che mi sono accorto di ricere un addebito mensile da parte vostra di euro 19,90. Ho provveduto alla richiesta cancellazione come indicato sul vostro sito ma non ho mai ricevuto risposta e gli addebiti stanno continuando. Chiedo un questa sede la cancellazione dell addebito automatico, nonché la restituzione di tutti gli importi addebitati in maniera fraudolenta. Allego mail e documentazione. In attesa di un riscontro.
Cashback lines da sogno
Buongiorno, in data 27/09/2023 ho partecipato al cashabck "lines da sogno". Il rimborso sarebbe dovuto avvenire dopo 180 giorni, ma ancora nulla. Il problema è che dopo aver inviato diverse mail al seguente indirizzo: linesdasogno@promotiontag.it non ho mai ricevuto una risposta. Siamo in diversi con la stessa problematica. Molte persone hanno partecipato addirittura ad agosto. Si potrebbe avere una risposta? Grazie mille.
Problema con l'insoluto di una fattura
Buongiorno L'azienda (così si presume) sopracitata ... mi chiede l'insoluto di una fattura per una disdetta ad un'altro utente. Preciso che non era richiesto alcun pagamento o tariffario in merito a questa operazione . A distanza di 2 mesi mi recapitano una lettera chiedendomi 40 euro. Inoltre dichiarano il sollecito tramite mail personale svariate volte, in realtà non ho ricevuto nessuna email a riguardo. Chiedo delucidazioni in merito L'azienda si chiama BYMÈTIS
PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA
Buongiorno, in data 7 aprile 2024 richiedo un intervento urgente per assistenza su impianto elettrico andato fuori uso. Non avendo un tecnico di fiducia mi rivolgo ad un'azienda di pronto intervento tra le tante reperibili online e nella fattispecie contatto PRONTO INTERVENTO 24 MILANO DI BIBAN ANCUTA, sito web https://www.elettricistamilanoeprovincia.it/, telefono 0240702135. Dopo circa h1.30 si presenta una persona che, una volta individuato il contatore, mi fa presente che la base costo del servizio è 150 euro di ricerca guasto + 50 della chiamata e inizia a lavorare della luce. Risolve il problema in circa 15 minuti sostituendo un pezzo annesso al contatore e solo a quel punto mi rivela che il costo del materiale ripristinato è di euro 460. Il tutto facendomi intendere che non si poteva fare altrimenti perché l'impianto non sarebbe stato a norma, e dunque accetto il costo, pensando al fatto che poteva starci viste le circostanze. Al momento del pagamento tuttavia scopro di dover corrispondere una cifra ancor più spropositata, ossia 150 +50+460+ iva per un totale di 805 euro, che comunque pago, considerato che avevo urgenza di sanare il guasto trattandosi del domicilio dei miei genitori anziani e invalidi. Per poi scoprire che il famoso pezzo sostituito era un banalissimo salvavita del valore commerciale di 5 euro (stesso identico articolo con le medesime caratteristiche tecniche). Ergo ho speso 800 euro di pronto intervento che non sono minimamente giustificati neanche dal fatto che si trattava di un'uscita domenicale. Ho chiamato l'azienda e non mi hanno neanche fatto finire di esporre il caso che sono stata rinviata ad altro numero, per poi riattaccarmi il telefono in faccia. Numero a cui ad oggi non risponde nessuno. Sono per altro in attesa di fattura, che dovrebbero inviarmi via mail, al momento non ancora pervenuta. Matilde Angelucci
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