Contatore elettrico guasto

Ho segnalato il 31.1.23 che il display del mio contatore elettrico di casa non si leggeva. E' stata aperta la segnalazione n.A00011920808, mi dicono che la tempistica prevede 60 gg. Il 23.2.23 chiamo il numero verde, fornendo il numero di segnalazione e mi dicono che è esistente e che devo pazientare. Chiamo nuovamente non avendo ricevuto nessuna comunicazione nemmeno per email, in data 23.3.23 e mi dicono che la segnalazione è stata presa in esame il 16.3.23 e di pazientare. In data 8.5.23, non essendo riuscita a parlare con nessuno dal n.verde apro una nuova segnalazione tramite profilo sul sito della società, avente come codice identificativo il n. 00537200. Il 1 giugno riesco a parlare con un operatore del n. verde, operatore n.371, che mi dice che devo attendere e che sarò contattata. Ad oggi non mi ha contattato nessuno, nè telefonicamente, nè per e mail, e continuo ad avere il contatore non leggibile.