Bacheca dei reclami

Buongiorno,ieri mattina mi hanno avvisato che mi avrebbero consegnato il divano il giorno successivo e mi avvisavano che il saldo sarebbe dovuto avvenire con assegno o con carta e pos.Il corriere arriva il giorno successivo fa la consegna ma non accetta l'assegno postale.Forse non sanno che con DPR del 8/1/2003 gli assegni postali sono equiparati a quelli bancari?Peccato. Comunque abbiamo pagato con la carta Postmat e tutto è andato bene.Però nel 2023 non si possono fare questi tipi di errore.Un salutoCarlo Signorini

La settimana scorsa ho prenotato una stanza nell'hotel Chada di Chiang Mai, Tailandia dal 16 dicembre 2023 per 59 notti scegliendo l'opzione PAGA ORA ma non ho mai ricevuto la conferma della prenotazione e non ho per tanto potato acquistare il biglietto aereo e richiedere il visto per la Tailandia. Revoco pertanto la prenotazione e l'autorizzazione al pagamento.

In data odierna 28 novembre 2023 ore 16:00 ho acquistato sul sito della As Roma 2 biglietti per la partita Roma Napoli pagamento tramite bonifico immediato. Nonostante il bonifico sia andato a buon fine non mi sono arrivati i biglietti. Recandomi sul sito e chiamando il call center ho capito che non c'erano biglietti a mio nome. Pertanto richiedo l'immediato riaccredito dei soldi da me spesi come operazione allegata

Espongo le problematiche riscontrate:1)Al mio arrivo ho trovato la stanza completamente sporca (e con mobili vecchi e frigo arrugginito) e lenzuola macchiate....volevo chiamare la reception...ma mancava il telefono in stanza.Mi sono recata di persona e chiesto il cambio delle lenzuola e una totale pulizia della stanza.Ho lasciato tutto il tempo necessario per le pulizie lasciando la stanza libera per ore...ma al mio rientro le lenzuola erano state cambiate con altre ancora più sporche...ingiallite e con capelli!!!2)ho chiesto il cambio della stanza e mi è stato negato.3) per due giorni di seguito non abbiamo avuto acqua calda e in reception mi hanno detto che era stato un incidente e la caldaia si era bloccata! Allucinante4)Siccome il tempo non era eccellente e siccome in spiaggia tirava moltissimo vento ho chiesti di poter cambiare ombrellone (visto che molti erano vuoti) e mi è stato negato e i è stato risposto che se volevo cambiare dovevo pagare 35 euro.

Buongiorno, dal sito ticketone.it ho provato ad acquistare i biglietti per l'evento Napoli-Inter Serie A, durante l' acquisto non so per quale motivo mi ha dato errore di pagamento ma mi sono stati addebitati i soldi senza avere il servizio (senza biglietti), quanto tempo ancora devo aspettare per lo storno della transazione?In attesa di riscontro porgo i miei salutiNicola Antonucci

Hello,My name is Elena. I became a client of Virgin Active Italy, club Milano Bocconi in July 2022. I have a contract with the general conditions of my subscription. One of the services that Virgin Active gives to the customers is Active Break, which is taking a pause in using the club that is possible to take for a min of 1 month. In the contract Art. 11 b 1 it is written that Potrai attivare il servizio Active Break in qualunque momento, which means that you can activate the Active Break service in any moment. On 25/11/2023 I have asked for the activation of Active break through email to the club and received an answer from a member of Virgin Active team Giovanny that they are not able to activate the service because according to the new regulation, there is a period needed before activation and it can be done only in 6 days. For the period of Active Break you should pay, it is not written in the contract how much you should pay, but last year it was 25 euros for a month of pause. This time I have discovered that the price of making a pause has grown and now it costs 35 euro per month. Of course, I was not informed by any means of communication that the price has changed. I already pay for this service, and I pay more then it was discussed in the beginning, when I was signing a contract. I am not going to pay for the days when the club can't activate the service of Active break. It's 6 days and I pay 125 euro a month for using the club, so I need to pay additional money for not using the club (35 euro) and for the period of activation when I can't use the club (25 euro), so in sum I need to pay 60 euro for not using a club for one month. I do not agree, as it is against my contract. And the changes in conditions were not communicated and accepted by me. On 27/11/23 I have called the club Milano Bocconi and asked to speak with a responsible person. The person was not available. I have asked to call me by the end of the working day, but have not received any communication from the club.I still wait for you to activate Active Break period from the date when I asked for it, according to the contract conditions (from 25/11/23 to 24/12/23). I ask you to communicate the state of my subscription as soon as possible by calling me directly.

Buongiorno,mi è stato notificato da Paypal il pagamento di 59,99 euro verso la società Buddyfit come rinnovo di un abbonamento automatico.Un anno prima mia moglie si era iscritta e aveva usufruito per qualche mese dell'abbonamento annuale.Non volendo usufrire del servizio rinnovato per errore ho chiesto il rimborso e l'annullamento il giorno successivo dal pagamento.La società sopracitata mi comunica che per loro policy non effettuano rimborsi su servizi di rinnovo automatico.

Buongiorno, al rinnovo dell'abbonamento annuale con decorrenza 23 settembre 2023 non mi è stato comunicato che ci sarebbe stato un aumento di tariffa che ho scoperto solo al momento del tentato addebito. In caso di variazione dell'importo è mio diritto recedere dal contratto e ho già comunicato più volte la mia volontà di esercitare tale diritto. Da settembre non ho usufruito dell'abbonamento. Chiedo che l'abbonamento venga cancellato con decorrenza 23 settembre 2023.

Buongiorno, ho ordinato 3 biglietti per il 27/11/2023 per le 22:15 da Bologna per Tirana sul sito Fly-go. I biglietti non sono stati emessi. Ho provato varie volte a contattare il servizio clienti con le chiamate e le mail, non ricevendo nessuna risposta. . Ho dovuto acquistare nuovamente i biglietti alla biglietteria.

Rimborso di una escursione non eseguita codiceMRS20 pagamento effettuato il 18/01/2023