Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Pratica scorretta e pubblicità ingannevole
Spett. Credit Agricole s.p.a Sono titolare del conto codice utente 452260346 Numero conto 0000035688818 La mia email d'iscrizione Ilcrepuscolo@icloud.com Informo la società Altroconsumo della vostra pratica scorretta per quanto riguarda la pubblicità ''invita un amico e ricevi il bonus 50 euro '' Io ho invitato 3 amici, non ho ricevuto il buono da 50 euro (sono passati 128 giorni da quando è stato aperto il conto ed effettuata una transazione. Sono stati rispettati tutti i criteri richiesti per avere il bonus.) non ho ricevuto né il mio bonus per aver aperto il conto né il bonus per aver presentato gli amici. Uno di loro ha ricevuto il buono da 50 euro (uno degli amici presentati da me) ed io che ho presentato non ho ricevuto NESSUN buono. Sono stati rispettati tutti i criteri richiesti e le tempistiche. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Disdetta assicurazione
Spett. Credit Agricole. Mi chiamo Massimiliano Bruno e sono titolare del conto corrente IT64V0623023000000032076234, radicato presso la sede di Vigevano, Piazza Ducale. Insieme al mutuo per l'acquisto della prima casa (0130328600000) ho dovuto sottoscrivere una polizza assicurativa. Nel corso del tempo sono riuscito con il versamento di importi anticipati a ridurre considerevolmente il mio debito residuo, ma ogni volta che ho cercato di disdire tale assicurazione ho trovato resistenze da parte del vostro personale di sportello. E' vero che tale assicurazione è svincolata rispetto al prodotto mutuo? E' possibile chiudere tale posizione assicurativa anche perchè in concomitanza di un debito residuo minimo? Attualmente ogni mese l'importo di tale assicurazione è quasi uguale a quella del mutuo. Rimango in cortese attesa di un riscontro in merito. Cordiali saluti. Massimiliano Bruno max.bruno.na@gmail.com
Istanza rinegoziazione mutuo
Spett. Crèdit Agricole Italia S.p.A, Sono titolare del contratto di finanziamento specificato in allegato nonchè vostro cliente dall'anno 2008 (circa 16 anni) . In data 05 febbraio 2024 ho inviato al dr. Marco Camoletto, in qualità di Responsabile dell'Agenzia di Torino 20 (Corso Unione Sovietica, 483 - Torino), una mail in cui presentavo istanza per una rinegoziazione del mutuo attuale (a tasso variabile) con un mutuo a tasso fisso. Tre giorni dall'invio della mail passai presso la sede della Vs. Spett.le Agenzia per sapere se la mia richiesta era pervenuta e mi disse che l'avrebbe visionata in giornata. Il giorno 19 febbraio ho anche telefonato alla sede centrale della banca Crèdit Agricole dalla quale mi hanno assicurato che loro avrebbero inviato una mail di segnalazione alla Agenzia TO20. Da allora ad oggi non ho più avuto alcun riscontro, ne con una telefonata ne in modo ufficiale (come fanno solitamente entro 3/4 gg. le altre banche) alla mia mail inviata esattamente tre settimane orsono. Vorrei precisare che il finanziamento è attivo da più di 18 anni ed ho regolarmente sempre pagato le rate mensili (ad oggi sono n.223 rate) e pertanto credo di essere stato un cliente di fiducia. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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