Bacheca dei reclami

Ho effettuato un ordine sul sito Eco Bio Boutique in data 9 settembre 2026, regolarmente pagato. Ad oggi, 22 settembre 2026, l’ordine non risulta ancora spedito e non ho ricevuto alcun aggiornamento né un codice di tracking. Ho tentato più volte di contattare l’azienda per avere informazioni: ho inviato due e-mail di sollecito e ho scritto anche al numero WhatsApp indicato per l’assistenza clienti, senza tuttavia ricevere alcun riscontro. Considerato il tempo trascorso dall’acquisto e soprattutto l’assenza di risposta ai miei ripetuti tentativi di contatto, chiedo l’annullamento dell’ordine e il rimborso integrale dell’importo pagato, attraverso il medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Chiedo cortesemente che il rimborso venga effettuato nel più breve tempo possibile e di ricevere conferma dell’avvenuto annullamento dell’ordine.

Spett.le Eco Bio Boutique, con la presente sporgo formale reclamo in merito all'ordine in oggetto, effettuato in data 25 agosto 2026 e non ancora spedito. Nonostante sia passato quasi un mese dall'addebito del pagamento di euro 96,40 non ho ricevuto alcuna comunicazione circa lo stato della spedizione, né il relativo codice di tracciamento. Trovo questo ritardo e la mancanza di trasparenza del tutto inaccettabili. Vi diffido a fornire immediati e precisi aggiornamenti scritti sulla data di affidamento della merce al corriere. In assenza di una vostra tempestiva risposta con la prova dell'avvenuta spedizione entro 48 ore, mi riservo il diritto di annullare l'ordine, richiedere il rimborso forzato tramite i circuiti bancari e segnalare la condotta agli organi di tutela del consumatore. In attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti, A. I.

Ordine effettuato il 9 settembre risulta ancora in lavorazione. Nessun contatto da parte del venditore per spiegare il motivo di tale.ritatdo. Veramente poco seri.

Buongiorno, ho fatto un ordine in data 7 settembre e pagato 63 euro, arrivata mail di conferma dell'ordine IT 17677473 ma a tutt'oggi risulta IN LAVORAZIONE Ho mandato diverse mail , ma nessuna risposta. Non c'è un recapito telefonico per poter parlare con qualcuno e neanche la possibilità di annullare l'ordine Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.

Buon pomeriggio dopo tanti tentativi per riavere la mia merce sono riuscita ad avere una nuova spedizione naturalmente non a spese mie .Ho comunicato il mio indirizzo dove doveva essere consegnato il pacco ma a qtoare non è stato recepito.Ad oggi la merce mi risulta consegnata ma non al mio indirizzo ma a quello sbagliato .Non capisco perché è tanto difficile risolvere questo problema dopo che ho comunicato il mio indirizzo attuale continuano a consegnare a quelli sbagliato .Non so Più cosa fare

Buongiorno dopo tante email dove specificava di cambiare l indirizzo di consegna perché l indirizzo nell' ordine era errato e dopo aver ricevuto la conferma dell 'avvenuta modifica ,io ad oggi non ho ricevuto il pacco nonostante mi sia arrivato il messaggio dell'avvenuta consegna.Ho chiesto anche la ricevuta della firma di chi ha ritirato il pacco ma ad oggi non ho avuto nessun riscontro Buono Rosa num ordine It-17663167

Spett. Eco Bio Boutique In data 15/07/206 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti: - Glow Filter - Primer € 20,30 - Crema Rinfrenscante Intima € 16,80 - Crema Rassodante Intima € 16,80 - Glitter Dream - Mist PRofumata € 16,80 pagando contestualmente l’importo di 70,70. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro i termini previsti dalle condizioni nel sito. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Mail di sollecito

Buongiorno, in data 30/05/2026 ho effettuato un ordine presso Eco Bio Boutique con numero #IT-17630862, pagando €59,40. Ad oggi non ho ricevuto alcun pacco né alcuna comunicazione utile sulla spedizione. Ho già inviato: - una prima email in data 08/06/2026 per chiedere informazioni sulla spedizione; - una seconda email in data 15/06/2026 per richiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso; - una PEC di messa in mora senza ricevere alcun riscontro. Non ho ricevuto alcuna risposta dal venditore, né ho ottenuto la consegna della merce o il rimborso dell’importo pagato. Chiedo quindi l’intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso integrale di €59,40 per ordine non consegnato e mancata assistenza clienti. Segnalo inoltre che risulta già presente un reclamo pubblico simile relativo a Eco Bio Boutique per mancata consegna; nel mio caso la situazione è identica, con ulteriore mancata risposta alle comunicazioni inviate. Cordiali saluti, Sonia