Bacheca dei reclami

Buongiorno, come moltissimi altri utenti sono stato danneggiato dall'interruzione del servizio mail Libero di Italia Online. Il mancato accesso alla casella di posta elettronica ha comportato gravi disagi.

lunedì 30 gennaio si è completata la portabilita da windtre a fastweb, della mia utenza principale, peccato che fastweb, dopo aver ammutolito il numero provvisorio, non ha attivato il mio sulla sim, con la conseguenza che il mio numero non risulta attivo ne come telefono che come linea internet e quindi sono irraggiungibile. Ho dovuto quindi acquistare una sim con numero provvisiorio per mantermi in contatto ma non riesco ad effettuare operazioni che comportano un doppio riscontro (trasmissione codici via sms) in quanto mia utenza non funzionante. Ho segnalato più e più volte sia tramite negoziante che tramite chat , ma ad oggi 02-02-23 tutto è ancora senza soluzione.

Sebbene non interessata all’aumento di Giga a pagamento, in quanto titolare di servizi con Giga illimitati, non avendo rifiutato espressamente il servizio aggiuntivo e il relativo addebito supplementare (2 €), su 3 delle 4 utenze, mi sono vista attivare il servizio aggiuntivo non richiesto in automatico, in assenza di qualsiasi espressa autorizzazione da parte mia. Il gestore è ricorso al sistema del silenzio assenso per l'attivazione di un servizio a pagamento non richiesto e del tutto superfluo, in spregio alla normativa vigente. A nulla sono servite le mie proteste presso il 159.

il mancato servizio mi ha procurato diversi problemi, tra i quali accesso ad altri account e banche che indirizzavano il codice di verifica sulla mia email non funzionante

Buongiorno Ho un’attività e ho avuto la mail bloccata per 8 giorni. In più le mail non mi arriveranno più e non so se qualche azienda mi ha inviato documenti importanti. Ho subito un grosso danno.

buon giornola mia casella di posta elettronica ha smesso di funzionare il 22 gennaio ed è stata ripristinata il 28 gennaio. In quel periodo non ho ricevuto mail, non potevo utlizzare la posta elettronica e, al ripristino, non sono (stranamente) arrivate mail in quei giorni che, sono andate perdute.Chiedo il risarcimento per il disservizio, il danno subito

Buongiorno, io intorno a giugno-luglio 2022 ho disdetto la fornitura del servizio telefonico da TIM. Successivamente a questo evento la società interessata ha continuato a fatturarmi bollette con voci false e menzogniere e tutt'ora continua a farlo! Così mi sono rivolto al mio avvocato, e lo stesso ha scritto alla stessa società. L' avvocato della società ha ammesso gli errori commessi e si è scusato, mandando una pec al mio avvocato, di cui io ne sono in possesso! Ora io vi chiedo di intervenire, poichè come ho detto sopra, continuano a fatturarmi bollette false. Vi faccio notare che, io, ce le ho avute 100€ per la pec delmio avvocato ma gli svariati utenti che si trovano nella mia stessa situazione, potrebbero non averceli!!! Grazie, e come sempre, mi fido nel vostro prezioso operato sociale.DISTINTI SALUTI

Salve, vi scrivo per reclamare il fatto di non essere stato informato della cosiddetta penale per cambio operatore dai vostri operatori call center nelle due telefonate fatte a vostro carico il 01/12/2022 e il 23/12/2022. Oggi mi sono visto addebitare 20 euro di questa penale, dopo aver cambiato operatore il 23/12/2022 a causa della vostra volontà di voler aumentare il costo del servizio e quindi con il diritto gratuito di recesso per i seguenti 60 giorni. Il vostro operatore di oggi mi ha confermato che i precedenti operatori non mi hanno informato del fatto che tramite l'inserimento di un codice da parte loro, la penale sarebbe stata evitata da parte mia. Quindi desidero gentilmente il rimborso del costo della penale, oltre al rimborso del costo dell'abbonamento per il mese di gennaio, prelevato anche senza essere più un vostro cliente.

Buongiorno il servizio di posta Libero è stato in down per una settimana senza l'opportunità di recuperare le mail mai arrivate ne quelle pregresse

Buongiorno,purtroppo è impossibile disdire un servizio non voluto dal fornitore WIND 3 .Ho disdetto la linea ADSL tramite PEC il 27 Settembre 22.Il 27 Ottobre 22 mi è stata interrotta la linea e con la fattura del 22 Novembre mi sono stati addebitati 94,00 euro invece chei classici 23,00 per costi di chiusura e per una SIM CARD dati da 100gb mensili legata alla linea della quale IN TUTTE LE FATTURE PRECEDENTI NON ERA MAI STATA FATTA MENZIONE ! Mia colpa non aver disdetto anche quella oltre alla adsl ? Forse...ma come facevo a saperne dell'esistenza e sopratutto con quali dati avrei mai potuto disdirla visto che non è mai comparsa in fattura ?!?!Al ricevimento di una nuova fattura a dicembre per la sola SIM , portata a 50gb non più 100gb e del totale di 30,00 euro mando via PEC per richiedere la disdetta ANCHE della SIM il giorno 9 dicembre . I primi di gennaio ricevo nuovamente fattura alle medesime condizioni : traffico 50gb-30 euro di costo .Invio nuova PEC per SOLLECITARE la disdetta della SIM . Stessa cosa accaduta in gennaio e pertanto oggi 2 febbraio , ricevo nuovamente la fattura per la stessa non voluta fornitura .Sono a questo punto costretto a rivolvermi ad ALTROCONSUMO per farmi aiutare .Ho speso 150 euro che non avrei dovuto spendere, non ho il servizio che mi stanno facendo pagare e non rispondono in nessun modo a mail o telefono . Sono oltretutto sempre loro cliente con fornitura in fibra . Conto in uno storno e rimborso per le spese sostenute a causa loro . Non è questo il modo di trattare i clienti , Vergogna