Bacheca dei reclami

Salve da tre giorni la mia casella di posta elettronica di libero non funziona. non si puo' accedere al servizio a causa di un non specificato problema tecnico che perdura da tre giorni.Specificando che io sono una lavoratrice autonoma e che tramite la casella di libero mi arrivano richieste di lavoro,agende degli eventi,informazioni,documenti,proposte oltre che ricette mediche e quant'altro ,ritengo che il danno del protarsi di questo malfunzionamento stia diventando enorme ed insopportabile.Il mio lavoro è praticamente bloccato!!!Inoltre anche la mail di mio padre sempre di libero è bloccata e dentro conservo dicumenti che mi sono necessari per motivi burocratici.E' una situazione davvero incresciosa ho mandato reclamo anche a libero contatti ma a quanto pare questo disservizio ha colpito milioni di utenti.almeno sapere quando verrà ripristinato ed essere certi che i dati personali non siano andati persi.Credo che Libero dovrebbe risarcire il danno causato a tutti i suoi utenti che stanno perdendo lavoro a causa di questo black out.grazie

Buonasera, voglio reclamare l'operatrice del quale purtroppo non ricordo il nome e che a fine telefonata non ha voluto dirmi il nominativo. Il codice di telefonata è OE41LN, e vorrei segnalare la maleducazione dell'operatrice che durante la telefonata, non avendo capito una cosa, ha iniziato a rispondere in maniera scortese dicendo che non poteva dirmi le cose mille volte, di starmi zitto e che se non capivo la colpa è la mia e non sua e che sono presuntuoso. Insomma, una situazione assurda e bizzarra che mi auguro non si rilevi più, ma mi auguro altrettanto che Windtre possa riascoltare la registrazione e prendere provvedimenti nei confronti di alcuni soggetti, come questa ragazza, che in maniera molto maleducata non solo non risolvono i vari problemi ma pure mettono in cattiva luce l'azienda che in quel momento rappresentano.

Buongiorno, da Domenica sera 22 gennaio, l'e-mail di Virgilio.it non funziona. Ho contattato l'azienda tramite virgilioaiuto, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail (ho un'agenzia di traduzioni on line) ad oggi 25 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche fatture di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.Cordiali SalutiDott.ssa Culotta WendyEasy Translation

Dalla sera di domenica 22/1 il servizio email di LIBEROMAIL ha smesso di funzionare. Ad oggi sono più di 48 ore senza connessione mail. Impensabile un disservizio del genere. I comunicati dell'azienda sono una presa in giro, nessuna spiegazione, nessuna previsione di ripristino. Qs disservizio mi sta creando molti problemi di lavoro, a causa dei quali intendo essere risarcita. Come devo fare per richiedere il dovuto risarcimento? Grazie.

Dal 22/1/2023 la mia mail Libero è completamente inutilizzabile,non riesco ad accedere e tutta questa situazione mi sta creando molti problemi con il lavoro.Chiedo un risarcimento per queste giornate di lavoro e tempo mancati.

casella postalle di virgilio non funziona da domenica 22 gennaio

Salve buon la mia email non funziona da domenica sera il 22/01/2023 ricevo mail importanti per lavoro, non è possibile che passate più di 24 ore non sia ripristinato il servizio. Chiedo un risarcimento per le perdite di questi giorni. Grazie e risolvete al più presto.

Buongiorno, da oltre 48 ore il servizio mail di libero non sta funzionando, usando tale casella per servizi professionali al momento sono impossibilitato a svolgere il mio lavoro. Ho atteso 2 giorni ma visto che non si sa nè il motivo del malfunzionamento nè abbiamo notizie circa lo stato di risoluzione del problema nè tantomeno quando verrà risolto sono costretto ad esporre un reclamo ufficiale.

Da oltre 24 ore è impossibile accedere alla casella mail gestita da Italia on Line. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili.

In data 19/12/2022 è stata attivata la mia promozione con Wind3. Il problema è che al momento della ricezione della prima fattura, ho scoperto che erano stati inseriti a mia totale insaputa una serie di altri servizi da me assolutamente non richiesti. Uno di questi era il servizio RELOAD (successivamente disattivato solamente dopo mille peripezie in quanto erano scaduti i 30 giorni concessi senza incappare in more) al prezzo di circa 2,75€/mese, il quale mi impediva per altro di poter usufruire di alcune scontistiche che erano l'unico motivo per il quale ero andato presso il centro Wind3.Oltre a ciò mi ero accertato con i venditori del centro Wind3 che il costo del modem rientrasse nell'offerta (motivo per cui ho lasciato il precedente fornitore che era TIM, il quale prevedeva il pagamento a parte in fattura del suo modem). Scopro poi, sempre a seguito della ricezione della prima fattura, che questo invece va pagato a parte e che non rientra per nulla nel costo totale. Inoltre ancora il servizio vedeva incluso anche l'abbonamento a NETFLIX e ad 1 anno di AMAZON PRIME per il costo di 27,99€ TOT. Ho firmato un contratto dove vengono riportate esattamente queste cifre, ma nonostante ciò mi è stato addebitato l'importo di 29,99€ anziché 27,99€ + il costo del modem di 5,99€ + i 2,79€ di RELOAD + 0,62€ di HOME PROTECT + contributo di attivazione di 20€, mentre da contratto erano previsti SOLAMENTE 27,99€ TUTTO INCLUSO.Oltre alla malafede dei commessi, che mi hanno palesemente raggirato e alla totale indisponibilità a risolvere la situazione di una di loro, online scopro che l'offerta dovrebbe costare a me che sono già cliente WIND 33,98€/mese (anziché i 27,99€ promessi), mentre lo pago 35,98€ attualmente.Ora, mi arrendo all'evidenza che non potrò avere sicuramente l'offerta ai 27,99€ promessi, ma almeno non pagarla quei 2€ in più senza alcun motivo.