Bacheca dei reclami

Spett. Farmae' In data 24/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 113,06 Ad oggi, nonostante l'invio tramite form di 5 mail richiesta info non sono stato ancora contattato e l'ordine risulta ancora in elaborazione. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché uno dei prodotti presenti nell' ordine (l'ntegratore) è un coadiuvante nella mia terapia oncologica. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 100 €. + l importo pagato di 113,06 tramite Scalapay. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In alternativa vi prego di contattarmi immediatamente allo 3804541085 e di provvedere immediatamente all'invio dell' ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 26 Marzo 2025 ho effettuato un ordine che non è stato ancora spedito malgrado il sito assicuri la spedizione in 24/48 h ( fasullo) , inoltre ho scoperto leggendo le varie recensioni sul sito di trust pilot e per mia personale esperienza,che vengono proposti dei prodotti che in realtà non sono presenti nel loro magazzino ,di conseguenza utilizzano questa tattica per non mandarti nulla ( malgrado tu abbia ovviamente pagato) o per evadere solo in parte l'ordine assicurandoti un rimborso che poi mai arriverà Una frode in piena regola Come si può agire?

Spett. Farmae' In data 23/02/25 ho acquistato presso il Vostro sito il seguente prodotto: 1pz. - Vichy Dercos FT Shampoo Antiforfora Eco-Ricarica 500ml. Ho poi ricevuto da voi la seguente email in data 26/02/25: "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017886456 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Vichy Dercos FT Shampoo Antiforfora Eco-Ricarica 500ml Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè" Non ho ancora ricevuto un rimbosro, e vi ho sollecitato per messaggio diverse volte, senza risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, nonostante i miei continui solleciti non ho avuto riscontri in merito al mio Ordine # 1018083187 che risulta in preparazione dal 25/03/2025, ben oltre le 48 ore da voi dichiarato come termine per la spedizione.

Spett. Talea Group Spa - Farmaè In data 11/02/2025 e 19/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio con ordini n. 1017797223 e 1017859396 alcuni prodotti pagando contestualmente gli importi di € 43,83 e € 36,63 a mezzo Paypal. A seguito dei suddetti ordini ho ricevuto da parte vostra delle comunicazioni in data 16/02/2025 e 19/02/2025 e 24/02/2025 che segnalavano errori di allestimento ordine, la conseguente mancanza di alcuni prodotti nella spedizione e quindi la promessa di rimborso entro 14gg dei prodotti non evasi, per importi pari a € 34,27 + € 15,74 per un totale rimborso da ricevere pari a € 50,01. Trascorso il tempo di cui sopra e diverse mie richieste di informazioni, tutte senza risposta, sono nuovamente a chiedere l'evasione del rimborso in tempi celeri. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ordine effettuato il 26/02 per un totale di 4 prodotti, all'arrivo del pacco mancano 2 prodotti. Rimborso dei 2 prodotti mancanti mai ricevuto, anche dopo tre richieste inviate.

Spett. Farmaè In data 10/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n°1 BIONIKE SHINE ON HIGH SENSITIVITY PLUS BIONDO SCURO 6.00 pagando contestualmente l’importo di 11,26 tramite PayPal. In data 15 gennaio 2025 mi veniva comunicato da Farmaè che per un errore di giacenza in magazzino l'ordine non sarebbe stato evaso e avrei ricevuto il rimborso entro 10 giorni. In data 14 febbraio 2025 ho ricevuto una email da PayPal con la quale mi è stato comunicato che "il rimborso da parte di Farmaè non è stato elaborato correttamente dal mittente" e pertanto di contattare Farmaè. Ad oggi 31 marzo 2025 nonostante i ripetuti solleciti da me inviati a Farmaè non ho ricevuto alcuna risposta né alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae In data 22 marzo 2025ho acquistato presso il Vostro negozio online un Ord #1018057024 SRORINO pagando contestualmente l’importo di 46 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il dopo 48 ore Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno Ho effettuato un ordine( n. 1018068190) in data 23/03/25 e, ad oggi, risulta ancora in elaborazione, nonostante il sito parli di spedizione in 24/48 ore lavorative. Ho già provato a contattarvi tramite il vostro form ben due volte, senza mai ottenere risposta. Chiedo quindi l'annullamento dell'ordine e il rimborso totale. Grazie