Bacheca dei reclami

Buongiorno, Faccio seguito ai miei solleciti pregressi per richiesta rimborso ordine #1017744384 del 06/02/2025 per un importo di € 19,27 merce non consegnata. Cordiali Saluti

Spett. Farmae In data 16/05/25 ho effettuato l'ordine 1018525450 presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 9.34€. Dopo una settimana mi avete scritto dicendomi che il prodotto non era disponibile e che sarei stato rimborsato entro 14 gg lavorativi. Ad oggi (28/06/2025) questo rimborso non è ancora avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAÈ, in data 30 aprile 2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito (ID ordine: 1018333065) per l’acquisto del prodotto "Meaquor 1000 30 Capsule", pagando contestualmente l’importo richiesto. Successivamente, ho ricevuto una vostra email nella quale mi comunicavate l’impossibilità di evadere l’ordine per indisponibilità del prodotto, e mi garantivate il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, dopo quasi due mesi, non ho ricevuto alcun rimborso, né ulteriori comunicazioni da parte vostra. Vi invito pertanto a procedere con il rimborso immediato dell’importo versato. In mancanza di un vostro riscontro entro 7 giorni, mi riservo il diritto di segnalare l’accaduto alle autorità competenti e di procedere legalmente per la tutela dei miei diritti di consumatore. Cordiali saluti,

In data 17/05/2025 ho effettuato un ordine a Farmaeurope (#401970648) pagando on line un importo di € 74,85. In data 23/05/2025 ho ricevuto da Farmaeurope una e-mail (dall’indirizzo refunds@taleagroupspa.com) che recita testualmente: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #401970648 effettuato su Farmaeurope ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Projoint Complex Solgar 60 Tavolette 1pz. - Cento Fiori Berbelip 75 Capsule Vegetali Cordiali Saluti da Farmaeurope" Trascorso inutilmente il periodo sopra indicato, ho fatto sollecito per il rimborso tramite e-mail al servizio clienti per ben 2 volte, ottenendo unicamente delle risposte automatiche non mirate al caso specifico. In data 17/06/2025 ho inviato, tramite PEC, ulteriore sollecito a Talea Group spa: ad oggi 27 giugno, nessun rimborso e nessun riscontro. Inviata oggi nuova PEC di reclamo per mancato rimborso: in mancanza di un riscontro risolutivo della problematica segnalata entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: -ricevuta pagamento -copia PEC

ordine #1018394824 Effettuato il 3 mag 2025, 22:33:56 Buongiorno ho effettuato l'ordine Nr #1018394824 il 3 mag 2025, 22:33:56 Nonostante la mail per il rimborso entro 14gg, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, volendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.

Buonasera, in data 20 maggio 2025 faccio un ordine online presso farmaè di euro 48,26. In data 27/05 ricevo una mail da refunds@talegroupsopa.com che mi dice che a causa di mancanza di disponibilità dei prodotti il mio ordine sarebbe stato rimborsato entro 14 giorni lavorativi. Il tempo è passato, io ho mandato 3 mail , in 3 diversi indirizzi, provato a chiamare il numero verde ma scatta sempre la segreteria. MAI avuto riscontri. Avendo letto altri reclami ho deciso di scrivere qui. spero che qualcuno dell'Amministrazione mi dia riscontro finalmente.

Il gio 17 apr 2025, 06:53 [refunds@taleagroupspa.com] ha scritto: ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018237898 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Tendhyal 30 Compresse Cordiali Saluti da Farmaè A tutt'oggi non ho ricevuto il rimborso nonostante i ripetuti solleciti via mail.

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 20/05 nr 1018559620, successivamente in data 24/05 mi viene comunicata assenza dei prodotti ordinati e che avrei ricevuto rimborso entro 14 giorni. Ad oggi, dopo un mese, e svariati solleciti, ancora niente e nessuna risposta!

Spett. Farmae In data 25/05/09 ho acquistato presso il Vostro negozio online tanti prodotti pagando contestualmente l’importo di 80.98 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 25/05/14, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite g121534917@gmail.com tante volte. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 20/05/14. Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 39.11 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett.le Farmaè, in data 21/04/2025 ho effettuato presso di voi l’ ordine n. 1018297841 pagando tramite Paypal l’ammontare di € 26,19. In data 28/4 ricevevo da refunds@taleagroupspa.com una mail che dichiarava mancanti tutti i prodotti ordinati e garantiva entro 14 gg il rimborso sullo stesso metodo di pagamento. Sono passati due mesi e nonostante i miei solleciti online tramite la compilazione del form sul vostro sito, ancora non ho ricevuto nessun rimborso e nessun vostro riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti