Campus X – Naz Derin Su Tat – Riferimento Altroconsumo
Con riferimento al reclamo inviato dalla sig.ra Pinar Bakir, madre della sig.ra Naz Derin Su Tat, tramite la Vostra piattaforma, si precisa quanto segue.
La sig.ra Naz Derin Su Tat ha effettuato in data 28 luglio 2025 la prenotazione di una camera per il periodo 5 settembre 2025–5 settembre 2026. La prenotazione prevedeva il pagamento di un determinato importo per avere la conferma di prenotazione e, 30 giorni prima della data di decorrenza del contratto, il versamento, tra l’altro, del corrispettivo relativo al mese di settembre e dell’integrazione del deposito cauzionale.
La ragazza, in ragione di asseriti ritardi nell’ottenimento del visto, ha rimandato di volta in volta la data del check-in, che, si ricorda, era previsto il 5 settembre 2025, e ha proceduto al pagamento del corrispettivo relativo al mese di ottobre.
A seguito dell’ennesima richiesta di posticipare la data di check-in, in data 21 ottobre 2025 Campus X ha trasmesso via e-mail tutta la documentazione necessaria alla formalizzazione dell’accordo già concluso. Tale documentazione non è mai stata restituita sottoscritta. Si noti che, considerata la stagionalità dell’attività di Campus X, il periodo tra settembre e dicembre è quello in cui si concentrano le vendite delle camere; pertanto, mantenere occupata una camera senza ricevere corrispettivo arreca gravi danni alla scrivente, in termini di perdite economiche e di chance.
Campus X ha così inviato diversi solleciti, con l’ultimo dei quali è stato assegnato un termine per la formalizzazione del contratto e il pagamento delle mensilità di novembre e dicembre 2025, posto che, nel frattempo, la camera era rimasta assegnata alla sig.ra Naz Derin Su Tat.
Decorso inutilmente tale termine, Campus X ha annullato la prenotazione e ha legittimamente trattenuto il deposito cauzionale, a fronte della mancata vendita della camera, rimasta riservata sino a tale data, in forza della conferma di prenotazione. Campus X ha inoltre restituito le somme versate a titolo di pulizia finale, imposta di registrazione del contratto e acconto sui consumi di energia elettrica.
Non vi è quindi dubbio che si sia costituito un vincolo contrattuale con la conferma della prenotazione da parte della sig.ra Naz Derin Su Tat e che la legittima cancellazione della prenotazione da parte di Campus X, a fronte del mancato riscontro ai numerosi solleciti inviati, comporta l’obbligo della sig.ra Naz Derin Su Tat di tenere indenne Campus X, che non ha potuto disporre della camera.
Per tali ragioni, Campus X contesta che vi sia stata una risoluzione illegittima dell’accordo o una trattenuta ingiustificata di somme, rivendicando, al contrario, di avere agito in maniera pienamente legittima.
Ad ogni buon conto, Campus X è disponibile ad accogliere la studentessa, assegnandole una delle camere che dovessero essere libere al momento dell’apposita richiesta.
Vi invitiamo, pertanto, a chiudere definitivamente la pratica.
Elena Bertoldo
Resident Manager
Corso Regina Margherita 2, 10153 – Torino
+39 011 19464800
+39 345 66 87 695
elena.bertoldo@cx-place.com
cx-place.com
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