Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Non ho ricevuto nessuna conferma dei biglietti acquistati
Salve, ieri in data 19/12/2023 ho acquistato 2 biglietti per 2 persone andata e ritorno da Roma a Siviglia per la data 12/15/2024 dal sito Fly Go. I soldi sono stati prelevati tramite transazione eseguita su carta di credito ma non mi è arrivata nessuna mail di conferma ma solamente una mail dove dicono che per la mia prenotazione ci vorrà più tempo del previsto. Dato che ho riscontrato che molte persone hanno avuto lo stesso problema, questa situazione mi è sembrata iniziata a sembrare strana e non ho ricevuto mai nessuna risposta ne tramite mail ne tramite chiamata dato che non rispondono. Vorrei sapere al più presto se si tratta di una truffa. Grazie
Problema abbonamento mai richiesto
Buonasera, vorrei disdire un abbonamento mai richiesto. Inoltre mi sono stati sottratti soldi dal conto senza autorizzazione. Chiedo quindi, oltra alla disdetta dell'abbonamento, anche la restituzione di 140 euro. Grazie. Sono mesi che scrivo e non mi rispondete. Ho anche chiamato e mi avete risposto che il problema era stato risolto ma ad oggi non avete ancora risolto il problema.
RIMBORSO
Gentile Myheritage è la terza volta che vi contatto via e-mail e non ricevo risposta, desidero far valere il diritto di recesso entro i 14 giorni dall’acquisto riguardo al rinnovo automatico per i vostri servizi. Chiedo che mi vengano rimborsati 68,73 Euro. Fiduciosa del vostro accordo di rimborso,cordiali saluti
voucher non accettati
In data 23, 29 e 30 dicembre 2022 sono stati acquistati da T.M. (mio fratello) dei vaucher, di cui avete già elenco, valevoli fino a, rispettivamente, 23, 29 e 30 dicembre 2023 e regalati a me (in allegato file che vi potrà far risalire a tutti i voucher). Per il ponte 8 - 10 dicembre 2023 ci siamo recati a sciare nel comprensorio Dolomiti Superski e i vaucher non sono stati accettati creandoci uno spiacevolissimo imprevisto con imbarazzi e spese non preventivate. Alla mia telefonata avete risposto proponendo degli skipass a data predefinita poi proposti anche via mail. Però l'acquisto dei suddetti voucher era stato fatto a data aperta proprio per poterne usufruire in modo mirato. Avendo un camper possiamo decidere all'ultimo dove andare sfruttando condizioni climatiche favorevoli. Obbligandoci anticipatamente a scegliere una data, rischiamo di incorrere in brutto tempo o altre problematiche (anche di natura familiare). Ora non mi sembra assolutamente corretto che, per PROBLEMATICHE VOSTRE E NON NOSTRE, ci vediamo costretti a dare delle giornate precise perdendo una caratteristica FONDAMENTALE di questi voucher: la data aperta. Inoltre suffragate questa offerta palesando una variazione di prezzi però, a fronte di una spesa per voucher di 79 euro, quest'anno per quella tipologia di skipass si spendono 72 euro, 7 euro in meno. Vi prego per cui di formulare delle proposte più consone altrimenti. Grazie ed attendo vostre notizie.
albergo prenotato con booking sporchissimo
STANZE SPORCHE E MALEODORANTI, BOOKING NON MI VUOLE RIMBORSARE E NEMMENO LA STRUTTURA.BOOKING DICE CHE NON E' COLPA LORO, MA IO HO PRENOTATO TRAMITE LORO E LORO DEVONO ANTICIPARE IL RIMBORSO, O SBAGLIO?SONO 263 EURO, NON SPICCIOLI!E PENSARE CHE SONO SCAPPATO DALLA STRUTTURA DOPO 1 ORA DI BATTIBECCHI E HO DOVUTO TIRAR FUORI ALTRI 330 EURO PER ALLOGGIARE ALTROVE.CHE SCHIFO!LA STRUTTURA SI CHIAMA HOTEL AVIATION A BRUXELLES, PUBBLICA FOTO FALSE SU BOOKING E BOOKING LO PERMETTE!"
Rimborso
Spett. Mediawavestore, In data 12/12/2023 ho sottoscritto il contratto per sedia d’ufficio gaming AZRACE, concordando un corrispettivo pari a 125,99€. Ho provato a contattarvi per il rimborso del mio ordine non ricevuto, sia dal vostro sito, sia dalla vostra Email e sia dal numero di telefono dell’assistenza, senza mai aver ottenuto una risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
errore acquisto biglietti
buongiorno, ho acquistato 4 biglietti da regalare per Natale, ho scelto data libera convinto che fosse per almeno un po di mesi, scopro solo alla fine che sono solo fino al 7 gennaio. ho scritto subito per poter correggere la cosa, ma mi scrivono che i loro biglietti non sono rimborsabile e modificabili, ma possibile ? ho scritto subito non si può fare proprio niente?
Continuo a non ricevere le guide ordinate
In data 16/11/23 ho fatto ordine telefonico di alcune guide oltre che agenda 2024 lamentando anche il fatto che nonostante faccia richieste , non mi arriva mai niente. non ho capito se mi prendete in giro o un problema della posta solo per me come dite voi.... Io la posta la ricevo sempre quindi non credo sia questo il problema. Ho provato a chiamare 2 volte poco fa e nonostante segua le vs indicazioni ,la segreteria mi fa andare sempre sul vs sondaggio che ovviamente ho risposto alle 4 domande con 4 volte 0! capisco che a voi non frega nulla di un vs abbonato che dopo oltre 20 anni aveva lasciato per questo motivo e poi ho ripreso nuovamente ....ma se continua così disdico nuovamente l'abbonamento e non vi farò di sicuro una buona pubblicità saluti Carlo Romano
regalo non presente
Buongiorno, mi sono associato ad Altroconsumo anche per ricevere il regalo da voi promesso: un robot aspiratore. Ho aspettato un po' di tempo per ricevere il buono regalo. Adesso però scopro che il robot aspiratore non è più disponibile tra i regali. Mi sento davvero truffato. Sentirsi truffato da un associazione di consumatori mi fa sentire alquanto sconcertato: siete davvero una associazione di consumatori ? Con la presente chiedo l'immediata revoca dell'abbonamento con Voi sottoscritto. Cordiali saluti Alberto Giacomuzzi
Cancellazione non rimborsabile problema di salute grave
Per motivi di salute gravi documentabili (il mio compagno è stato operato e la malattia non gli permette di prendere l’aereo, ha una prognosi di oltre trenta giorni) mi vedo costretta ad annullare la prenotazione. Purtroppo la mia prenotazione non ha la possibilità della cancellazione gratuita. Vorrei chiedere un rimborso, le mie ragioni sono documentabili e ci impossibilitano ad effettuare il soggiorno pagato.
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