Bacheca dei reclami

In data 28 marzo mia madre effettuava presso il sito online FARMAÈ, l’ordine n. 1018111702 per l’acquisto di alcuni prodotti per un ammontare complessivo di euro 128,05 contestualmente pagati con carta di credito. La spedizione avveniva in data 4 aprile, con notevole ritardo rispetto alle 24/48 ore dichiarate. Mia madre al ricevimento della merce constatava la non completa evasione dell’ordine, in quanto mancavano di 2 prodotti, come dichiarato dal fornitore con mail del 7 aprile e come risultante da fattura n. 271817 emessa in data 4 aprile 2025, per un ammontare pari ad euro 110,83. Nonostante gli innumerevoli solleciti ad oggi non risulta ancora rimborsata la differenza di euro 17,22 nonostante nella dichiarazione del 7 aprile, Farmaè abbia assunto l’impegno a provvedere entro 14 giorni lavorativi. Si allega mail di accettazione ordine Fattura n.271817 mail con impegno al rimborso

Buongiorno Ho effettuato un ordine di €215,08 , mi è arrivata solo una scatola del valore si 19.98 Eur. Al momento non ho ancora ricevuto il rimborso per la differenza ho inviato due solleciti senza nessuna risposta. Potete aiutarmi?

Spett. farmae In data 21/05 ho acquistato presso il Vostro negozio ,ordine 1018562185]pagando contestualmente l’importo di 20,26 euro, che poi mi è stato annullato per mancanza di disponibilità del prodotto. Dovevate provvedere al rimborso entro 14 giorni,ma ancora niente nonostante vi abbia mandato diverse mail attraverso il vostro contatto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Acquisto con ordine n scritto sopra mi hanno inviato mail che avrebbero fatto rimborso sia farmaé ordine 1018511641 che Amicafarmacia ord n 0614985902 ambedue gruppo talea e ambedue non hanno rimborsato. Sono passati più di 20 gg e dopo diverse mail senza risposta nessun rimborso che sarebbe dovuto avvenire su scalapay

Mi rivolgo a voi in merito alla sospensione ingiustificata e senza avvisi del mio account The Fork. Mi preme evidenziare che l'account è stato sospeso senza che fossero fornite motivazioni o ragioni plausibili per tale decisione. Nel mio account sono inoltre presenti numerosi yums (6450 yums) e una quantità di denaro sotto forma di gift card The Fork (10.68€) , i quali, a causa della sospensione dell'account, non potranno essere utilizzati. Questa situazione ha causato notevoli disagi e la situazione è davvero incomprensibile. Ho provato anche a contattare più volte il vostro servizio clienti sula chat che però non mi ha saputo dire assolutamente nulla. Pertanto, vi prego cortesemente di rispondere quanto prima a questa comunicazione e di procedere a una verifica accurata della situazione. Vi chiedo quindi di procedere alla riattivazione immediata dell'account e al rimborso di yums e/o gift card scadute durante il periodo di sospensione. Cordiali saluti.

Spett. Farmaè In data 10/05/ 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodottiu [pagando contestualmente l’importo di € 39,26. ( numero ordine 1018466360 ) In data 15/05/ 2025 da refunds@taleagroupspa.com mi è stato cominicato con una mail che due prodotti non erano più disponibili con la descrizione e i prezzi dei due prodotti mancanti per un totale di € 14,42 . Nella mail mi veniva comunicato che sarei stata rimborsata. entro 14 giorni lavorativi- Non ricevendo alcun rimborso ho inviato alcune mail sia a Farmaè che a refunds@talea,,, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Era da alcuni anni che acquistavo prodotti con voi e non avevo mai avuto alcun problema tanto da consigliarlo a parenti e amici. Ora ho provveduto a comunicre a tutti il vostro comportamento dato che ho anche potuto constatare che questa pratica di non inviare prodotti e non rimborsare la state mettendo in atto con molte persone . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valuterò se adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi rivolgo a voi in merito alla sospensione ingiustificata e senza avvisi del mio account The Fork. Mi preme evidenziare che l'account è stato sospeso senza che fossero fornite motivazioni o ragioni plausibili per tale decisione. Ciò è avvenuto nonostante nel mio account fossero presenti prenotazioni attive effettuate nell'arco di 8 anni. Nel mio account sono inoltre presenti numerosi yums di 1700 con scadenza 30/06/25 e una quantità di denaro sotto forma di gift card The Fork, i quali, a causa della sospensione dell'account, non potranno essere utilizzati. Questa situazione ha causato notevoli disagi e la situazione è davvero incomprensibile. Ho provato anche a contattare più volte il vostro servizio clienti sula chat che però non mi ha saputo dire assolutamente nulla. Pertanto, vi prego cortesemente di rispondere quanto prima a questa comunicazione e di procedere a una verifica accurata della situazione. Vi chiedo quindi di procedere alla riattivazione immediata dell'account e al rimborso di yums e/o gift card scadute durante il periodo di sospensione. Conosco le vostre regole e le rispetto. Cordiali saluti.

Spett. FARMAE' In data 16/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti , come da ordine 1018023913, pagando contestualmente l’importo di € 87,19. In data 25/03/2025 ricevo la seguente mail: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1018023913 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Brufenlik 400mg 20x10ml Antiinfiammatorio Aroma Fragola 2pz. - Bionike Defence Hair Shampoo Antiforfora Secca 200ml 1pz. - Respiro Spray Gola 30ml 1pz. - Bionike Defence Hair Shampoo Seboregolatore 400ml Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè Oggi, 23.06.2025, dopo svariati solleciti non ho ricevuto alcun rimborso (pari ad € 29,96) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono la titolare del contratto nr. 525506420745 per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal febbraio 2025, attualmente cessato per passaggio ad altro fornitore. Nell’ultima bolletta di chiusura contratto per la Fornitura di Gas, riferita al periodo maggio 2025 emessa il 28.05.2025 (nello specifico per consumo di 31 smc spesa € 133,33) nella voce della "Sintesi degli importi fatturati" è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 68,00. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme del suddetto ADDEBITO venga stornato dalla suddetta bolletta (che io attualmente non sto pagando). Cordialmente

Spett.Farmaè In data 24/05/2025 ho ordinato presso il Vostro negozio i seguenti articoli: (0rdine 1018588879) Hansaplast Cerotti Universal Impermeabili E Traspiranti Tutte Le Ferite 2 Formati 10 Pezzi Cod.Art.: 981351505 1 Hansaplast Cerotti Sensitive Delicati Per Pelli Sensibili 20 Pezzi In 2 Formati Cod.Art.: 904264571 1 OMAGGIO - omaggio hansaplast kit primo soccorso Cod.Art.: 999388489 1 Dermovitamina Ragadi Gel 7ml Cod.Art.: 930362482 2 Bionike Defence Xage Eye Lift Siero Contorno Occhi 15ml Cod.Art.: 971309253 1 Cemon Calendula Crema Gel 60ml Cod.Art.: 970795136 1 Adamah Eie Ribes Nero 60ml Cod.Art.: 931171108 pagando contestualmente l’importo di €64,37. In data 29/05/25 ricevo la seguente email: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018588879 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Adamah Eie Ribes Nero 60ml 1pz. - Cemon Calendula Crema Gel 60ml 1pz. - Bionike Defence Xage Eye Lift Siero Contorno Occhi 15ml Cordiali Saluti da Farmaè Ad oggi, dopo varie email di richiesta spiegazioni, non ho ricevuto risposte e tantomeno il rimboso dovutomi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.