Bacheca dei reclami

Buongiorno, è la prima volta che mi trovo in questa condizione con questo fornitore. Ho un pre-ordine per articolo PS5 MK Legacy Kollection la cui copia fisica è disponibile sul mercato dal 12 dicembre. Nonostante le mail (diverse) ed i tentativi sui numeri whatsapp in mio possesso non ho ricevuto ancora alcun riscontro in merito ai ritardi di consegna. Il riferimento indicato è la conferma d'ordine ricevuta per transazione inviata in data 11 settembre. Non ricevendo riscontro ho già avviato la richiesta di rimborso su Paypal - la situazione si estende anche agli altri preordini in essere per un valore complessivo di euro 229,58. Queste le altre transazioni coinvolte 100041873 RE CODE VERONICA PS5 euro 29,99 100031943-1 ILL PS5 euro 39,99 100031943 SILENT HILL REMAKE PS5 euro 79,99 100031433-1 MOUSE P.I. PS5 euro 39,99 Resto a disposizione, RB

Spett. GM Distribuzioni S.r.l. buongiorno, in data 05/02/2025 a seguito di un ordine annullato su vostra esplicita richiesta, ordine n. 100023411, ho maturato un credito nei vostri confronti di importo pari ad € 49,99. Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo ed ai sensi dell'art. 1219 del Codice Civile l'acquirente può in qualsiasi momento chiederne il rimborso. Nonostante le mie numerose richieste di rimborso, inviatevi per email e PEC, a tutt'oggi, non ho ricevuto alcun riscontro da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GM Distribuzioni S.r.l. buongiorno, in data 10/10/2024 ho effettuato l'ordine n. 100012125, "Resident Evil IX - PS5", pagando contestualmente l’importo di € 39,99. Non avendo ancora disponibilità del suddetto prodotto è un diritto dell'acquirente poter annullare l'acquisto e l'ordine in qualsiasi momento, senza alcuna penale, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo ed ai sensi dell'art. 1219 del Codice Civile. Inoltre, per l'ordine in questione, non è stato possibile fare richiesta di reso/annullamento quando per legge, specie se il prodotto non è ancora disponibile, deve essere sempre consentito al consumatore/acquirente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GM Distribuzioni S.r.l. buongiorno, in data 06/06/2025 ho effettuato l'ordine n. 1000776, "Thief VR - PS5", pagando contestualmente l’importo di € 29,99. Non avendo ancora disponibilità del suddetto prodotto è un diritto dell'acquirente poter annullare l'acquisto e l'ordine in qualsiasi momento, senza alcuna penale, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo ed ai sensi dell'art. 1219 del Codice Civile. Inoltre, per l'ordine in questione, è stata fatta regolare richiesta di reso/annullamento il 24/42/2025 senza alcun riscontro da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GM Distribuzioni srl In data 06/06/2025 ho effettuato l'ordine n. 100030777 "007 First Light - PS5" pagando contestualmente l’importo di € 39,99. Per quest'ordine è stata fatta richiesta di reso/annullamento il 24/12/2025m da voi completamente ignorata. Il prodotto non essendo ancora disponibile è un mio diritto poterlo annullare in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GM Distribuzioni srl In data 10/10/2025 ho effettuato l'ordine n. 100038186 "Metroid Prime 4 Beyond - Nintendo Switch 2"; pagando contestualmente l’importo di € 59,00. Il prodotto non è stato ricevuto e sono trascorsi ben oltre 15 giorni dal tempo da voi richiesto (05/12/2025) ai fini della consegna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GM distribuzioni srl In data 17 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un preordine di Nintendo Switch 2 pagando contestualmente l’importo di € 364,99. Il prodotto è stato immesso nel mercato il 5 giugno 2025. Il giorno 1 di consegna non è mai stato garantito, ma ero disposto ad aspettare anche un paio di mesi di ritardo per la console. Cosa che effettivamente c'è stata e che si è protratta fino a data odierna con scarsa comunicazione da parte del servizio clienti che ad oggi è completamente assente e falsi annunci da parte della sezione social su possibili date di consegna. Passati ormai più di 6 mesi, non ho mai avuto notizie sul mio acquisto pertanto chiedo di annullare il contratto e ricevere il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GM Distribuzioni SRL In data 17/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il preordine del gioco The Witcher 4 pagando contestualmente l’importo di [€39.99]. Ho provato a mandarVi mail di contatto per cancellare l' ordine non essendoci date sicure sull' uscita e sulla bontà del prodotto finale ma da Voi non ho avuto risposta alcuna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GM Distribuzioni Srl In data 15/03/2025 presso il vostro stand fiera al Be Comics di Padova, ho acquistato la prenotazione della Nintendo Switch 2 pagando contestualmente l’importo di 389,99€. Dopo numerosi rinvii, con promesse di spedizione console entro novembre, questa non è mai stara consegnata. Da allora non ho nessuna comunicazione e voglio avere il rimborso! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti Enrico Gastaldi

Buona sera Il 10 aprile ho effettuato un ordine di circa 90 € con consegna prevista a settembre Il 29 agosto ho chiesto il rimborso dei soldi, visto che mi era stato comunicato un ritardo per la consegna, ma senza una data Mi arriva la comunicazione che rimborso verrà effettuato entro il 7 novembre (da fine agosto) e viene chiusa la pratica per il reso sul sito Da quel giorno non ho ricevuto un rimborso, né la merce, né una risposta alle svariate email inviate