Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Garanzia
Ho acquistato circa 1 anno fa dei dischi freno della Magura modello MDR P 203 CL. Li ho usati con pinze freno poco efficienti fino a 11 mesi fa, poi ho montato le pinze freno dello stesso marchio molto più performanti e sin da subito il disco ha iniziato a vibrare e a muoversi. Ho sentito vari esperti e hanno tutti confermato che è un difetto per un disco così performante non possono muoversi in quel modo quindi ho scritto al venditore per capire se il prodotto fosse difettoso (ho letto di vari richiami per la sicurezza) ma dopo 2 giorni continua ad ignorarmi. Chiedo il rimborso completo o la sostituzione in garanzia. Grazie.
Recesso pagamento
Ho effettuato l’abbonamento prova per l’applicazione in oggetto, l’abbonamento prevedeva la possibilità di chiedere l’annullamento del periodo prova 24 ore prima del prossimo rinnovo, ho provato a seguire la procedura dal sito https://help.astroline.today/ ma l’applicazione restituiva un messaggio d’errore, quindi ho inviato lo stesso giorno della sottoscrizione la mail di richiesta cancellazione, ma la mia richiesta è stata accolta 3 giorni dopo a pagamento automatico avvenuto, per questo chiedo il rimborso della cifra detratta di 90,40 euro. Grazie
Richiesta rimborso e disattivazione abbondamento
Buona sera. Qualche giorno fa avevo bisogno di riunire più PDF in uno solo, e mi sono imbattuta in questo sito, Best-pdf. Ho realizzato il PDF che mi occorreva e al momento del salvataggio mi è stato chiesto il pagamento di 0,50€. Io, sulla mia App PosteID, ho accettato solo ed esclusivamente il pagamento di questi 0,50€, per due volte, perciò il denaro scalato dal mio conto doveva essere solo di 1€. Oggi sono entrata sulla mia App Postepay, ed è risultato il pagamento di 39,90€, da parte di Best PDF. Io non ho assolutamente autorizzato il pagamento di questa cifra, né è arrivata un'email con questa informazione, né un'autorizzazione da compilare, e al momento del pagamento dei 0,50€ non c'era scritto da nessuna parte che sarebbe stato automaticamente attivato un abbonamento e che, se non l'avessi voluto, avrei dovuto disdirlo entro poche ore. Siccome mi è stato scalato del denaro senza alcun consenso da parte mia, richiedo immediatamente il rimborso della somma che mi è stata detratta, oltre che l'annullamento dell'abbonamento, che io non ho in alcun modo richiesto. Se questo non sarà fatto, sarò costretta ad agire per vie legali. Grazie.
cofanetto regalo wonderbox mai attivato
Buongiorno. Ho richiesto, per telefono e per mail numerose volte, supporto a Wonderbox segnalando che il mio cofanetto regalo NON risulta attivo. Una sola risposta parziale da parte di Wonderbox, che mi ha chiesto di dare seguito ad una mail, allegando scontrino di acquisto. Ho risposto nella giornata stessa senza mai ricevere successivo riscontro, nonostante i numerosi solleciti scritti. CHIEDO CON URGENZA RIMBORSO del cofanetto. Allego scontrino di acquisto e numero del cofanetto. Saluti. Claudia Pifferi
Spettacolo annullato dal teatro ma non vengo completamente rimborsata
Buongiorno, avevo acquistato 3 biglietti per lo spettacolo di Pennacchi, Una Piccola Odiessea, sul sito del Teatro Carcano per il 25/10/2014. Qualche giorno fa mi ha contattato una sgnora dicendo di essere del Teatro Carcano e che lo spettacolo da me acquistato era stato cancellato . Mi ha offerto un'altra serata non fattibile per me (con biglietti peggiori, visto che avevo una prima fila..) e ho rifiutato chiedendo di essere rimborsata. Mi hanno chiesto di scrivere per chiedere il rimborso, ho immediatamente mandato una email con il mio iban chiedendo chiaramente l'intera cifra da me pagata, pari a €108,04. Ieri é finalmente arrivato il bonifico e mi hanno reso solo €103, trattenendosi €5,04. Ho scritto stamattina chiedendo l'intero importo visto che lo spettacolo era stato cancellato da loro. La loro risposta é: "Non vengono rimborsate eventuali spese di spedizione e/o le commissioni di servizio sostenute poiché non riconducibili all’organizzatore" I biglietti erano chiaramente digitali, non c'é spedizione, e la commissione di servizio é un loro servizio obbligatorio per comprare i biglietti. Hanno trattenuto circa il 5% dell'importo. Se cancellano gli spettacoli, l'incasso rende a loro piu dei Titoli di Stato! Non é per i 5€ ma per la scorrettezza. Se loro cancellano, loro mi dovrebbero rimborsare. Serata rovinata e anche beffata? Grazie.
