Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato quattro referenze, in allegato l’ordine, me ne sono arrivati solo due come da fattura e gli altri non mi sono ancora stati rimborsati. Ho mandato tre mail ma non ho mai ricevuto risposta. Grazie

Il 22/04/25 abbiamo ordinato (vedere allegato) - Reuteral gocce gatto 13,53 euro e - Colesterol Act plus 14,92 euro Totale 28,45 euro pagato con carta di credito. Il 28/04 ci è stato consegnato solo il Reuteral. Scritto subito sull'account per chiedere il rimborso di 14,92. Con mail da refunds@taleagroupspa.com del 29/04 ci avete assicurato il rimborso "... entro 14 giorni lavorativi". Il 23/05 abbiamo sollecitato il rimborso sull'account. Ieri 28 abbiamo telefonato al Vs numero 800 953 333, risultato disattivato. Vi comunichiamo che stiamo attivando tutte le azioni atte a raggiungere il nostro obiettivo. In fede. M Z

Spett. FARMAE, In data 13/04/25 ho ordinato presso il Vostro negozio Coloprur articolazioni - Mavosten forte 60 cmp - Swisse salute ossea 60 CMP pagando contestualmente l’importo di 103,10 EURO. Ordine 10 18249667 Questa merce non mi è stata consegnata. Ho ricevuto vostra mail in data 18/04/25 che assicurava il rimborso entro 14 giorni lavorativi ma ad oggi non ho ancora ricevuto tale rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gloria Casati mail ott00@libero.i

Spett. Farmaè In data 27/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 40 articoli pagando contestualmente l’importo di 66,82. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore lavorative. Tuttavia, l’ordine non è ancora stato elaborato. Ho scritto più mail e compilato il forum ma senza successo. Richiedo pertanto vi procedere con la lavorazione dell’ordine oggetto a questo reclamo o in caso contrario Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente. In caso contrario mi muoverò diversamente denunciando questa situazione a programmi televisivi , polizia postale e a tutti gli enti che possano mostrare interesse a questa situazione.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, in data 31 marzo 2025 ho effettuato un ordine sul sito Farmaé per l’acquisto di alcuni prodotti. In data 4 aprile 2025, l'azienda mi comunicato tramite email che una parte dell’ordine non era disponibile e che sarebbe stata comunque effettuata la spedizione parziale, mentre per i prodotti non disponibili mi sarebbe stato accreditato un rimborso entro 14 giorni. Ad oggi, 29 maggio, non ho ricevuto né i prodotti né il rimborso nonostante i ripetuti solleciti inviati all'azienda.

Spett. Farmaè In data 4 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online , DUE confezioni di Miledix 14 Bustine pagando contestualmente l’importo di € 37,34 UNA confezione di Cento Fiori Whitania Plus 100 Capsule Vegetali pagando € 19,28 UNA confezione di Redestop Forte 20 Compresse - Integratore per il Benessere, pagando € 23,17 per un Subtotale di € 79,79 Sconto (12ALL79) € -9,57 IVA € 6,38 Spedizione e gestione € 0,00 Totale complessivo € 70,22 Alla consegna dell'ordine con numero di riferimento 1018400519 , avvenuta il 08 Maggio 2025, ho aperto il pacco arrivato ed ho constatato che mancavano DUE confezioni di Miledix 14 Bustine (Cod.Art.: 942430570) Nello stesso giorno dell' 08/05/2025 alle ore 13:50 mi arriva una vostra comunicazione sulla mia casella di posta elettronica (vangematt@virgilio.it) dove mi comunicate quanto segue: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018400519 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Miledix 14 Bustine Cordiali Saluti da Farmaè In data 27/05/2025 alle ore 18:03 vi ho inviato comunicazione che alla data del 27 maggio/05 non è arrivato il rimborso da voi comunicato: fino ad ora non ho ricevuto risposta da voi. Nemmeno oggi, 28 maggio 2025, trascorsi 14 giorni come da voi indicato, non ho ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 37,34 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Farmaè In data 23/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 59,74 in data 29/4/2025 mi avete inviato una mail dove mi informavate che l’ordine 1018314791 aveva riscontrato problemi dovuti all’aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo mi avete altresì informato che nei successivi 14 giorni lavorativi avreste provveduto al rimborso cosa che purtroppo non è avvenuta nonostante le ripetute e-mail che vi ho inviato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera le farmacie on line in questo caso sto parlando di farmae', che ti ingannano, ho letto le recensioni della farmacia on line purtroppo dopo aver effettuato l'ordine. Il mio ordine n:1018398047 è stato accettato e pagato. Poi dopo alcuni giorni una mail con il problema della disponibilità dell'articolo. Ci sarà un rimborso diceva la mail. Ad oggi dopo trascorsi anche i 14 giorni entro i quali ci sarebbe stato il rimborso ancora niente. Ho letto molte recensioni che questo sito on line ti fa comprare poi non ha la disponibilità poi non rimborsa. Con la salute della gente non si scherza soprattutto in questo periodo di grande difficoltà per le famiglie. Voglio immediatamente il mio rimborso perche' ho letto che molti lasciano perdere, anche perchè non riescono ad avere indietro i soldi spesi. Orietta Medici