SONO MESI CHE VOGLIO CAMBIATE PIANO TARIFFARIO TIM OSSIA PIù ECONOMICO

Ho accettato la proposta di un operatore TIM molto insistete.
Passaggio per "vecchio cliente" a nuova offerta con obbligo di cambio numero telefonico e intestatario del numero predisposto per connessione fibra.
(Il router è ancora nella scatola, perchè la fibra non c'è. Chissà, per il futuro)

Passaggio da vecchio numero a nuovo numero il 4/1/19.
Mi è poi giunta fattura per il vecchio numero per tutto il mese di febbraio (oltre che per gennaio)
Chiamato il 187: mi han detto che la cessazione della vecchia linea l'avrei dovuta fare io ?!?!?
Ho inviato subito raccomandata A/R per cessazione (23/2/19)
Al 187 mi dicono: pratica avviata, ma almeno 30 gg per espletamento. Mi faranno così pagare anche il mese di marzo sul vecchio numero

Offerta speciale per vecchi utenti a cui TIM tiene ?

Per ora sono 3 mesi in cui mi tocca pagare doppio abbonamento
(e per evitar penali non posso neanche passare ad altro operatore)

Ma vi sembra possibile che TIM tratti i suoi clienti come Bancomat e non si possa far nulla ?

ho avuto la stessa disavventura e non so più che cosa fare

qualcuno mi può aiutare

io ho avuto la bella idea di chiedere la linea fissa e internet e ho fatto il contratto x telefono alla Tim mi avevano detto che avrei pagato 27,90 e non mi hanno detto o forse io non ho capito mi sono trovata a pagare una rata di 6,88 tutti i mesi x 48 mesi pazienza questo..mi è stato dato un numero telefonico di un altro dopo vari disguidi me ne hanno dato un altro che non ha mai funzionato e sono rimasta senza telefono x 1 mese e senza internet x più di 2 mesi e per averla hanno dovuto darmi un altro numero ho fatto reclamo di rimborso x danni ma x quello che ho capito non mi aspetta niente tranne una mensilita x non aver mai avuto un servizio tranne quache giorno di telefono non posso neanche recedere ilono contratto x 4 anni perche ci sono penali da pagare e non so come venirne fuori..comunque non cè stata chiarezza e mi sono sentita truffata chiamavo spesso loro non facevano altro che dire che avrebbero risolto in 2 gorni e questo ogni 2 giorni x più di 2 mesi e io non so come venirne fuori e ho sentito molta gente scontenti della TIM e di sicuro la sconsiglierei vivamente !!!!!

Ho chiamato mille volte alla Tim per avere un piano tariffario più basso ma niente da fare ,TT mi dicono la faccio contattare.ma non chiamano mai ..

Spett.le ALTROCONSUMO,

sono mesi che tento di cambiare il mio piano tariffario scrivendo e-mail, fax telefonate al 119 (dove ognuno dice la sua ..non corrispondente a ciò che auspico!)..addirittura mi chiamano 2 numeri di telefono di Milano spacciandosi per Tim offerte strepitose ed appena dico loro che anch'io registrero' l'offerta *** contratto nuovo per non ritrovarmi sorprese dopo..chi mi ha riattaccato e chi non mi ha più chiamato..e badate bene ho segnalato i due casi alla Tim ma non mi rimane che abbonarmi a Voi e chiedere il vs. aiuto!!!

Aspetto *** ansia una Vs. Risposta

io vorrei sentire la vostra risposta un consiglio anch'io mi trovo in questa situazione da più di due anni e ormai scaduti i vincoli visto che pago 48€ al mese ( mobile compreso) vorrei un consiglio per avere uno sconto o suggerimento per migliorare la mia posizione di pagamento

Ho Vodafone Iperfibra 50 da due anni. Scarico a oltre 40 MBPS e faccio upload a 8 MBPS, pago un canone di 30 euro al mese IVA compresa e le telefonate nazionali mi costano uno scatto alla risposta.

Anch'io ho la fibra TIM e pago poco più di 40 € al mese. A un centro TIM mi hanno detto che posso passare alla fibra ultraveloce Winter edition a €24,90 (invece di €26,90) ma sono obbligato a sottoscrivere il servizio TIM Expert (consulente specializzato, verifica wi-fi, abilitazione prese telefoniche, configurazione e connessione dispositivi,...) alla "modica" cifra di € 6,90/mese per 48 mesi! più altri 5€/mese non ricordo per cosa.
Bel rispetto per i clienti.

Ad un cliente TIM, per il passaggio da una vecchia offerta come TIM Smart, ad un'altra più conveniente viene richiesta la somma di 240€ o come suggeritomi da un commerciale TIM , cambiare operatore e poi rientrare.

Ciao Gaetanina, potresti darci maggiori dettagli di quanto ti è successo?

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Buona giornata!