Pacco non consegnato
Ordine racchetta da padel pagata €. 89,75 il giorno 27/08/2024 ancora non ho ricevuto nulla e non riesco a contattare il venditore. Vorrei essere rimborsato
Mai sottoscritto abbonamento
Mi avete addebitato ingiustificatamente dei soldi , senza mai aver sottoscritto abbonamenti .
Pacco non consegnato
Ordine racchetta da padel pagata €. 89,75 il giorno 27/08/2024 ancora non ho ricevuto nulla e non riesco a contattare il venditore
richiesta indirizzo pec
Buongiorno, ho necessità di conoscere il Vostro indirizzo di posta certificata per delle comunicazioni inerenti il contratto in oggetto. Ho attivato la chat con vostro operatore in data 01/10/2024 che mi ha negato questa informazione trincerandosi dietro il fatto che siete una società residente in Svizzera. La vostra società però risulta registrata anche a Milano con codice fiscale 07050960967, Attendo quindi urgentemente tale informazione. Saluti. Patrizio Onori
Parcheggio non disponibile + furto auto
Scrivo con riferimento alla prenotazione 4497113719 presso "Liiiving in Porto – Clérigos Terrace Apartment" dal 2 al 4 settembre scorsi. Viaggiavamo con nostro figlio di un anno e mezzo e una macchina a noleggio. Per questo motivo, abbiamo indicato il parcheggio come filtro di ricerca in Booking e scelto la struttura in oggetto in quanto indicava "parking gratis" (vedi screenshot). In verità il parcheggio era disponibile solo in strada a una distanza di alcuni minuti a piedi. Il sottoscritto stava lavorando (indicato nella prenotazione) e mia moglie ha dovuto sopportare il disagio di portare tutti i bagagli con il bambino in giro per la città. Oltre a questo, il parcheggio non era gratuito, in quanto erano in vigore i parchimetri stradali. Ma soprattutto, non era custodito. La notte del 3 settembre ci è stato rotto il finestrino e rubato uno zaino dalla macchina, per un danno complessivo di oltre 500 Euro. A questo si deve aggiungere il disagio di mia moglie che ha dovuto riportare da sola la macchina con i vetri rotti e il bambino al noleggio per ottenere una vettura sostitutiva, oltre al tempo necessario per sporgere denuncia alle autorità e il malumore generato. Nonostante le evidenze, Booking cerca di rifiutare le sue responsabilità. Dopo numerosi messaggi ci è stato offerto un rimborso di 22 Euro (la tariffa del parcheggio custodito più vicino a cui abbiamo portato la macchina la notte successiva) Dopo altri messaggi Booking ha proposto una cifra "risarcitoria" (virgolette d'obbligo) di 41 (!!!) Euro sotto forma di voucher. Booking scarica la responsabilità sulla struttura, nonostante abbiamo fatto presente che non abbiamo rapporti contrattuali se non con Booking. Chiediamo il risarcimento del danno completo, ovvero 567 Euro oltre ai 22 Euro del parcheggio, oltre i danni morali da quantificarsi nelle opportune sedi.
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