Spett.le R.T.I. Spa Sono titolare del contratto per visione piattaforma Mediaset Infinity Plus n° 1-5050932594 per il quale sono stato trasmigrato essendo precedentemente abbonato a Mediaset Premium. Per tale abbonamento pago con addebito in conto corrente la somma di € 07,99 accreditata a R.T.I. Spa. Avrei diritto alla visione del channel Infinity Plus, come confermato da vs. operatori (Cristian) sia a mezzo email che con la chat del servizio. Ma purtroppo non posso usufruire di tale visione in quanto non mi sono state consegnate le credenziali per accedere al serviszio, entro le 24 ore dalla mia segnalazione ed apertura del reclamo (3116815 e 3122279). Il tutto da oltre un mese. Inoltre lo stesso problema è stato segnalato con reclamo n. 2605853 nell'anno 2021 ma non ha avuto alcun esito. Pertanto chiedo che mi venga attivata la visione di quanto richiesto e la restituzione dei canoni mensili di abbonamento per il periodo da cui ho segnalato la problematica e richiesto la soluzione. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fedeVisciano Raffaello
