Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. C.
02/02/2023
SDA

Pacco sda risulta consegnato ma non è stato consegnato

Stamattina dovevo ricevere un pacco da sda tramite il canale io invio ma il pacco risulta conaeganto e con tanto di firma a mio nome e non riesco a contattare la filiale di zona e ho bisogno di parlare con la sede di zona per capire cosa sia successo

Risolto
P. P.
02/02/2023

Malfunzionamenti prolungati mail personale Libero.it

Dal 22/01/2023 al 29/01/2023 la mail Libero è stata completamente inutilizzabile ed inaccessibile, non potevo nè entrare sulla mail, nè visualizzare le vecchie mail, nè poter inviarne delle nuove.Un danno economico, sociale, lavorativo enorme ed inaccettabile.Fino ad oggi si sono susseguiti comunicati stampa tramite Facebook abbastanza infantili ed incompleti nella forma in cui si prospettano fantomatici rimborsi per i disagi che non sono ancora stati emessi.Chiedo gentilmente che venga analizzata la situazione e che si possa arrivare a un qualche tipo di rimborso, mi andrebbe bene anche un semplice aumento dello spazio disponibile della posta (che ad oggi è solo di 1gb, utente free).

Chiuso
E. C.
02/02/2023

Impossibile accedere alla propria mail

Buongiorno, da domenica sera 22 gennaio a sabato 28 gennaio non è stato possibile usufruire dell'e-mail di libero con la quale lavoro. Preciso che sulla e-mail di libero mi arrivano bollette di pagamento, circolari per il lavoro, comunicazioni aziendali, partecipazione a concorsi pubblici e comunicazioni professionali e private.A fronte delle mail perdute e del disservizio protrattosi per tutta una settimana lavorativa chiedo un risarcimento per il danno subito.

Chiuso
G. C.
02/02/2023
SDA

Contrassegno senza merce

Buongiorno,Ho ordinato con pagamento alla consegna della merce, quando ho aperto il pacco ho scoperto che il prodotto era un altro completamente.. ho già ricontattato il corriere che me l'ha consegnato che mi ha detto di non poter fare nulla se non dire in centrale di bloccare i soldi

Chiuso
G. M.
02/02/2023

MANCATO ACCESSO AL SITO E PERDITA MAIL NON ARRIVATE E CONSEGNATE

FIN DAL 19 GENNAIO PER LA NUOVA APP! HO AVUTO BLOCCHI CON LIBERO DALL'APP E POI ANCHE DA PC PER IL MIO ACCOUNT PRINCIPALE E PER TUTTI I MIEI 10 ACCOUNT COLLEGATI TUTTI DI LIBERO!! ANCHE ORA CHE IL SERVIZIO E' STATO RIPRISTINATO CI SONO MOMENTI DI BLOCCO E NON MI SONO ARRIVATE LE MAIL DEI GIORNI DI BLOCCO NE' SONO STATE CONSEGNATE QUELLE CHE AVEVO INVIATO...

Chiuso
L. C.
02/02/2023

MANCATA EROGAZIONE DEL SERVIZIO DI RICEZIONE ED INOLTRO DELLA POSTA ELETTRONICA

BUONGIORNO, A CAUSA DEL VOSTRO DISSERVIZIO, AD OGGI HO PERDUTO TUTTA LA POSTA ELETTRONICA SIA IN ENTRATA CHE IN USCITA RELATIVA AL PERIODO 22 - 29 GENNAIO 2023.

Chiuso
F. G.
02/02/2023

Mancato funzionamento libero mail

Buongiorno, purtroppo la nostra mail aziendale libero è rimasta bloccata per otto giorni, in particolare abbiamo ricevuto l'ultima mail il 20/01/2023 ore 09.29 e poi fino al 29/01/2023 ore 02.11 non ne abbiamo più ricevute e ad oggi non è stato possibile recuperare le mail perse in quei giorni di blocco. Vorrei sapere se è possibile il recupero delle mail arrivate in quel periodo, in tempi BREVI visto che potrebbero esserci comunicazioni di lavoro oltre che personali. Nell'eventualità non fosse possibile, chiedo un risarcimento danni per il disservizio.

Chiuso
S. L.
02/02/2023

LIBERO MAIL DOWN

Il servizio di posta Libero è stato in down per una settimana senza l'opportunità di recuperare le mail mai arrivate ne quelle pregresse

Chiuso
E. P.
02/02/2023

Mancata attivazione

Buongiorno, titolare di una linea fibbra misto rame, mi viene proposto da Wind il passaggio a FTTH da Wind alle stesse condizioni contrattuali, poco dopo mi viene detto esserci un ko tecnico. Pochi giorni dopo, effettuano il passaggio da FTTC a FTTH al mio vicino condomine. Passo al centro wind per richiedere di nuovo il passaggio, mi viene detto che non ci sono problemi, le condizioni sarebbero rimaste le medesime con attivazione gratuita e invio gratuito dell'adattatore mi fa firmare il contratto per la migrazione di tecnologia e...qualche giorno dopo il 159 mi dice che non è possibile per non meglio precisate incompatibilità cotrattuali a FTTH. Eppure ad oggi sul sito wind, viene proposto il passaggio a FTTH per i già clienti windtre alle mie stesse condizioni. Che gioco state facendo cara WIndtre?Mi spiegate quale è il problema?Aggiungo che la linea misto rame, he performance in upload di circa 6mb/s (oggetto questo di altro reclamo per cui windtre ha proposto uno sconto in fattura MAI concretizzatosi).Chiedo pertanto il passaggio a FTTH come previsto per tutti i clienti (reclamizzato questo sul loro stesso sito, propostomi dal 159 il 3 gennaio, e fattomi FIRMARE in un negozio WIndtre)

Chiuso
R. U.
02/02/2023

sospensione servizio di posta elettronica

il reclamo riguarda la sospensione e quindi l'impossibilità di utilizzo del mio account di posta elettronica, renauli@inwind.it, dal 22 al 28 gennaio 2023. richiedo l'importo relativo all'indennizzo previsto dalle delibere specifiche di AGCom

Chiuso

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