Bacheca dei reclami

Buongiorno, dopo aver effettuato l'ordine di due prodotti a disponibilità immediata sul sito e aver pagato anticipatamente tramite PayPal , arriva un essaggio.che i prodotti non sono disponibili e mi arriverà (chissà quando) il rimborso. Intanto sono quasi tre settimane che farmaè ha in mano i miei soldi e immagino i soldi di altri clienti, leggendo ora le recensioni. Loro si intascano i soldi per avere liquidità subito e poi rimborsarti chissà quando. Azienda decisamente poco etica.

In data 25/05/35 ho acquistato presso il vostro negozio online alcuni prodotti (ordine 1018620322) per un totale di 125,59€. In data 30/05/25 ho ricevuto vostra email che mi comunica che i prodotti non erano disponibili motivo per cui sarei stata rimborsata entro 14 GG lavorativi entro la data di ricezione della suddetta comunicazione. Passati i 14 giorni lavorativi senza aver ricevuto alcun rimborso ho inviato un sollecito tramite il mio account Farmaè. Ad oggi, 28/06/2 non ho avuto alcun riscontro al reclame e non ho ricevuto il rimborso che mi spetta.

Buongiorno, sto ancora aspettando il rimborso dell'ordine farmaè 1018496140 di Eur 36,94 da voi annullato in data 19/5/25 e dell' ordine farmae 1018537496 di Eur 22,73 da voi annullato in data 23/5/25. Stessa cosa vale per l'ordine 0614974683 ad amicafarmacia annullato il 24/5/25. Ho fatto diverse segnalazioni sul form del vostro sito e ho inoltrato una mail a talea group il 12/6/25. Nuova segnalazione in data 28/6/25. Sollecito l'invio immediato del rimborso entro 15 giorni, nel frattempo inoltro segnalazione all' agcom , ad Altroconsumo e invio PEC visto che ho scoperto di non essere l'unica cliente in queste condizioni. . silvia Di Giovanni

Buongiorno, sto ancora aspettando il rimborso dell'ordine 1018496140 di Eur 36,94 da voi annullato in data 19/5/25 e dell' ordine 1018537496 di Eur 22,73 da voi annullato in data 23/5/25. Stessa cosa vale per l'ordine 0614974683 ad amicafarmacia annullato il 24/5/25. Ho fatto diverse segnalazioni sul form del vostro sito e ho inoltrato una mail a talea group il 12/6/25. Sollecito l'invio immediato del rimborso entro 15 giorni, nel frattempo inoltro segnalazione all' agcom , ad Altroconsumo e invio PEC visto che ho scoperto di non essere l'unica cliente in queste condizioni. . silvia Di Giovanni

Giorno 20 maggio, feci un ordine su farma è con codice 1018559626, di un totale di 82.16€. Poco dopo mi arrivó una mail avvisandomi che i prodotti mancavano e che avrei ricevuto il rimborso entro 15 gg. Ad oggi dopo numerosissimi solleciti ancora non ho ricevuto nulla, neanche una risposta.

Buongiorno, ho fatto un ordine e pagato su Farmae, dopo 4 gg mi hanno scritto dicendo che il catalogo non era aggiornato e che avrebbero provveduto al rimborso. Ovviamente questo deve ancora avvenire. Ho mandato varie e mail , ma nessuna risposta. Il numero verde, non è più attivo, ma quello che mi indigna è che il sito è ancora attivo e che continuano così a truffare le persone. Quindi chiedo all azienda in questione di provvedere immediatamente al rimborso. Grazie

TALEA GROUP 28 giugno 2025 Buongiorno, Da più di un mese sto attendendo i seguenti rimborsi: Farmaè : ordine n. #1018461836 del 10/05/25 DocPeter : ordine n. #730428773 del 05/05/25 per entrambi gli ordini mi avete inviato una mail con la quale mi informavate della mancanza della merce e che avreste provveduto al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14 gg. lavorativi dalla comunicazione. Il 17 giugno ho sollecitato via mail il servizio clienti, non ho ricevuto nessuna risposta e tantomeno rimborsi. Pertanto con la presente vi comunico che, se entro 5 gg lavorativi non mi vengono accreditati i rimborsi sopra citati, non esiterò a rivolgermi alla polizia postale e successivamente ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Sono stata informata che uno dei prodotti presenti nell'ordine #1018378186 era assente (Benagol Antisettico per Bocca e Gola 36 Pastiglie Miele e Limone Cod.Art.: 016242149) e che sarei stata rimborsata. Ho fatto l'ordine a inizio maggio e non ho ricevuto alcun rimborso. Ho tentato di contattare più volte il servizio clienti tramite mail e il form presente sul sito per avere informazioni ma non ho mai avuto riscontro.

Spett. Farmaè In data 05/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio tre prodotti pagando contestualmente l’importo di 66€. Il 10/06/2025 ho ricevuto una mail da parte vostra che spiegava come due articoli ordinati non erano più disponibili e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Ad oggi dopo una mail a cui non ho mai avuto risposta e passati i 14 giorni non ho ricevuto ancora il mio rimborso di 53€ . Ho letto che non sono l’unica in questa situazione e per evitare di perdere i miei soldi ho preferito fare un esposto su Altroconsumo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

28/06/2025 Spett. Farmaè RIMBORSO ORDINE 1018277493 Ordine pagato con PayPal con addebito su c.c. Dopo ho ricevuto in data 23 aprile la seguente mail: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018277493 effettuato su farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di:..." Ho sollecitato al servizio clienti in data 31 maggio ma nessuna risposta Ad oggi 28/06/25 nessuna risposta e nessuna mail, ne tantomeno nessun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.