Il test sui Negozi online BPMPOWER

Negozio online valutato da Altroconsumo
I risultati del test
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Informazioni su questo prodotto

Descrizione del prodotto

Buono il giudizio complessivo.

Il diritto di recesso è escluso per gli acquisti fino a 50 euro.

Attenzione: questo giudizio non si riferisce ai venditori che operano sul Marketplace.

Informazioni generali

Prodotti testati da AC

Opinione dell'esperto

Il sito vende principalmente prodotti di telefonia, informatica, elettronica e elettrodomestici. Opera come Marketplace: non vende direttamente i prodotti in mostra ma funge da "vetrina" virtuale per venditori terzi e siti web. Buono il giudizio complessivo.

Valutazione

La valutazione degli aspetti legali e tecnici è complessivamente sufficiente. Le informazioni riguardanti le procedure di ordine, pagamento, spedizione e servizio post vendita sono complete. La descrizione dei prodotti in vendita è esaustiva.

Le informazioni sulla consegna sono insufficienti: in fase d’ordine non viene chiaramente indicato quando il prodotto in vendita verrà consegnato. Le condizioni di vendita potrebbero essere migliorate. È previsto un supplemento per il pagamento tramite contrassegno e il venditore esclude il recesso per acquisti inferiori ad un certo importo. Le informazioni relative al marketplace non sono esaustive: non si capisce subito che si tratta di una piattaforma marketplace e non ci sono dettagli riguardanti le condizioni di vendita dei negozi terzi.

Soddisfazione degli utenti

Complessivamente, i clienti sono assolutamente soddisfatti dell'esperienza di acquisto su questo sito. Ottima la soddisfazione riguardo a questi aspetti: prezzi dei prodotti, facilità di utilizzo del sito web, varietà delle opzioni di pagamento, informazioni riguardanti i prodotti, informazioni generali sul negozio online, puntualità di consegna dei prodotti. Buona la soddisfazione riguardo l' assortimento dei prodotti. Il servizio assistenza clienti è raggiungibile attraverso un numero a pagamento.

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