Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. L.
01/01/0001
HOTEL ERICA SRL

mancato soggiorno

Spett. Vitalhotel Erica ****S In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
D. D.
01/01/0001
Gioielloro

MyDraft_231223_111702

Spett. Gioielloro, In data 18/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di orecchini pagando contestualmente l’importo di € 57,. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Risolto
M. R.
01/01/0001
Ingross market
G. B.
01/01/0001
Stayforlong
V. L.
01/01/0001
Comune di Roma

Richiesta pagamento per multa gia' pagata

Mia moglie e' perseguitata dal servizio riscossioni dell'agenzia delle entrate per una contravvenzione (codice della strada) gia' pagata. Vi allego lo scambio avuto con l'Agenzia che termina con la loro richiesta di rivolgermi al Comune di Roma (cosa che abbiamo fatto, tramite PEC, il 18/12/2023). Come possiamo tutelarci da ulteriori pressioni? Allego anche i documenti menzionati. --------------------------------------------------------------------------- Il 18 di Aprile del 2019, al rientro da un viaggio all'estero (sono certa della data perche' ero obbligata a tenere traccia dei miei spostamenti per motivi fiscali) trovo un avviso di giacenza che ritiro e pago immediatamente. L'avviso era relativo al verbale: Contrav.cod.strada l.689/81 - SANZ. VERB. 15190010014 DEL 160219 Allego evidenza del pagamento della sanzione in forma ridotta effettuata il 18/04/2019 In data 5/10/2022 ricevo una PEC che allega la Cartella di Pagamento 097 2022 00017179 26 000 che ri-allego, e che faceva riferimento alla contravvenzione del 2019. A quel punto, per far valere le mie ragioni, decido di utilizzare una delle procedure di Autotulela Amministrativa indicatemi, in particolare opto per la "RICHIESTA DI DISCARICO IN BASE ALLA LEGGE 228/2012" e sottometto, attraverso il portale dell'Agenzia, la richiesta (allego evidenza anche di questa). A distanza di oltre 1 anno, nell'Ottobre del 2023, trovo nella buca delle lettere (quindi non via raccomandata) un sollecito datato 22/09/2023 (documento n. 09720239097762134000), che allego. Riscrivo all'agenzia, anche sottolineando la decorrenza del 220 giorni che la legge 228/2012 dava come termine per una risposta, e la risposta è, come potete vedere dalla pec allegata, "La sospensione è stata revocata su indicazione dell'Ente impositore al quale La invitiamo a rivolgersi."

Risolto
M. S.
01/01/0001
VALENTINA DE LUCA

Problema reso per merce non conforme all'ordine

Spett. Valentina De Luca In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
M. A.
01/01/0001

Prodotto non ricevuto

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Risolto
S. L.
01/01/0001
TIM
L. A.
01/01/0001
TIM

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