Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA PRENOTAZIONE] ho prenotato il volo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] per il giorno [DATA DI PARTENZA] con la Vostra compagnia. In data [GGMMAA] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione
Mancato rimborso
Spett. Amazon In data 17/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 15 Pro (128 GB) - Titanio Blu pagando contestualmente l’importo di €1.199,00. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19/11/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 19/11/2023 – max 14 gg dalla consegna. Il 19/11/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 22/11/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €1.199,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
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Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
Rimborso spese di spedizione prodotto non conforme
Spett. AUTO-DOC In data 15/01 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto "MAXGEAR 39-0520 Spazzola tergicristallo posteriore" pagando contestualmente l’importo di 32.55€. -Sulla base di quanto riportato sul vostro sito e sulla vostra app in fase di ordine il pezzo risultava (e risulta tuttora) adatto alla mia auto TOYOTA Yaris III Hatchback (XP13) 1.5 Hybrid (NHP130_) come mostrato dagli screenshot allegati 1 e 2. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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buongiorno. in data 14 dicembre ho effettuato ordine a farmacia loreto per un importo pari a euro30.46 gia' pagato con carta. dopo circa 2 gg mi arriva email che non puo' essere consegnato il pacco per indirizzo errato o incompleto. nei giorni seguenti mi arrivano vari email de parte della farmacia di mettermi in contatto con loro: impossibile, numeri telefonici inesistenti oppure risponde una voce registrata che invita a rimanere in linea , rispondera' un operatore dall'italia, non e' vero cade la linea. mi riservo di prendere provvedimenti legali in merito a quanto capitato
Data pagamento rate non concordata
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Coperta assicurativa switch plus
Nel 2022 ho comprato una Switch oled ed al momento dell’acquisto,il venditore gamestop ha detto che prendendo la coperta assicurativa switch plus avrebbe coperto anche i joycon per il stick drift però quando sono andato chiedere di cambiare il pezzo hanno detto che non era nella coperta assicurativa,questa cosa mi ha fatto molto arrabbiare perché ho anche altri problemi con la switch come lo stand dietro che si muove da solo e un pezzo della copertura di plastica che si sta staccando,e hanno detto che queste cose non sono assicurate.
Furto bagaglio
Spett. Flixbus In data 06/02/24 ho effettuato la tratta n° 518 da Parma a Como con la Vostra compagnia. Giunto alla fermata di Saronno non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente stivato, obbligatoriamente, a Parma. Ho immediatamente fatto presente agli autisti del furto del bagaglio. Ho provveduto nei giorni successivi a sporgere regolare denuncia alle autorita competenti. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta quindi definitivamente rubata. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 300 euro (sottostimato rispetto al valore del nuovo). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto Denuncia
Switch protettivo plus
Nel 2022 ho comprato una Switch oled nuova ed al momento dell'acquisto, il venditore gamestop ha detto che prendendo la coperta assicurativa switch plus avrebbe coperto anche i joycon per il stick drift però quando sono andato chiedere di cambiare il pezzo hanno detto che non era nella coperta assicurativa,questa cosa mi ha fatto molto arrabbiare perché ho anche altri problemi con la switch come lo stand dietro che si muove da solo e un pezzo della copertura di plastica che si sta staccando,dopo hanno detto che queste cose non sono assicurate.Ho cercato anche di contattare il servizio clienti ma niente,non so cosa fare,consigli?
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