Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
sinistro B25-07028 aperto in verifica da 4 mesi e mezzo
Buongiorno, scrivo in merito all' infortunio in oggetto verificatosi il 1 febbraio a mio figlio Sgariboldi Matteo. L'ho aperto in data 27/6 perché prima non era possibile in quanto prima dovevamo chiudere quello precedente. Da quattro mesi e mezzo l' infortunio in oggetto si trova nello stato "aperto in verifica" e non succede nulla, si tratta di una anomalia evidente. Quanto tempo ci mettete a verificarlo? Di solito è sufficiente una settimana, non quattro mesi e mezzo e ancora non vi bastano. Perchè mi prendete in giro? E' questa la vostra etica professionale? Ho aperto il ticket TK-05433-25 dal 5/8 per chiedere spiegazioni ma non rispondete. Questa situazione non é in tutta evidenza normale e tollerabile. Cortesemente, potete procedere ad aprire l'infortunio correttamente? In allegato tutta la documentazione in vostro possesso più che sufficiente per aprire il sinistro. In attesa di un vostro riscontro Stefano Sgariboldi
Mancata liquidazione Sinistro infortunio FIGC LND
Buongiorno,in data 1 gennaio 2023 ho aperto un sinistro sul sito dell'assicurazione sanitaria della lega nazionale dilettanti (FIGC) a seguito della frattura dello scafoide occorsa durante un allenamento di calcio.link sito dell'assicurazione: https://www.lnd.it/it/servizi/assicurazionidopo aver aperto la pratica, dopo qualche mese mi è stata rimandata indietro per chiedere l'inserimento del certificato di rimozione gesso e di guarigione.dopo averli caricati, si sono presi ulteriori 60 giorni lavorativi per visionare tutti i documenti e dare una risposta.i 60 giorni lavorativi sono scaduti oggi e non ho ancora avuto una risposta nonostante i 6-7 solleciti fatti al call center e fatto inserire nel loro sistema per sollecitare un intervento del liquidatore. da regolamento, si potrebbero tenere ulteriori 15-30 giorni per pagare/liquidare il sinistro.come consumatore, penso sia inaccettabile che per un sinistro assicurato e che è previsto da regolamento loro un indennizzo, aperto il 1 gennaio, oggi il 23 giugno, dopo 7 mesi circa non abbiano ancora dato risposta.io ho anticipato personalmente quasi 2000 € per sostenere le spese mediche e riabilitative. una risposta in 7 mesi penso sia doverosa. mi potete dare una mano voi?contatti dell'azienda:sportfed@aon.itlega.dilettanti@aon.it
Mancato indennizzo infortunio
Buongiorno, verso fine ottobre ho caricato sul Sito EClaim il certificato di guarigione clinica di mio figlio (Under 17 regolarmente tesserato) a seguito di un infortunio occorso a inizio settembre. Il sinistro sul Vs portale risulta da circa tre mesi in Ufficio Liquidazione. Malgrado ripetuti solleciti via mail e via telefono non ho ancora avuto nessun rimborso, solo rassicurazioni generiche e imprecise che era stato passato a Poste Assicura. Per non sovraccaricarvi di file già caricati sul portale, allego solamente referto RX e pronto soccorso del 03/09/22 e certificato guarigione del 24/10/22, Grazie
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