Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 04/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 18.78. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro normali tempi di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotto da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

buongiorno. Ho effettuato un ordine sul sito Farmaè per prodotti farmaceutici per un importo di € 84,71 in data 05 Maggio 2025. Conferma d'ordine arrivata immediatamente, con N. 10107697., salvo poi comunicazione di non reperibilità prodotti e rassicurazione che entro i 14 gg. (LAVORATIVI!!!), ci sarebbe stato il rimborso dovuto . A parte il fatto che il rimborso , anche in casi di mia disdetta, su altri siti mi è arrivato in 3 gg. leggendo le recensioni, ho capito che è uno schema truffaldino: nessuna risposta dal servizio clienti, i due indirizzi mail pubblicati su Talea group son falsi e le mail ritornano al mittente... e dopo 45 gg nessun rimborso.

Ho effettuato l'ordine n° 1018402151 il 04/05/2025 per un importo di 206,08 euro. Ho ricevuto una mail in cui mi viene comunicato che alcuni prodotti sono mancanti e che riceverò il reso entro 14 giorni. Nonostante le segnalazioni fatte sul vostro sito, a cui non ho ancora ricevuto risposta, attendo ancora l'accredito del rimborso.

Spett. [Farmaè], [Ordine 1018301378 - In data 22/04/25 ho ordinato 4pz. - Ibsa Vitamina D3 2000UI: 30 Film Orodispersibili, pagando con la carta prepagata. In data 28/04/25 ricevo una mail dove mi viene comunicato che problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, mi verranno consegnati solo 3pz. e che riceverò il rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato entro 14 giorni lavorativi per 1pz. - Ibsa Vitamina D3 2000UI: 30 Film Orodispersibili. Non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante diversi solleciti via mail. Ordine 1018553179 - In data 20/05/25 ho ordinato 1pz. - Onico Fix Cera Indurente 10ml, pagando con la carta prepagata. In data 26/05/25 ricevo una mail dove mi viene comunicato che problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, il prodotto non mi verrà consegnato e che riceverò il rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato entro 14 giorni lavorativi . Non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante diversi solleciti via mail.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In merito all’ordine 1018100929, in data 3 aprile Farmaè mi ha comunicato tramite mail che avrebbe provveduto al rimborso dell’ordine per mancata disponibilità dei prodotti. Ad oggi nessun rimborso è ancora arrivato. Ho aperto diversi ticket sulla specifica sezione del sito senza alcuna risposta. Vi prego di provvedere quanto prima al rimborso.

Spett. Farmae In data 14 maggio 2025 ho acquistato presso vs sito online 1 pz helan capelvenere shampoo+ 1 pz capelvenere biomaschera pagando contestualmente l’importo di euro 26,35. Mi è stato comunicato alcuni giorni dopo il 20 maggio che l'ordine non poteva essere evaso per mancanza materiale e che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 giorni dalla data dell'ordine. Ad oggi 20 Giugno (oltre 30 gg dalla data dell'ordine) nonostante il sollecito fatto tramite la form del sito e tramite e-mail non ho ricevuto alcun rimborso Attendo pertanto un riscontro immediato sia del ricevimento della presente che dell'avvenuto rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' In data 06 Maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti (vedo ordine allegato) pagando contestualmente l’importo di € 54,89. Mi è stato comunicato alcuni giorni dopo che l'ordine non poteva essere evaso per mancanza materiale e che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 giorni dalla data dell'ordine. Ad oggi 20 Giugno (oltre 40 gg dalla data dell'ordine) nonostante il sollecito fatto tramite la form del sito non ho ricevuto alcun rimborso Attendo pertanto un riscontro immediato sia del ricevimento della presente che dell'avvenuto rimborso. Allegati: Conferma ordine 06 Maggio 2025 Sollecito del rimborso 24 Maggio 2025

Buongiorno, Vi scrivo poiché non ho mai ricevuto rimborso per il seguente ordine annullato unilateralmente da Farmae: 1018511590 - ordine effettuato in data 15/05/2024. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente comunicazione, non esiterò a recedere il contratto ed aderire a vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Giada Melis

in data 13.4.25 effettuavo l'ordine in oggetto. in data 22.4 mi veniva consegnata parte della merce i quanto venivo avvertita via mail della mancanza di disponibilità di prodotto. in data 23.4 mi comunicavano che il rimborso era già stato predisposto e lo avrei ricevuto entro 14 giorni lavorativi sul metodo di pagamento (Paypal). Naturalmnete ad oggi (due mesi) non ho ricevuto nessun rimborso.

Ordino con pagamento anticipato il 12 aprile 2025 (mi servo da anni: farmaè era affidabile). Non arriva nulla. Ricevo una mail con promessa di rimborso. Chi l'ha visto? Nonostante i solleciti via mail e tramite form del sito, ad oggi non è ancora stato addebitato nessun rimborso. Oltretutto, pur avendo annullato l'ordine, questo risulta ancora in elaborazione.